الأساس لإدارة حديثة تخدم الشعب

(LĐ online) - في 23 يونيو، نظّمت مقاطعة لام دونغ تجربةً لنموذج الحكم المحلي ثنائي المستوى في ست وحدات إدارية على مستوى البلديات في ثلاث مقاطعات: لام دونغ، وبينه ثوان، وداك نونغ. تُعدّ هذه خطوةً تحضيريةً مهمةً لجميع البلديات والوحدات والمناطق الإدارية الـ 124 في مقاطعة لام دونغ (الجديدة) للعمل بشكل متزامن وسلس ابتداءً من 1 يوليو 2025. وخلال عملية التجربة، أثبت النموذج فعاليته في البداية، بدءًا من تنظيم الجهاز وصولًا إلى روح خدمة الشعب.

قادة مقاطعة لام دونج يتفقدون الاستعدادات للتشغيل التجريبي للنموذج الحكومي الجديد في منطقة شوان هوونغ - دا لات

• عملية تجريبية إيقاعية ومصممة للغاية

تم تسجيل ذلك في منطقة شوان هوونغ - مدينة دا لات، إحدى أول 6 وحدات على مستوى البلدية لتجربة نموذج الحكومة الجديد، منذ الصباح الباكر، وكان جو العمل إيجابيًا ومنضبطًا ومهنيًا.

يؤدي الموظفون والموظفون المدنيون في مكاتب المعاملات الاثني عشر التابعة لمركز خدمات الإدارة العامة مهامهم بكفاءة، حيث يتلقون ويعالجون الإجراءات الإدارية بكفاءة وسرعة. ويتم اختبار جميع المنصات التقنية، من أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات واتصالات الإنترنت عالية السرعة، بدقة متناهية. ويتم محاكاة إجراءات تلقي ومعالجة وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية وفقًا للسيناريو المقترح.

منطقة شوان هونغ - دا لات تختبر المحتويات المتعلقة بإنشاء منظمات الحزب

"على الرغم من أنها مجرد تجربة تجريبية، إلا أننا في كل وظيفة، وكل عملية، وكل عملية نحدد أنها خطوة تحضيرية لرحلة طويلة قادمة، حيث يحتاج الناس إلى حكومة تخدم بشكل عملي وفعال وعن كثب"، أكد الرفيق دانج دوك هييب - عضو اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي، أمين لجنة الحزب في منطقة شوان هونغ - دا لات.

ميزة حي شوان هونغ هي نقل الفريق الذي استلم الوثائق من اللجنة الشعبية لمدينة دا لات إليه، مما يضمن استمرارية العمل وتجنب أي عوائق عند تشغيل الجهاز الجديد. كما ستكون هذه الكوادر بمثابة القوة التي تُرشد الكوادر الجديدة وتدعمها، مما يضمن عدم وجود أي ثغرات عند التشغيل الرسمي.

أجرى حي شوان هوونغ - دا لات عملية تجريبية لحل الإجراءات الإدارية

بالنسبة للعديد من السكان المحليين، لا يزال مفهوم "الحكومة المحلية ذات المستويين" جديدًا بعض الشيء، بل يصعب تصوره في بدايات تطبيقه. ومع ذلك، عند معايشة العمل الجديد مباشرةً في الأحياء والبلديات التي يعيشون فيها، تتضح لديهم تدريجيًا نظرة إيجابية لهذا النموذج الجديد.

قالت السيدة نغوين ثي ترونغ سون، المقيمة في حي شوان هونغ - دالات: "في البداية، ظننتُ أن الأمر سيكون معقدًا للغاية، وأن تحويل النموذج سيتطلب انتظارًا طويلًا. اليوم، عندما جئتُ إلى العمل، لاحظتُ أن الموظفين ما زالوا ودودين ويتعاملون مع الأمور بسرعة. لقد تم توجيهي بحماس، وإذا لم أفهم شيئًا، كان أحدهم يُنبهني إليه فورًا. لهذا السبب أشعر بثقة أكبر. كما أن تصميم قسم "الخدمات الشاملة" علمي للغاية، والمساحة واسعة، ويتواصل الموظفون عن كثب وبحماس، مما يجعل الناس يشعرون بالاهتمام والاحترام."

يتولى فريق من المسؤولين والموظفين المدنيين المتفانين التعامل مع الإجراءات الإدارية للشعب.

