في صباح يوم 30 مارس، أبلغ العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة عن مشاكل في استخدام خدمات Wintel. ونتيجةً لذلك، لم يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الإنترنت باستخدام خدمات البيانات، أو الوصول إلى التطبيقات، أو البحث عن معلومات حساباتهم.

في حديثها مع فييتنام نت ، قالت السيدة ها فان (هوانغ ماي، هانوي ): " منذ الصباح الباكر، لم أتمكن من استخدام شريحة وينتل 4G للوصول إلى الإنترنت. في الوقت نفسه، لا يزال بإمكاني استخدام شرائح الشبكات الأخرى بشكل طبيعي ."

توقفت خدمة بيانات Wintel صباح يوم 30 مارس. الصورة: Trong Dat

مينه فام، مستخدم آخر لتطبيق Wintel في مدينة هو تشي منه، واجه مشكلة مماثلة. ووفقًا لهذا المستخدم، لا تقتصر المشاكل على خدمة البيانات فحسب، بل تشمل أيضًا تطبيق Wintel.

عندما لاحظتُ عدم قدرتي على الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة 4G، حاولتُ الدخول إلى تطبيق Wintel للتحقق من انتهاء صلاحية الباقة، لكنني لم أتمكن من الوصول إليها. وعندما بحثتُ عن المشكلة باستخدام الرمز *101#، ظهرت لي أيضًا رسالة "مشكلة في الاتصال أو رمز MMI غير صالح" .

على صفحة معجبي وينتل، أعلنت الشركة رسميًا عن الحادثة. وبناءً على ذلك، أعلنت وينتل أنها تُجري صيانة وترقيات للنظام. وقد أدى ذلك إلى انقطاع مؤقت في بعض الخدمات لدى عملاء وينتل.

" تعمل شركة Wintel على إكمال عملية الترقية بأسرع وقت ممكن. تتقدم Wintel باعتذارها الصادق وتأمل في تفهمكم "، هذا ما جاء في الإعلان.

Wintel هي شبكة جوال افتراضية تستخدم البادئة 055. الصورة: Trong Dat

في حديثه مع موقع VietNamNet ، أكد ممثل شركة Wintel انقطاع بعض الخدمات بسبب تحديث النظام صباح يوم 30 مارس. وأكدت الشركة أنها عالجت المشكلة بسرعة لضمان عدم تأثر العملاء. وبحلول الساعة 10:30 صباحًا يوم 30 مارس، عادت خدمات Wintel إلى طبيعتها.

وينتل (الرمز 055) هي شبكة جوال افتراضية تابعة لشركة موبيكاست المساهمة، إحدى شركات مجموعة ماسان . تعمل هذه الشبكة في السوق الفيتنامية منذ عام 2020، وتستخدم البنية التحتية لشبكة الاتصالات الفيتنامية الوطنية (VNPT) لتقديم خدماتها.

ريدي، الشركة السابقة لشبكة وينتل للهواتف المحمولة، هي ثاني شبكة جوال افتراضية تعمل في السوق الفيتنامية. بعد أن أعلنت شركة شيربا، إحدى شركات مجموعة ماسان، عن استثمار 295.5 مليار دونج لشراء 70% من أسهم موبيكاست في عام 2021، غيّرت ريدي اسمها رسميًا إلى وينتل في نوفمبر 2022.

ستدعم إيرباص فيتنام في تطوير خطة أقمار الاتصالات الصناعية . وتقترح إيرباص على وزارة المعلومات والاتصالات تنظيم ورشة عمل بعنوان "حلول تكنولوجيا أقمار الاتصالات الصناعية لفيتنام".