اليوم الأول من عمل الحكومة المحلية ذات المستويين في دلتا ميكونج: الجهاز يعمل بسلاسة، والناس متحمسون

في الأول من يوليو، وإلى جانب المحليات في جميع أنحاء البلاد، بدأت المقاطعات (المدن والأحياء والبلديات والمناطق الخاصة) في دلتا ميكونغ العمل رسميًا بموجب نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. ووفقًا لمراسلي SGGP، تعمل معظم الهيئات الإدارية باستقرار؛ ويشعر الناس بالحماس لأنهم وجدوا العديد من التسهيلات في تنفيذ الإجراءات الإدارية...

بلدية دات موي ( كا ماو ): تم تقصير مسافة السفر والإجراءات والوقت اللازم لمعالجة المستندات.

بلدية دات موي الجديدة - أقصى جنوب البلاد، لديها أكبر مساحة في المقاطعة بأكثر من ^{271 كيلومترًا مربعًا} ، ويبلغ عدد سكانها أكثر من 33290 نسمة، والتي تشكلت على أساس ترتيب المنطقة الطبيعية بأكملها، وسكان بلدية دات موي (القديمة) وجزء من المنطقة الطبيعية، وسكان بلدية فيين آن وبقية بلدية تان آن. تعتبر بلدية دات موي أقصى جنوب البلاد، مع مكان مشهور يسمى رأس كا ماو مع عدد من الأعمال مثل: علامة الإحداثيات الوطنية GPS 0001، رمز سارية علم هانوي في كا ماو، رمز نهاية طريق هو تشي مينه...

في اليوم الأول لتطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين، توافد العديد من الأهالي إلى مقر البلدية لإتمام الإجراءات الإدارية. ساد جو العمل حيوية وجدية وترتيب، وكان الموظفون ودودين ومتحمسين.

يأتي الناس إلى مركز الخدمة الإدارية لبلدية دات موي لإنجاز الأعمال الورقية والحصول على الدعم والشروحات الحماسية.

عند وصوله إلى مكتب اللجنة الشعبية لبلدية دات موي في الصباح الباكر لاستكمال إجراءات الحصول على بدل الأمراض الحرجة، قال السيد كواش فان تيش (أحد سكان بلدية فيين آن القديمة) إنه كان يضطر في السابق لقطع عشرات الكيلومترات إلى المنطقة لإتمام هذه الإجراءات، وهو ما كان يستغرق وقتًا طويلاً. وأضاف السيد تيش بحماس: "الآن، قامت اللجنة الشعبية للبلدية بحل هذه المشكلة أيضًا، حيث انخفض وقت السفر إلى النصف. كما أصبح الإجراء أسرع وأكثر إيجازًا، دون الحاجة إلى اتباع نفس الخطوات السابقة".

كان السيد هونغ فان هونغ جالسًا بجانب السيد تيش، وكان وجهه مشرقًا أيضًا عندما أنهى موظفو مركز الخدمات الإدارية لبلدية دات موي إجراءات طلب شهادة حق استخدام الأراضي بسرعة. وعلّق السيد هونغ قائلًا: "لا بد من الاعتراف بأن الحكومة المحلية ذات المستويين قد ساعدت الناس كثيرًا في إتمام الإجراءات الإدارية. بدءًا من المسافة وحتى الخطوات الإجرائية، تم اختصار وقت المعالجة. أجلس هنا منذ فترة، وأرى الجميع يأتون لإتمام الإجراءات سعداء ومبتهجين".

صرح السيد كاو فان فو، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية دات موي، بأنه بعد التفتيش، وفي أول يوم عمل، عملت وكالات اللجنة الشعبية ومركز خدمات الإدارة العامة للبلدية بسلاسة واستقرار، وحظيت بردود فعل إيجابية من المواطنين. وأضاف: "في الفترة المقبلة، ستواصل البلدية تعزيز مسؤولية الكوادر والموظفين المدنيين، وخاصةً في خدمة المواطنين. وتستمع البلدية دائمًا لآراء المواطنين ومقترحاتهم لحل الإجراءات الإدارية معهم بشكل أفضل، بما يزيد من رضاهم".

