مع دخول عصر النمو، يواصل الاقتصاد الخاص تأكيد دوره كقوة دافعة مهمة للاقتصاد. ويتزايد عدد الشركات التي تتقارب في روابط جديدة وأوسع وأكثر ديناميكية، مما يُشكّل منظومات عمل قوية.

من خلال خفض تكاليف اكتساب العملاء وتحسين تجربة العملاء من خلال تطبيق التكنولوجيا والبيانات، تعمل الشركات المتعاونة في النظام البيئي على زيادة قدرتها التنافسية بسرعة والتكامل بشكل عميق مع العالم .

تشمل النظم البيئية النموذجية للمؤسسات مجموعة Sovico، وVingroup، وDoji، وBRG، وMinh Phu، وBIM، وT&T، وThaco، وTH، وTCGroup... ومن بينها، يُعتبر اسم Techcombank ونظامه البيئي متنوعًا وفعالًا وشاملًا بفضل الاستثمار القوي في التكنولوجيا والبيانات والتوسع المستمر.

التعاون مع "الشركات الكبرى" في مجالات المستهلك والعقارات والتكنولوجيا

وفي قطاع التمويل الاستهلاكي، تعتبر أنظمة Techcombank وMasan من الأمثلة الناجحة وتحقق قيمة حقيقية يعترف بها العملاء.

على مدار ما يقرب من 20 عامًا، تعاونت Techcombank مع Masan لتطوير منتجات مالية تلبي احتياجات المستهلكين، بما في ذلك حلول الدفع والائتمان والاستثمار. يُمكّن هذا التعاون عملاء Masan، وخاصةً في قطاعي المستهلكين والتجزئة، من الوصول إلى الخدمات المالية بسهولة أكبر، والاستمتاع بتجربة أكثر سلاسة، مع تقليل المخاطر المتعلقة بالدفع والائتمان.

أسست ماسان، بعلاماتها التجارية البارزة مثل وين مارت وماسان كونسيومر، شبكة عملاء واسعة لتككوم بنك لتطوير منتجات مالية مُخصصة تُناسب احتياجات الأفراد وعاداتهم الاستهلاكية. في عام ٢٠٢٣ وحده، ساهم نظام وين لايف التابع لتككوم بنك وماسان في استقطاب البنك مليون عميل جديد من قطاع التجزئة. لا يُساعد هذا النظام الشركات على توفير التكاليف في الوصول إلى العملاء فحسب، بل يُحسّن أيضًا تجربة المستخدم بشكل مُتميز.

إذا كان التعاون مع Masan يعتبر "دراسة حالة" نموذجية للتمويل مع الاستهلاك، فإن الاستفادة من مزايا Techcombank في التكنولوجيا والبيانات والتمويل للتعاون مع "الشركات الكبرى" مثل Vingroup و Masterise يثبت بوضوح قيمة نموذج النظام البيئي لتحقيق تجربة عملاء متفوقة في قطاع العقارات.

KH Prio1.jpg

بالتعاون مع Vingroup، وسّع Techcombank نطاق تعاونه، ليس فقط في قطاع العقارات، بل أيضًا في مجال السيارات الكهربائية والتكنولوجيا. ولا يقتصر Techcombank على تقديم الخدمات المالية لعملاء Vingroup، ودعم مشاريع Vinhomes العقارية الكبرى، والخدمات المصرفية المتعلقة بشراء المنازل، بل يقدم أيضًا منتجات ائتمانية لعملاء VinFast، ويطلق بطاقة E-co بالتعاون مع شركة SM Green لسيارات الأجرة الكهربائية، مع العديد من التجارب والعروض الترويجية الجذابة.

وتتيح الشراكة بين Techcombank وVingroup لعملاء Vingroup الاستفادة من حزم القروض التفضيلية واستخدام الخدمات المصرفية السلسة مباشرة في مراكز التسوق أو المشاريع العقارية، مما يزيد من الراحة للعملاء ليس فقط في القطاع المالي ولكن أيضًا في الاستثمار العقاري وملكية السيارات وحتى خدمات سيارات الأجرة الكهربائية.
بفضل نموذج التعاون في النظام البيئي، تساعد الحملات التسويقية المشتركة للعلامتين التجاريتين المستهلكين على الاستفادة من العديد من العروض الترويجية الرائعة والحوافز العالية وأنشطة التسويق رفيعة المستوى التي يرافقها كل من Techcombank و Vingroup.

