كوانج نينه: متحمس في اليوم الأول من تشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين

تطبق مقاطعة كوانج نينه نموذج الحكومة المحلية على مستويين وتنشر نموذج مركز خدمة الإدارة العامة على مستوى واحد - وهي خطوة رائدة في البلاد.

في الأول من يوليو عام ٢٠٢٥، بدأت مقاطعة كوانغ نينه رسميًا بتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين (المقاطعة - البلدية)، وفي الوقت نفسه، تطبيق نموذج مركز خدمات الإدارة العامة ذي المستوى الواحد، في خطوة رائدة على مستوى البلاد. وقد ساد اليوم الأول من التطبيق، الذي سُجِّل في حي آن سينه بمدينة دونغ تريو، أجواء حماسية وإيجابية، من قِبل المواطنين والموظفين على حد سواء.

أجرى قادة مقاطعة كوانغ نينه والمدير العام لـFPT استطلاع رأي في اليوم الأول من تطبيق نموذج الحكومة المحلية الجديد على المستويين.

كان السيد تران فان هونغ، أحد سكان المنطقة ٢ في باك ما (حي آن سينه)، من أوائل المواطنين الذين حضروا لإتمام الإجراءات الإدارية في اليوم الأول من تطبيق النموذج الجديد. بعد إتمام الإجراءات المتعلقة بوثائق الأراضي، قال السيد هونغ بفرح غامر: "تجربة اليوم مختلفة تمامًا عن ذي قبل.

أصبحت جميع الإجراءات الآن أسرع بكثير، حيث تم اختصار العديد من الخطوات، كما أن الموظفين متعاونون للغاية. يُسهم تطبيق تكنولوجيا المعلومات في النظام الإداري الجديد في تسريع الإجراءات، دون أي تأخير كما كان الحال سابقًا.

نموذج حوكمة جديد في كوانج نينه يطبق التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات المقدمة للناس.

وقال السيد فام فان كين - وهو موظف مدني محترف في مركز خدمة الإدارة العامة في حي دونج تريو - معبراً عن نفس الحماس، إن هذا يمثل معلماً مهماً، ليس فقط بالنسبة للمنطقة ولكن أيضاً للنظام الإداري الوطني بأكمله: "كموظف جديد تم تعيينه في المركز، فإن شعوري الواضح في اليوم الأول من يوليو هو الحماس والحماس لدى كل من الضباط والشعب.

يسعدنا جدًا المشاركة المباشرة في نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى، وهو ما تشهده البلاد حاليًا في مرحلة التحول لتطبيقه. وعلى وجه الخصوص، حقق نظام البرمجيات الإدارية الإلكترونية الجديد الذي أطلقته هيئة تنظيم الاتصالات العديد من المزايا: فبرنامج الترقيم والعدادات الرقمية جميعها واضحة ومبسطة، مما يُسهّل سير العمل، ويختصر على الناس عناء الانتظار كما كان في السابق.

ممثل FPT في الحدث لنشر نظام الخدمة الإدارية العامة الجديد للمحافظة.

بفضل منصة تكنولوجية حديثة وهيكل تنظيمي مبسط، يُثبت النموذج الإداري الجديد في كوانغ نينه فعاليته تدريجيًا منذ اليوم الأول. فهو لا يُساعد الناس على توفير الوقت والتكاليف عند إتمام الإجراءات فحسب، بل يُسهم أيضًا في تحسين جودة الخدمات، مُهيئًا الظروف اللازمة للمناطق لتعزيز دورها الاستباقي، والتواصل مع الناس، والتفاعل مع الواقع.

إن أجواء الرضا التي سادت بين المواطنين في اليوم الأول دليلٌ واضح على صحة التوجه نحو الإصلاح الإداري الذي تنفذه مقاطعة كوانغ نينه، بالتعاون مع وحدات تكنولوجية رائدة مثل إدارة الخدمات العامة. ولا يُعد هذا تحولاً نموذجياً فحسب، بل يُعد أيضاً خطوةً هامةً نحو تحسين جودة الخدمة، مما يُرسي أسس إدارة رقمية حديثة وفعالة وأكثر قرباً من المواطنين.

في الأول من يوليو، تم نشر ما يقرب من 80 موظفًا فنيًا من FPT في 54 وحدة إدارية على مستوى البلديات والأحياء والمناطق الخاصة في مقاطعة كوانج نينه، لدعم السكان المحليين والسلطات بشكل مباشر في مرحلة التشغيل الأولية للنموذج الجديد.

في مدينة دونغ تريو، وهي منطقة رئيسية في خارطة طريق ترتيب الوحدات الإدارية، تم تنفيذ الاستعدادات بشكل منهجي في جميع الجوانب الأربعة: الهيكل التنظيمي، والموارد البشرية، والمرافق، ومنصة التكنولوجيا. المدينة مستعدة لتطبيق نموذج حوكمة جديد يهدف إلى تبسيط الإجراءات، والفعالية، والكفاءة، والتواصل مع المواطنين. تفقد السيد فام دوك آن، رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة كوانغ نينه، تنفيذ الخدمات الإدارية العامة في مركز خدمات الإدارة العامة في حي دونغ تريو.

على وجه التحديد، ترافق FPT كوانج نينه لبناء ثلاثة أنظمة رئيسية، بما في ذلك: نظام محطة رقمية متكامل مع محفظة هوية شخصية إلكترونية، مما يساعد الأفراد والشركات على رقمنة السجلات بسهولة وإرسال سجلات الخدمة العامة متعددة القنوات؛ نظام استقبال وإدارة قائمة انتظار عبر الإنترنت، يتم إدارته مركزيًا، مما يسمح لمركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي بمراقبة حالة الخدمة وإنتاجية الموظفين على الفور عبر الشبكة بأكملها؛

يسمح الجيل الجديد من نظام معلومات الإجراءات الإدارية، الذي يلبي متطلبات الحكومة المركزية بشكل كامل، باستقبال وإرجاع النتائج دون حدود إدارية، ومعالجة السجلات الإلكترونية طوال العملية، والاتصال أفقياً ورأسياً، وإرجاع النتائج مباشرة إلى محفظة الهوية الإلكترونية، والتي يمكن استغلالها لتنفيذ معاملات اقتصادية رقمية واجتماعية رقمية أخرى.

يُلبي النظام الذي طورته شركة FPT المهام الإدارية العامة للمواطنين والشركات على مستوى البلديات بشكل كامل، مُستبدلًا النموذج القديم الذي كان يعتمد على اللامركزية على ثلاثة مستويات: المقاطعة - المنطقة - البلديات. تُمثل هذه خطوةً مهمةً في الإصلاح الإداري، من خلال تطبيق التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات المُقدمة للمواطنين.

وقال السيد نجوين فان كوا - المدير العام لشركة FPT -: "اليوم هو يوم مهم، ويمثل معلمًا تاريخيًا مهمًا، ويفتح مرحلة جديدة من التطور في عملية تحسين الجهاز الإداري للدولة والمؤسسات والمنظمات في النظام السياسي نحو التزامن والفعالية والكفاءة وتبسيط الإجراءات.

إن التطبيق القوي للعلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي لمرافقة الحزب والدولة والحكومة في تحسين قدرة الحوكمة الوطنية وخدمة الناس والشركات بشكل أفضل هو المهمة الرئيسية لشركة FPT في العصر الجديد.

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/quang-ninh-phan-khoi-ngay-dau-van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-ar952138.html