كان ثو : تم الانتهاء من ترقية البنية التحتية الرقمية في جميع الأحياء والبلديات

قال السيد كيم ساي هويل (مواليد ١٩٥٤، مقيم في بلدية ثوان هوا، مدينة كان ثو): "ذهبتُ أنا وزوجتي إلى مركز الإدارة العامة في البلدية لإنجاز الأوراق. أرشدنا الموظفون بحماس، وتمت معالجة الأوراق بسرعة، دون انتظار طويل. خصوصًا أن المكتب واسع ونظيف ومُكيّف بالكامل، لذا نحن، كمواطنين، متحمسون للغاية."

قال السيد تاي دانج كوا، سكرتير دائرة فو لوي بمدينة كان ثو: "لقد وفّرت الدائرة كامل الكادر في مركز الإدارة العامة، كما تم تحديث المرافق والمعدات والآلات لتكون جاهزة تمامًا للعمل. وبالتالي، تتمّ الإجراءات الإدارية للمواطنين بسلاسة ودون انقطاع".

رئيس لجنة الشعب لمدينة كان ثو، تران فان لاو، يتفقد مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة كان ثو

قال السيد ترونغ كانه توين، نائب سكرتير لجنة حزب مدينة كان ثو: "سبق أن نظمت المدينة تجربةً وجهزت مرافق البلديات والأحياء الجديدة في المنطقة. وبناءً على ذلك، ضمنت نتائج التجربة في 103 بلديات وأحياء سير العمل بسلاسة وتزامن؛ حيث لم يكن هناك أي انقطاع في العمل، وتم إنجاز الإجراءات الإدارية للمواطنين في الوقت المحدد؛ وتم تنفيذ خطوات عملية تنسيق معالجة الوثائق، وتقديم المشورة لقادة الهيئات والوحدات والمحليات بسرعة وتزامن...".

فيما يتعلق بالبنية التحتية الرقمية، أنجزت مدينة كان ثو حتى الآن 100% من مهمة تحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بدءًا من معالجة الإجراءات الإدارية، وإدارة الوثائق، والبريد الإلكتروني، والمؤتمرات الإلكترونية، ونقل البيانات، ومنصات التكامل، ومشاركة البيانات، وصولًا إلى قاعدة بيانات المدينة. كما تم تنظيم الموارد البشرية المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات في جميع الهيئات والوحدات، لتلبية احتياجات خدمة الأفراد والشركات.

فيما يتعلق بترتيب المقرات العامة بعد الدمج، يبلغ إجمالي عدد المقرات العامة في ثلاث مناطق (كان ثو، وسوك ترانج، وهاو جيانج) 4050 مقرًا عامًا. وسيستمر استخدام 3674 مقرًا بعد الدمج. أما بالنسبة للمقرات العامة الفائضة البالغ عددها 376، فقد راجعتها المدينة ووضعت خططًا لتوزيعها على الإدارات والفروع وقوات الشرطة والجيش والجبهات، وغيرها؛ وستضع المقرات العامة الفائضة المتبقية خطة عمل للتعامل معها في المستقبل، بما يضمن عدم الهدر.

في تاي نينه ، في اليوم الأول من تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين، عملت جميع الوكالات الإدارية بسلاسة؛ وتم ضمان معالجة الإجراءات الإدارية من قبل الوكالات الحكومية مع الأشخاص والشركات بشكل أساسي.

قال السيد بوي نجوين كوي، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة تاي نينه، إن سياسة تنفيذ حكومة محلية ذات مستويين هي خطوة مهمة في إصلاح جهاز الدولة، بهدف تبسيط الجهاز وتحسين فعالية الإدارة وجودة الخدمة للأفراد والشركات.

لتلبية متطلبات الإدارة والتشغيل وفقًا للنموذج الحكومي الجديد لمقاطعة تاي نينه، تواصل وزارة العلوم والتكنولوجيا تنسيق ودعم البلديات والأحياء في تشغيل مركز خدمات الإدارة العامة على مستوى البلدية، بما يضمن ربط قواعد البيانات على جميع المستويات. وفي الوقت نفسه، تُعدّ تقارير حول الصعوبات والتوصيات التي تواجهها الأحياء والأحياء خلال عملية التشغيل، وتُرفع إلى لجنة الحزب في مقاطعة تاي نينه للتوجيه والحل.

