برنامج تقييم مستقل أجرته شركة Anphabe Joint Stock Company، استنادًا إلى نتائج استطلاع رأي 15000 موظف على مستوى البلاد لقياس جاذبية العلامات التجارية لأصحاب العمل في مجموعات صناعية مختلفة في فيتنام.

MM ميجا 1.jpg
تم تكريم MM Mega Market Vietnam كواحدة من 12 شركة ذات موارد بشرية سعيدة في عام 2024.

تقديم تجربة عملاء سعيدة

يرتبط قطاع تجارة السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك بمفهوم بيئة العمل المجهدة نظرًا لطبيعته الديناميكية وسريعة التغير. كما تتميز الموارد البشرية في قطاع التجزئة بتنوعها الكبير، لا سيما في قسم العمليات، نظرًا لتواصلها الدائم مع العملاء، مما يساهم في خلق تجارب تسوق حقيقية لهم.

صرح ممثل إم إم ميجا ماركت قائلاً: "تشير بعض الاستطلاعات إلى أن الحالة النفسية الإيجابية للموظفين ترتبط برضا العملاء. نؤمن بأن بناء فريق من الموظفين السعداء يُمكّننا من غرس روح الخدمة من القلب وتقديم تجارب تسوق سعيدة لعملائنا عند التسوق في إم إم".

MM ميجا 2.jpg
"مكان العمل السعيد" هو أحد الركائز الأساسية لاستراتيجية الموارد البشرية في MM Mega Market

"مكان العمل السعيد" هو أحد الركائز الأربع لثقافة شركة MM Mega Market، إلى جانب "العميل في القلب" و"قيادة التغيير" و"السعي إلى التميز".

قالت السيدة دوآن فام تروك سان - رئيسة التدريب والتطوير التنظيمي في شركة إم إم ميجا ماركت فيتنام إنه في عام 2023، ستشكل النساء 54٪ من القوى العاملة في شركة إم إم ميجا ماركت فيتنام (MMVN)، وعلى وجه الخصوص، ما يصل إلى 47٪ من النساء في مناصب قيادية في إم إم ميجا ماركت.

في عام ٢٠٢٤، نخطط لتصميم فرص عمل مخصصة لمختلف فئات المجتمع. نُقدّر كل فرد، ونأمل أن يستحق جميع ذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على فرص عمل، كما قالت السيدة سان.

وضعت شركة إم إم ميجا ماركت مدونة سلوك ولوائح عمل لضمان الشفافية والإنصاف في حقوق والتزامات الموظفين. وبحلول عام ٢٠٢٣، سيتلقى جميع الموظفين تدريبًا على السلامة والصحة المهنية، مما يُسهم في الحد من مخاطر العمل.

وأضافت السيدة سان: "ليس هذا فحسب، بل نركز أيضًا على قيم الصحة العقلية والسعادة، ونلهم كل فرد في MMVN لتحقيق التوازن في حياته الشخصية من خلال 12 موضوعًا صحيًا من خبراء طبيين في الصناعة، بالإضافة إلى الأنشطة البدنية الصحية بعد ساعات العمل".

تشجيع التنمية الفردية

MM ميجا 3.jpg
يوفر برنامج "قادة المستقبل 2024" التابع لشركة MMVN فرصًا لتطوير الإمكانات الشخصية المتميزة لموظفي الشركة.

مع أكثر من 3000 موظف في جميع أنحاء النظام، فإن ضمان تطور كل فرد في كل من الخبرة المهنية والمهارات الشخصية هو عامل يساعد MMVN في الحفاظ على قيمها الأساسية في جميع أنحاء النظام.

وفقًا لسوق MM Mega Market، يُتاح لموظفي MMVN بانتظام الوصول إلى مواضيع تدريبية مُترجمة ومُصممة في دورات إلكترونية عبر نظام تعليم إلكتروني مُتخصص. في عام 2023، نشرت الشركة أكثر من 242 موضوعًا بإجمالي 85,399 ساعة تدريبية. يشارك كل موظف في متوسط ​​26 ساعة تدريبية تقريبًا سنويًا.

بالإضافة إلى ذلك، تُنفّذ الشركة سلسلة من مبادرات التطوير الشاملة والمتنوعة والمتناغمة في جميع المجالات، بهدف تعزيز النمو ورعاية المواهب تحت اسم "إم إم ثانه جيونغ". منذ عام ٢٠٢٢، أطلقت الشركة برامج مثل: التبادل الدولي بين فيتنام وتايلاند، والمتدرب الإداري، والقائد المستقبلي.

علاوةً على ذلك، وقّعت شركة إم إم ميجا ماركت مذكرة تفاهم مع معهد إدارة التكنولوجيا (FSB) التابع لجامعة إف بي تي ، وذلك لمرافقة برنامج ماجستير إدارة الأعمال المصغر (Mini-MBA) قصير الأجل في الإدارة، بهدف تطوير مهارات فريق القيادة الأساسي. وقد نظّم الجانبان مؤخرًا دورات تدريبية حول الروح المعنوية ومهارات القيادة لموظفي العمليات والمكتب الرئيسي.

MM ميجا 4.jpg
يعزز سوق MM Mega القيم الروحية من خلال الأنشطة الترفيهية الداخلية

قال السيد برونو جوسلين، الرئيس التنفيذي لشركة إم إم ميجا ماركت: "يُعدّ تطوير الموارد البشرية الهدف الأهم لشركة إم إم ميجا ماركت في رحلتها نحو التنمية المستدامة في فيتنام. ويُعدّ إدراجنا ضمن قائمة أفضل 12 شركة في عام 2024 دليلاً آخر على تقدمنا ​​القوي في هذه المسيرة. ونؤكد بثقة أن موظفي إم إم ميجا ماركت يتميزون ليس فقط بمهاراتهم ومعارفهم، بل أيضاً بتنوعهم، وقدرتهم على التعبير عن شخصياتهم، بالإضافة إلى الحفاظ على التناغم بين العمل والحياة".

كوك توان