وفي 23 يونيو/حزيران أيضاً، تم تجربة نموذج الحكومة المحلية على مستويين في بلدية دوك ترونغ ـ وهي وحدة إدارية جديدة أنشئت على أساس دمج بلدة ليان نجيا وبلدية فو هوي ـ في جو جاد وعلمي ومتزامن.

في اليوم الأول، استقبلت وحدة الخدمات الشاملة التابعة للبلدية عشرات السجلات الإدارية في مجالات متعددة، مثل تسجيل المواليد، وتسجيل الأسر، والأراضي، وغيرها. وسارت مراحل الاستلام والتوجيه والمعالجة بسلاسة تامة بفضل التنسيق العلمي المتكامل بين الكوادر والموظفين الحكوميين وأعضاء اتحاد الشباب الداعمين. وتمت جميع الإجراءات بشفافية، وفقًا للإجراءات المتبعة، وبما يلائم المواطنين.

قالت السيدة دينه ثي دوين، إحدى المقيمات التي جاءت للتسجيل في رعاية الأطفال البديلة: "قدّم الموظفون تعليماتٍ مُفصّلة للغاية، وكانت الإجراءات واضحةً وموجزة. وجدتُ كل شيءٍ سريعًا وسهل الفهم".

تفقد الرفيق فو نغوك هييب - عضو اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي ونائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية التشغيل التجريبي لنظام تسوية الإجراءات الإدارية في بلدية دوك ترونغ.

إلى جانب استلام السجلات الفعلية، طبقت بلدية دوك ترونغ أيضًا سيناريوهات افتراضية وفقًا لسيناريو التشغيل التجريبي، مثل حضور الأشخاص لتقديم السجلات الإدارية، أو طلب تعليمات إنشاء السجلات، أو الرغبة في استلام النتائج في اليوم نفسه... نُفذت جميعها بجدية ومنهجية، لاختبار قدرة فريق المسؤولين والموظفين المدنيين على مستوى البلدية على الاستجابة للمواقف، وتنسيقهم، وكفاءة عملهم. وبالتالي، يُمكن تقييم النموذج تقييمًا شاملًا، ومعالجة أوجه القصور والعقبات (إن وجدت) بسرعة قبل بدء التشغيل الرسمي.

قالت السيدة تشو ثي تونغ في، موظفة الاستقبال في مركز خدمات الإدارة العامة لبلدية دوك ترونغ: "عملية اليوم تجربة مهمة للغاية، تُمكّننا من التعرّف على النموذج الجديد والتعامل معه في ظروف واقعية. خلال جلسة التشغيل، نحن واثقون جدًا وجاهزون لخدمة سكان المنطقة في الأول من يوليو".

مشهد من بلدية دوك ترونغ وهي تختبر المحتويات المتعلقة بإنشاء منظمات الحزب ومجلس الشعب واللجنة الشعبية

• نحو حكومة فعّالة وكفؤة

لم يقتصر دور بلدية شوان هونغ - دا لات وبلدية دوك ترونغ على قيادة عمليات تسوية الإجراءات الإدارية فحسب، بل نفّذت أيضًا، إلى جانب أربع بلديات وأحياء في مقاطعتي بينه ثوان وداك نونغ، بشكل كامل محتويات تنظيم وتشغيل كتلة الحزب ومجلس الشعب واللجنة الشعبية، وفقًا لخطة قيادة نموذج الحكومة المحلية على مستوى البلدية والأحياء. ومن أبرز ما ميّز هذا الإنجاز التنظيم الناجح للاجتماع الأول للجنة التنفيذية للحزب في البلدية والأحياء، والإعلان عن قرار إنشاء لجنة الحزب، وتعيين الموظفين، والموافقة على العديد من المحتويات المهمة المتعلقة بتنظيم الجهاز.