يذهب الناس إلى القيام بالإجراءات الإدارية في حي لونغ آن، تاي نينه

دونج ثاب: إصلاح الأخطاء الفنية في البرامج، واستكمال إجراءات التوقيع الرقمي

في تمام الساعة الثامنة صباحًا، توافد نحو 50 شخصًا للعمل في المركز الرئيسي لمركز خدمات الإدارة العامة الكائن في قسم الخدمات الشاملة التابع للجنة الشعبية لمنطقة تشاو ثانه (القديمة)، والذي يقع الآن في مقر اللجنة الشعبية لبلدية فو هو. ولأول مرة، مع تطبيق نموذج الحكومة المحلية على مستويين، لا يزال القادمون لتنفيذ الإجراءات الإدارية في حيرة من أمرهم، ولكنهم تلقوا توجيهاتٍ حماسيةً وعميقةً من المسؤولين والموظفين المدنيين. وبفضل عملية المعالجة الشاملة، تم استلام الإجراءات الإدارية وحلها بسرعة، مما ساعد على توفير الوقت وتخفيف الضغط على المواطنين.

صرحت السيدة فو ثي بينه، رئيسة اللجنة الشعبية لبلدية فو هو (مقاطعة دونغ ثاب)، بأن المركز الرئيسي لمركز خدمات الإدارة العامة يستقبل في المتوسط ​​حوالي 150 سجلاً، بينما تعالج النقاط الفرعية ما بين 10 و20 سجلاً لكل نقطة يوميًا. وعادةً ما تكون أعلى كثافة للمعاملات في الصباح وفي الأيام الأولى من الأسبوع. ويعمل فريق موظفي الخدمة المدنية بكل إخلاص، على أهبة الاستعداد لدعم المواطنين في كل مرحلة من مراحل الإجراءات. وعلى الرغم من وجود بعض الصعوبات، مثل: الأخطاء التقنية في البرامج، أو الإجراءات غير المكتملة للتوقيعات الرقمية والحسابات المصرفية، وما إلى ذلك، إلا أن حكومة البلدية تبذل جهودًا حثيثة للتغلب عليها لضمان أفضل أداء لهذا النموذج.

وتأمل السيدة بينه أن "تتمكن بلدية فو هوو، من خلال التنظيم المنهجي والتضامن وتصميم النظام السياسي بأكمله، من تعزيز نموذج الحكومة المحلية على المستويين بشكل فعال، والمساهمة في بناء إدارة حديثة موجهة نحو الخدمات وصديقة للشعب".

منطقة تو تشاو الخاصة: مواجهة صعوبات في تشغيل الحكومة الإلكترونية

تُعد منطقة فوكوك الخاصة أكبر وحدة إدارية في مقاطعة آن جيانج، بمساحة تزيد عن 575 كيلومترًا ^مربعًا . في السنوات الأخيرة، كانت فوكوك دائمًا المنطقة الرائدة من حيث إيرادات الميزانية في مقاطعة كين جيانج (السابقة)، حيث تُمثل أكثر من نصف إجمالي إيرادات ميزانية المقاطعة. في أوائل عام 2025، تم تصنيف فوكوك كمنطقة حضرية من الدرجة الأولى.

أفاد المراسل أنه صباح الأول من يوليو/تموز، جددت العديد من مقارّ هيئات الحزب والدولة والشركات والمؤسسات التجارية في "جزيرة اللؤلؤ" لافتاتها بعبارة "منطقة فوكوك الخاصة" بدلاً من "مدينة فوكوك" سابقًا. وتوافد الناس والشركات على مركز خدمات الإدارة العامة لمنطقة فوكوك الخاصة لإنجاز معاملاتهم في جوٍّ من البهجة والترحيب.

سمعتُ أنه منذ الأول من يوليو، طرأ تحسنٌ ملحوظٌ على إجراءات تسجيل الأراضي، فحضرتُ مُبكرًا للحصول على رقمٍ وتسجيل طلبي. كان الموظفون ودودين ومتحمسين، وقدموا لي تعليماتٍ مُفصلة حول كيفية تعبئة المعلومات بشكلٍ صحيحٍ وسرعة استلام الطلب. أنا راضيةٌ جدًا، وآمل أن يستمر هذا الوضع في الأيام القادمة، بما يضمن حقوق الناس،" قالت السيدة نغو ثي نهام (من قرية دونغ باو) بحماس.

