تعمل وزارة الثقافة والرياضة والسياحة على بناء بيئة ثقافية في مكان العمل.

يرتدي المرشدون السياحيون التابعون لمجلس إدارة المعالم الأثرية الإقليمية الأزياء العرقية التايلاندية التقليدية أثناء خدمة السياح.

لبناء بيئة ثقافية في مكان العمل، أصدرت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة اللوائح المتعلقة بثقافة المكتب ومدونة قواعد السلوك للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، مما يضمن توافقها مع وظائف ومهام وظروف الصناعة المادية. وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز الدعاية وزيادة الوعي بين المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية حول هذا المحتوى. وعلى وجه التحديد في كل مجال، يلتزم 100٪ من المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية بشكل صارم بالانضباط والانضباط الإداري، دون أي حالات من الانتهاكات التأديبية. ووقع 100٪ من المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية على التزام بالحفاظ على الأمن والنظام، وعدم انتهاك قوانين السلامة المرورية. إن الموظفين وموظفي الخدمة المدنية في الصناعة بأكملها دائمًا ما يكونون صادقين وودودين ومتحدين مع زملائهم؛ وينفذون اللوائح المتعلقة بالمعايير الأخلاقية بشكل فعال. ويركز القطاع على تبسيط الجهاز والعمل بفعالية وكفاءة، ويرتبط بإعادة هيكلة وتحسين جودة موظفي الخدمة المدنية وموظفي الخدمة المدنية. أصبحت عملية أداء المهام متخصصة بشكل متزايد؛ ويتم تحسين عملية وإجراءات أداء المهام بشكل متزايد في اتجاه المسؤوليات الواضحة والمتطلبات المحددة والجودة؛ إظهار الاحترافية، والمساهمة في تحسين جودة وكفاءة أداء المهام.

إلى جانب ذلك، ينفذ موظفو الخدمة المدنية والموظفون العموميون في الصناعة بأكملها دائمًا محتويات لوائح الديمقراطية الشعبية بدقة؛ ولديهم شعور بالمسؤولية في جميع المجالات، وينفذون أسلوب عمل وطريقة جادة، ويخلقون جوًا وديًا، ويعززون الانفتاح والثقة المتبادلة. تعمل بعض الإدارات والوحدات أيضًا خارج ساعات العمل لتقديم الخدمة، مثل: متحف ديان بيان فو التاريخي للنصر، ومجلس إدارة الآثار، والمكتبة الإقليمية، والمركز الثقافي والسينمائي، وفرقة الفنون... مع طبيعة العمل التي تتصل بانتظام بالمنظمات والسياح المحليين والأجانب، يلتزم موظفو الخدمة المدنية والموظفون العموميون في الصناعة التزامًا صارمًا باللوائح المتعلقة بالمعايير الأخلاقية الصادرة؛ ولا توجد ردود فعل سلبية من المنظمات والأفراد حول التواصل والسلوك. ومن هناك، قم ببناء صورة وأسلوب وطريقة عمل موظفي الخدمة المدنية والموظفون العموميون في صناعة الثقافة والرياضة والسياحة على أنهم محترفون وعلميون ومنضبطون ومبدعون ومخلصون دائمًا في أداء واجباتهم.

في مكان العمل، يحرص مركز CCVCNÐ في جميع أنحاء القطاع على أن يكون الزي الرسمي جميلاً وملائماً للمهام الموكلة إليه. كما تُصمم بعض الوحدات زيها الرسمي الخاص، مثل: متحف ديان بيان فو التاريخي للنصر، والمكتبة الإقليمية... بالإضافة إلى ذلك، تُجري جميع الإدارات والوحدات التابعة للقطاع أعمال تنظيف بيئي منتظمة، وغرس الأشجار في المكاتب وغرف العمل، مما يُهيئ بيئة عمل ومساحة نظيفة ومريحة.

يضم مجلس إدارة المعالم الأثرية الإقليمية حاليًا 75 ضابطًا وموظفًا مدنيًا وموظفًا؛ منهم حوالي 50 ضابطًا وموظفًا يستقبلون الزوار في 6 معالم سياحية. وتحرص الوحدة على أن تشمل ثقافة المكتب جوانب متعددة، بدءًا من ملابس العمل، والزي الرسمي، وأسلوب التواصل، وسلوكيات العمل، وترتيب المكتب، والأسلوب، والروح المعنوية، والسلوكيات، والمسؤولية في أداء العمل... وتساهم هذه العوامل في تشكيل وبناء السلوكيات السلوكية للضباط والموظفين في الوحدة. قالت السيدة فام ثي ثاو، نائبة مدير مجلس إدارة الآثار بالمحافظة: "تسعى الوحدة دائمًا إلى تعزيز روح التضامن والمسؤولية العالية لدى كل فرد، وذلك لتحسين الانضباط الإداري، وتعزيز مكانة الوحدة... ونظرًا لكونها وحدةً تُقدم خدماتها بانتظام للزوار للزيارة والتعلم والبحث، فقد وضعت قواعد ولوائح محددة، تهدف إلى بناء صورةٍ طيبةٍ لمسؤوليها وعمالها، على أنهم دائمًا ودودون ومضيافون. وقد وضعت الوحدة زيًا موحدًا للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والعمال، يُلزمهم بارتدائه أيام الاثنين والأربعاء والجمعة من كل أسبوع. يتميز هذا الزي باللباقة والرسمية والمهنية، ويمكن لأي شخص ينظر إليه أن يدرك أنهم موظفون في مجلس إدارة الآثار بالمحافظة. أما المرشدون السياحيون الذين يخدمون السياح في المواقع الأثرية، فيُطلب منهم ارتداء الأزياء التقليدية للشعب التايلاندي طوال أيام العمل. وفي الوقت نفسه، يُحرصون على تنظيف البيئة الخضراء والنظيفة للوحدة بانتظام، حيث ينسقون مع الوحدات العسكرية للقيام بأعمال زراعة الأشجار، وقص العشب، والتزيين بالأعلام والزهور...".

إذا كان الانضباط يؤثر بشكل مباشر على فعالية العمل، فإن لثقافة المكتب دوراً بالغ الأهمية في تهيئة المواقف وبيئة العمل. ومن خلال مهام محددة، تمكنت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة من بناء بيئة عمل نموذجية، مما ساهم في تحسين أسلوب عمل الموظفين وسلوكهم، وتحسين فعالية إنجاز المهام الموكلة إليهم وتنفيذها.

مصدر