تتعاون إم جي فيتنام والخطوط الجوية الفيتنامية - لوتسمايلز لتحسين تجربة العملاء

بموجب هذه الاتفاقية، ستتعاون العلامتان التجاريتان لتنفيذ برامج حوافز حصرية وحملات تواصل مشتركة، بهدف تقديم مزايا وخدمات خاصة للعملاء تحت شعار "آلاف الأميال مع MG7". وقّعت شركة SAIC Motor Vietnam المحدودة (MG Vietnam) وشركة الخطوط الجوية الفيتنامية - JSC - فرع Lotusmiles Center رسميًا اتفاقية تعاون، ما يُشكّل فصلًا جديدًا في التعاون التنموي لتقديم تجارب مثالية ومتكاملة لعملاء MG Vietnam وأعضاء Lotusmiles في السوق الفيتنامية.

إم جي فيتنام ولوتس مايلز توقعان اتفاقية تعاون رسميًا

تؤكد هذه الشراكة على التزامنا المشترك بالابتكار، وتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين الفيتناميين. لا تركز الاتفاقية على زيادة الوعي بالعلامة التجارية فحسب، بل تهدف أيضًا إلى ترسيخ مكانة MG Vietnam وLotusmiles في السوق المحلية، وتعزيز ثقة العملاء، وتعزيز التفاعل مع كلتا العلامتين التجاريتين. وفي إطار هذه الروح التعاونية، حددت MG Vietnam وLotusmiles ثلاثة أهداف رئيسية: تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال برامج وفعاليات تواصل مشتركة، مما يجعل العملاء أقرب إلى منتجات وخدمات كلا الطرفين؛ وتعزيز ولاء العملاء من خلال عروض حصرية وخدمات مُحسّنة عند استخدامهم لخدمات MG Vietnam وLotusmiles. وفي الوقت نفسه، تعزيز تفاعل العملاء من خلال توفير تجارب سلسة في كل رحلة، مما يوفر راحة فائقة وقيمة مضافة للعملاء. وصرح السيد تران نام ثانغ، نائب المدير العام لشركة SAIC Motor Vietnam، قائلاً: "من أبرز ما يميز الاتفاقية بين MG Vietnam وLotusmiles هو أن عملاء كلا الجانبين سيحظون بتجارب جديدة وثرية. ويوضح هذا التعاون التزام MG بالجودة والثقة التي يضعها عملاؤنا فينا. وتواصل MG Vietnam تقديم أفضل الخدمات والتجارب للعملاء". اشتهرت MG Vietnam على مر السنين كعلامة تجارية رائدة في معدل النمو في المبيعات والوكلاء في فيتنام، مع أكثر من 40 وكالة معتمدة على مستوى البلاد؛ إلى جانب مجموعة متنوعة من المنتجات ذات الجودة الدولية الجاهزة لتلبية جميع احتياجات العملاء. وفي الوقت نفسه، Lotusmiles هو برنامج المسافر الدائم لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية مع إرث يمتد لـ 25 عامًا، ويرافق دائمًا لتحقيق فوائد متنوعة للأعضاء، مثل: تجميع أميال المكافآت وتحويلها إلى تذاكر مكافآت؛ ترقية المقاعد؛ أمتعة مجانية؛ استخدام صالات درجة رجال الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، توجد خدمات الأولوية (SkyPriority) في مكاتب تسجيل الوصول وبوابات الصعود إلى الطائرة ومكاتب النقل ومناطق الأمن ومناطق الهجرة والعديد من الحوافز الأخرى. في هذا الحدث، أعرب السيد نجوين سي ثانه، مدير Lotusmiles - الخطوط الجوية الفيتنامية عن اعتقاده بأن هذا التعاون سيجلب فوائد عملية للعملاء من كلا الجانبين، مما يخلق تجارب مثيرة وفريدة من نوعها في كل رحلة. أكد السيد نجوين سي ثانه قائلاً: "تُمثل هذه فرصةً أيضاً لشركة لوتسمايلز لتوسيع نطاق خدماتها وتقديم قيمٍ إضافيةٍ لأعضائها، تُناسب ثقةَ أعضاء لوتسمايلز ورفقتهم على مدار السنوات الماضية". المصدر: https://baodautu.vn/mg-viet-nam-va-vietnam-airlines---lotusmiles-hop-tac-de-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-d229480.html