يأتي الأشخاص وأصحاب الأعمال إلى مركز خدمة الإدارة العامة في فوكوك لإجراء إجراءات الأراضي والبناء في صباح يوم 1 يوليو. الصورة: تام نهان

صرح السيد تران مينه كوا، رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة فوكوك الخاصة، بأن هذا الابتكار يُعدّ نقلة نوعية، وأن فوكوك قد جهّزت مسبقًا جميع جوانب الموارد البشرية والمرافق والموارد اللازمة لتشغيل حكومة محلية ذات مستويين. ستُطبّق المنطقة الرقمنة والعلوم والتكنولوجيا في الإدارة لخفض التكاليف ومساعدة الأفراد والشركات على اختصار الوقت اللازم للإجراءات والأوراق الرسمية وإنجاز الأعمال أو الاستثمار في جزيرة فوكوك.

المنطقة الاقتصادية الخاصة نموذج جديد ومتميز، لذا فهي تتطلب آليات وإدارة خاصة. الصعوبات الأولية حتمية، لكن المنطقة عازمة على تطبيق وبحث الحلول المناسبة لخدمة الشعب. في المستقبل القريب، سيبقى عدد موظفي الخدمة المدنية والقطاع العام كما هو، وسيكون لدى المنطقة خارطة طريق لتبسيط الإجراءات بحلول عام ٢٠٣٠ لضمان التركيز على العمل وخدمة الشعب، كما قال السيد تران مينه كوا.

على عكس الأجواء الصاخبة في منطقة فوكوك الاقتصادية الخاصة، ساد الهدوء صباح الأول من يوليو/تموز مركز خدمات الإدارة العامة في منطقة تو تشاو الاقتصادية الخاصة. وصرح مسؤول هناك بأن المركز بدأ العمل في 30 يونيو/حزيران، عندما أُعلن عن قرار إنشاء منطقة تو تشاو الاقتصادية الخاصة، ولكن حتى قرابة نهاية يوم العمل صباح الأول من يوليو/تموز، لم يأتِ أي شخص للتواصل معه للعمل.

قالت السيدة نجوين نغوك كام، المسؤولة في مركز خدمات الإدارة العامة لمنطقة ثو تشاو الخاصة: "إن أول صعوبة تواجه تطبيق الحكومة الإلكترونية في هذه الجزيرة النائية هي عدم استقرار الإنترنت. ونظراً لقلة عدد سكان الجزيرة، فإن الحاجة إلى معالجة الإجراءات الإدارية ليست كبيرة. إضافةً إلى ذلك، هذه هي المرة الأولى التي تُطبق فيها الحكومة الإلكترونية، لذا لا يزال سكان الجزيرة غير ملمين بها".

ثو تشاو أرخبيل صغير بمساحة ^{14 كيلومترًا مربعًا} فقط، كان سابقًا بلدية تابعة لمدينة فو كوك، على بُعد 160 كيلومترًا من البر الرئيسي باتجاه رأس كا ماو، و220 كيلومترًا باتجاه راش جيا، و115 كيلومترًا من جزيرة فو كوك. انخفض عدد سكان ثو تشاو من أكثر من 2000 نسمة إلى 1896 نسمة فقط.

وقال لي فان كا، وهو أحد سكان منطقة تو تشاو الخاصة منذ فترة طويلة: "يتوقع الناس أن تركز حكومة منطقة تو تشاو الخاصة على الاستثمار في تطوير الجزيرة النائية، وخاصة في الاقتصاد البحري والخدمات السياحية".

أضاف السيد ترونغ كانه توين، نائب سكرتير لجنة حزب مدينة كان ثو: "في الأساس، يُلبي تشغيل مركز الإدارة العامة في البلديات والأحياء المتطلبات الأساسية. ومع ذلك، نظرًا لضخامة العمل، وسرعة التنفيذ، ونقص الكوادر الرئيسية في مناصب الوحدة الإدارية الجديدة، واجهت بعض البلديات والأحياء في البداية بعض الصعوبات في المراحل التشغيلية؛ إذ لم تُؤمّن معظم المرافق المادية للبلديات والأحياء المساحة اللازمة لتنظيم المناطق الوظيفية لخدمة السكان وفقًا للوائح؛ كما لم تكن الآلات والمعدات مضمونة، ولا تزال ناقصة مقارنةً بالاحتياجات الفعلية؛ وفي بعض البلديات والأحياء، لا تزال هناك أخطاء في التوقيعات الرقمية...".

تان تاي - تام نهان - توان كوانج - تين هوي - نجوك فوك

المصدر: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-o-dbscl-bo-may-hoat-dong-tron-tru-nguoi-dan-phan-khoi-post802033.html