سبب تعطل فيسبوك عالميا

في أحدث بيان على شبكة التواصل الاجتماعي X (تويتر)، اعتذر ممثل شركة Meta للمستخدمين عن تعطل موقع Facebook وكذلك منصات التواصل الاجتماعي الأخرى لهذه الشركة مساء يوم 5 مارس.

ندرك أن بعض المستخدمين يواجهون صعوبة في الوصول إلى تطبيقاتنا. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا، ونشكركم على صبركم بينما يعمل فريقنا على حل المشكلة، وفقًا لبيان أصدرته ميتا على X في 5 مارس.

صرح المتحدث باسم ميتا، آندي ستون، في بيان بتاريخ 6 مارس/آذار أن الحادث وقع بسبب عطل فني. (صورة: إندبندنت)

استمر الانقطاع لأكثر من ساعتين قبل أن يتم حله وعادت منصات ميتا تدريجيا إلى عملياتها الطبيعية.

وقال المتحدث باسم شركة ميتا، آندي ستون، في بيان يوم 6 مارس، إن الحادث وقع بسبب خطأ فني، بينما نفى الشائعات التي تحدثت عن تعرض ميتا للاختراق، مما أدى إلى وقوع الحادث.

في الخامس من مارس، واجهت منصاتنا مشكلة تقنية، مما أدى إلى صعوبة وصول المستخدمين إليها. قمنا بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن للمتضررين. نعتذر عن أي إزعاج، كما صرح آندي ستون.

وذكر منشور على مجموعة داخلية لمهندسي Meta أن الخطأ حدث أثناء الصيانة والتحقق من قيم التكوين في نظام Meta، والتي يتم إجراؤها بواسطة أداة آلية.

الغرض من هذه الأداة الآلية هو التحقق من قيم التكوين غير الصالحة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بقيم محدثة من المستودع الدائم.

مع ذلك، أثناء الصيانة، أخطأت الأداة الآلية في تحديد استعلامات المستخدمين على أنها غير صالحة، فمسحت ذاكرة التخزين المؤقت، مما منعهم من تسجيل الدخول إلى حساباتهم. أدى هذا الضغط الكثيف إلى تأكيد الأداة الآلية مرارًا وتكرارًا وجود خطأ، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت، مما أدى إلى زيادة التحميل.

وبمجرد تحديد سبب الخطأ، أجبر مهندسو Meta أداة التصحيح الآلية على التوقف لإصلاح المشكلة، مما أعاد خدمات الشركة إلى وضعها الطبيعي.

نقلت رويترز عن مصدر قوله إن الحادثة أثرت على النظام الداخلي لشركة ميتا، مما منع العديد من موظفي الشركة من تسجيل الدخول إلى نظام الشبكة الداخلية. وقد تسبب هذا في ذعر العديد من موظفي ميتا ظنًا منهم خطأً أنهم طُردوا من الشركة دون سابق إنذار.

حتى الآن، ظل مؤسس موقع فيسبوك، مارك زوكربيرج، صامتًا ولم يعلق على الحادثة التي وقعت للتو.

يُعد هذا أحد أخطر الحوادث في تاريخ فيسبوك وميتا. يُذكر هذا الحادث الكثيرين بحادثة مماثلة وقعت أواخر عام ٢٠٢١، عندما تعطلت خدمات فيسبوك وإنستغرام وواتساب لأكثر من سبع ساعات حول العالم.

ترا خانه (المصدر: الإندبندنت)

مصدر: https://vtcnews.vn/ly-do-facebook-sap-toan-cau-ar857300.html