إزالة العوائق في إدارة تسجيل الأسر التي تخدم السلطات المحلية على مستويين

أرسلت وزارة العدل للتو وثيقة إلى المكتب المركزي للحزب بشأن الحلول للتغلب على الصعوبات والمشاكل في استخدام برنامج تسجيل وإدارة الأحوال المدنية لخدمة تشغيل الحكومات المحلية ذات المستويين.

وقالت وزارة العدل إن النسخة الجديدة من نظام معلومات تسجيل وإدارة الأحوال المدنية سيتم نشرها اعتبارًا من 1 يوليو 2025 بموجب نموذج الحكومة المحلية على مستويين، الأمر الذي يتطلب التنسيق المتزامن للعديد من الأطراف بما في ذلك: وزارة العدل (نشر نظام البرمجيات، وتحويل البيانات من النظام القديم إلى النظام الجديد)؛ المكتب الحكومي (بوابة الخدمة العامة الوطنية)؛ وزارة الأمن العام (برنامج الخدمة العامة المترابط، قاعدة بيانات السكان الوطنية)؛ وزارة العلوم والتكنولوجيا (منصة تكامل ومشاركة بيانات NDXP) والمحليات (نظام تسوية الإجراءات الإدارية الإقليمية)، في حين أن وقت التنفيذ عاجل للغاية، فمن الصعب تجنب المشاكل في مرحلة التنفيذ الأولية.

للتغلب على الصعوبات وأوجه القصور في استخدام برامج التسجيل وإدارة الأحوال المدنية، طبقت وزارة العدل العديد من الحلول المتزامنة. بالنسبة للأخطاء المتعلقة بالوظائف والبيانات، أكملت الوزارة إصلاحها (تم تحويل البيانات، وتم تطبيق عمليات الأحوال المدنية بالكامل منذ 11 أغسطس 2025)؛ وبالنسبة للأخطاء في البرنامج، وجهت وزارة العدل الوحدة الفنية بإصلاحها فور تلقي الملاحظات وتسجيل الأخطاء.

وفيما يتعلق بأخطاء الاتصال ونقل الملفات والبيانات، قامت وزارة العدل بتشكيل فريق دائم للتنسيق مع نقطة الاتصال لنظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية الإقليمية وبرنامج الخدمة العامة (C06 - وزارة الأمن العام ) لإصلاح المشكلة.

صورة توضيحية: VNA

وفقًا للإحصاءات، تستخدم 26 مقاطعة ومدينة برنامج i-Gate المقدم من هيئة النقل العام في فيتنام (VNPT)؛ وتستخدم مدينتا هانوي وتاي نجوين منتجات Mobifone؛ وتدعم هيئة النقل العام في فيتنام (FPT)، وتستخدم خمس مناطق برامج من وحدات تقنية أخرى. وقد وجهت وزارة العدل إدارة القضاء الإداري للتعاون مع هيئة النقل العام في فيتنام (VNPT) لتوحيد عملية تحديد الأخطاء والنواقص والحلول، وطلبت من الهيئة استكمالها؛ وفي الوقت نفسه، تواصل الوزارة مناقشة الأمر مع مقدمي الخدمات الآخرين لتوحيد العملية وضمان استكمالها قبل 25 أغسطس/آب 2025.

فيما يتعلق بالأخطاء المتعلقة بالمستخدمين، ناقشت وزارة العدل الأخطاء وقدمت التوجيهات اللازمة، ونجحت في حلها حتى الآن؛ كما نفّذت عملية تنظيم التوجيه والدعم المباشر للجهات المحلية في عملية استخدام البرنامج عبر قنوات دعم متعددة. وفي الوقت نفسه، تم تلخيص المشكلات الشائعة في عملية استخدام نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني، وكيفية معالجتها، ونشرها إلكترونيًا للرجوع إليها من قِبل الجهات المحلية؛ وإعداد فيديوهات توضيحية حول الاستخدام والعمليات الخاصة بكل عملية على النظام، ونشرها على بوابة المعلومات الإلكترونية وبوابة القانون الوطني ليتمكن المستخدمون من دراستها بشكل استباقي (يُنشر ويُحدّث ابتداءً من 15 أغسطس/آب 2025).

في أغسطس 2025، ستنظم وزارة العدل وفود تفتيش وتوجيه مباشر في عدد من المحليات التي تواجه العديد من الصعوبات والعقبات لدعم حلها؛ ومن المتوقع تنفيذ ذلك في 12 محليًا بمشاركة قيادات الوزارة ورؤساء الوحدات ذات الصلة، لحث المحليات ودعمها لضمان التنفيذ السليم للمتطلبات الواردة في الاستنتاج رقم 183/KL-TW.

صحيفة الأخبار والناس

المصدر: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202508/go-vuong-trong-quan-ly-ho-tich-phuc-vu-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-fea0ce4/