أكد الرفيق تران ترونغ هيو، أمين لجنة الحزب في بلدية دوك ترونغ، قائلاً: "نحن لسنا مستعدين حاليًا فحسب، بل استعدّت المنظومة السياسية المحلية بأكملها، منذ شهر تقريبًا، لاختبار نموذج الحكومة ثنائية المستوى، وبدء تطبيقه رسميًا اعتبارًا من 1 يوليو 2025. تُعدّ هذه التجربة خطوة تدريبية عملية وفعّالة للغاية، تُساعد الكوادر والموظفين المدنيين من الحزب والجبهة والمنظمات الجماهيرية والحكومة، وخاصةً اللجنة الشعبية على مستوى البلدية، على فهم آلية العمل وأساليبه. وبالتالي، يتم تشغيل الجهاز تدريجيًا وفقًا لتوجيهات اللجنة المركزية، لضمان الفعالية والكفاءة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للشعب".

مركز الخدمات الإدارية لبلدية دوك ترونغ

رُصدت عملية التشغيل التجريبي بالكامل في ست بلديات وأحياء بثلاث مقاطعات عن كثب. بُثّ البرنامج مباشرةً على الجسور الرئيسية لثلاثة مكاتب لجان حزبية إقليمية، لتتمكن اللجان الدائمة للجان الحزبية الإقليمية في لام دونغ وبينه ثوان وداك نونغ من مراقبته وتقييمه. وسُجّل المحتوى وأرشفته لتلخيصه وتقييمه.

من خلال التفتيش الفعلي، يتضح أن المناطق المختارة للتشغيل التجريبي قد أُعدّت بعناية، بأجهزة مُنظّمة جيدًا، ومرافق مُلبّية للمتطلبات، وفريق من المسؤولين ذوي الخبرة العملية، وروح المبادرة العالية. وقد تمت تسوية الإجراءات الإدارية في اللجان الشعبية على مستوى البلديات والأحياء بسلاسة في البداية، وربطها بفعالية بمستوى المحافظات، وخاصةً الإجراءات الإدارية التجريبية الثلاثين.

يتلقى الضباط الإجراءات الإدارية ويقومون بمعالجتها للأشخاص

مع ذلك، لا تزال هناك قيودٌ يجب تجاوزها، مثل اختلاف استخدام المحليات لأنظمة برمجية في معالجة الوثائق واستلام السجلات الإدارية ومعالجتها. وهذا يُشكّل حاجةً مُلحّةً لمزامنة البنية التحتية الرقمية، وبناء منظومة برمجية مترابطة من المقاطعة إلى البلدية، ومن نظام الحزب إلى الحكومة.

بعد إعادة التنظيم والتوحيد، أصبحت مقاطعة لام دونغ (الجديدة) تضم 124 وحدة إدارية على مستوى البلديات، منها 51 بلدية/حيًا من مقاطعة لام دونغ القديمة، و45 وحدة من مقاطعة بينه ثوان (بما في ذلك منطقة فو كوي الخاصة)، و28 وحدة من مقاطعة داك نونغ. ولا تقتصر إعادة تنظيم الجهاز الإداري على تنظيم الموظفين فحسب، بل تُمثل أيضًا فرصةً لإعادة صياغة نموذج حكومي أكثر فعاليةً وتركيزًا على الشعب.

إن المسؤولين والموظفين المدنيين متحمسون وداعمون لمساعدة الناس في حل الإجراءات الإدارية.

في كلمته خلال التشغيل التجريبي، أكد الرفيق ي. ثانه ها ني كدام، عضو اللجنة المركزية للحزب، وأمين اللجنة الحزبية الإقليمية، ورئيس اللجنة التوجيهية لدمج المقاطعات الثلاث، على أنه "لكي يعمل الجهاز الجديد بفعالية واستقرار اعتبارًا من 1 يوليو 2025، من الضروري وضع لوائح عمل استباقية، وتحديد مهام ووظائف كل هيئة ومنظمة بوضوح. والأهم من ذلك، ضرورة تذليل الصعوبات التي قد تطرأ أثناء عملية التنفيذ على الفور".

إن هذه التجربة العملية لنموذج الحكومة المحلية ثنائية المستويات ليست مجرد خطوة تحضيرية فنية، بل هي أيضًا اختبار لقدرة الموظفين على الإدارة والتنظيم وروح الخدمة على مستوى القاعدة الشعبية. إنها خطوة مهمة تُرسي أسس عمل الجهاز الحكومي الجديد بفعالية وكفاءة، بما يتماشى مع روح الابتكار لدى الحكومة المركزية وتطلعات الشعب.

المصدر: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202506/nen-mong-cho-nen-hanh-chinh-hien-dai-phuc-vu-nhan-dan-2947daf/