وأفادت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) بأن منصة تيمو للتجارة الإلكترونية توقفت عن العمل لاستكمال إجراءات التسجيل.
وفقًا لتعليقات العديد من العملاء، عند الدخول مؤخرًا إلى منصة تيمو للتجارة الإلكترونية، لوحظ توقفها عن دعم اللغة الفيتنامية، مصحوبًا برسالة (باللغة الإنجليزية): "تعمل تيمو مع وكالة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي الفيتنامية، التابعة لوزارة الصناعة والتجارة، للتسجيل لتقديم خدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام". لم تعد منصة تيمو، من الموقع الإلكتروني إلى تطبيق الهاتف المحمول، تدعم اللغة الفيتنامية، بل تدعم ثلاث لغات فقط: الصينية، الإنجليزية، والفرنسية.
 |
| منصة تيمو للتجارة الإلكترونية تتوقف عن العمل لإتمام إجراءات التسجيل لدى وزارة الصناعة والتجارة |
تسبب هذا في إرباك الجمهور، حيث كان العديد من الأشخاص قد قدموا طلباتهم قبل شهر ولم يستلموا بضائعهم ولم يستردوا أموالهم. وكان البعض قد تلقوا سابقًا إشعارًا من تيمو يفيد باسترداد أموالهم بسبب عيوب في البضائع، فاختاروا استرداد أموالهم إلى حساباتهم في تيمو.
وفيما يتعلق بهذه المسألة، قالت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) إنه في إطار إدارة الدولة للتجارة الإلكترونية، تواصلت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بشكل استباقي مع شركة Elementary Innovation Pte. Ltd، مالكة منصة Temu، وعملت معها لطلب الامتثال لأحكام قانون التجارة الإلكترونية في فيتنام (المشار إليها باسم Elementary Innovation Pte. Ltd) على النحو المنصوص عليه في المرسوم رقم 52/2013/ND-CP (المعدل والمكمل بالمرسوم رقم 85/2021/ND-CP) بشأن التجارة الإلكترونية.
طبقت شركة Elementary Innovation Pte. Ltd. عددًا من الإجراءات وفقًا لمتطلبات وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، وتحديدًا: تعليق تقديم خدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام مؤقتًا (مع عدم استخدام اللغة الفيتنامية عند تقديم الخدمات على موقع Temu.com وتطبيق Temu للهواتف المحمولة). لا تخضع الإصدارات الدولية من تطبيق Temu، باللغات الإنجليزية والفرنسية والصينية، للوائح التجارة الإلكترونية في فيتنام.
بالإضافة إلى ذلك، قدّمت هذه الشركة طلبًا لتسجيل أنشطة تقديم خدمات التجارة الإلكترونية عبر بوابة معلومات إدارة التجارة الإلكترونية (online.gov.vn)، وتجري إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) حاليًا مراجعةً وفقًا للوائح. ونُشِر تحذيرٌ للمستهلكين بأنها بصدد تسجيل أنشطة تقديم خدمات التجارة الإلكترونية لدى وزارة الصناعة والتجارة. ويهدف هذا التحذير إلى إعلام المستهلكين بأن هذا الموقع الإلكتروني والتطبيق غير مرخص من وزارة الصناعة والتجارة، وضرورة توخي الحذر عند إجراء المعاملات.
ألغت الشركة البرامج الترويجية التي لا تتوافق مع أحكام قانون الترويج التجاري بموجب القانون الفيتنامي. تُلغى جميع المنتجات والسلع التي تزيد نسبة العروض الترويجية عليها عن 50% وفقًا لأحكام المرسوم الحكومي رقم 81/2018/ND-CP الصادر في 22 مايو 2018، والذي يُفصّل قانون التجارة بشأن أنشطة الترويج التجاري والقوانين الأخرى ذات الصلة. يجب إلغاء البرامج والنماذج التي تدعو المستخدمين إلى المشاركة في الأعمال التجارية للحصول على مكافآت وعمولات متنوعة في السوق الفيتنامية.
وفي وقت سابق، أوصت وزارة الصناعة والتجارة المستهلكين أيضًا بعدم إجراء معاملات مع منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المسجلة على الإطلاق لضمان حقوقهم ومصالحهم المشروعة.
في حالة دفع ثمن طلب على النسخة الفيتنامية من Temu ولكن عدم استلام البضائع، يمكن للمستهلكين إلغاء الطلب وطلب استرداد الأموال للطلب المقدم مسبقًا.
[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html
تعليق (0)