بالإضافة إلى Vingroup، تعاون Techcombank في السنوات الأخيرة مع Masterise Group - أحد الأسماء الرائدة في قطاع العقارات الفاخرة - وOne Mount Group لتقديم حلول مالية شاملة للعملاء.

في إطار التعاون، يقدم Techcombank منتجات مالية متنوعة، من قروض المنازل وبطاقات الائتمان إلى التأمين، مما يُسهّل على عملاء Masterise الوصول إلى الخدمات المالية المناسبة. سيستفيد العملاء الذين يشترون منازل في مشاريع Masterise من باقة خدمات مالية شاملة من Techcombank، تشمل قروضًا منخفضة الفائدة، وأقساط تأمين على الممتلكات، والعديد من الخدمات المالية الأخرى، بدءًا من شراء منزل وصولًا إلى المعيشة والأنشطة اليومية. كما يقدم Techcombank خدمات دعم إدارة مالية شخصية، تُنفَّذ جميعها عبر منصة متزامنة ومريحة وفعالة.

أبرز ما يميز شراكة Techcombank وMasterise هو دمج الخدمات المالية والعقارية. لا يقتصر الأمر على حصول العملاء على منتجات مالية عالية الجودة فحسب، بل يستمتعون أيضًا بوسائل راحة سكنية فاخرة من Masterise Homes، مثل مراكز التسوق والملاعب الرياضية والمدارس والمستشفيات، مما يُسهم في توفير مساحة معيشة مثالية، إلى جانب باقات خدمات تفضيلية من Techcombank، مثل قروض سكنية بأسعار فائدة جذابة أو أقساط تأمين منازل مخفضة.

يساعد إنشاء نظام بيئي سلس Techcombank وMasterise على خدمة العملاء بشكل أفضل، مع إضافة قيمة للعملاء من خلال المنتجات المالية عالية الجودة ووسائل الراحة العصرية.

KH Prio2.jpg

في شراكتها مع مجموعة One Mount، يستفيد البنك الخاص الرائد في فيتنام من قوة التكنولوجيا الرقمية والبيانات لدمج المنتجات المالية مثل قروض الإسكان وحزم التمويل الشخصي في منصة OneHousing، مما يساعد العملاء على الوصول بسهولة إلى الحلول المالية أثناء عملية المعاملات العقارية، وبالتالي تعزيز التجربة السلسة والفعالة، مما يساعد Techcombank على تعزيز مكانته في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية، مما يساهم في تحديث سوق العقارات في فيتنام.

ويعتبر نموذج الأعمال الذي يركز بشكل كامل على احتياجات العملاء وفوائدهم هو المفتاح للتنمية المستدامة لـ Techcombank في سياق السوق التنافسية الشديدة الحالية.

مواصلة توسيع النظام البيئي إلى مجالات أخرى

دخل هذا البنك مؤخرًا قطاع التأمين على غير الحياة من خلال إطلاق شركة Techcom TCGI للتأمين على غير الحياة في 24 أكتوبر 2024.

بالتعاون مع Techcom Securities وTechcom Capital، سيوفر النظام المالي لـ Techcombank مجموعة من الخدمات بدءًا من الخدمات المصرفية التقليدية إلى إدارة الأصول وإدارة الصناديق والاستثمار والتأمين والأوراق المالية وما إلى ذلك.

وستساهم هذه الحلول المالية في توفير تجربة مريحة وسلسة وآمنة للعملاء الأفراد والشركات، مما يساعد على تخصيص الموارد المالية بشكل أفضل، وبالتالي المساهمة في تعزيز نمو الاستهلاك والاستثمار - وهما عاملان مهمان في الاقتصاد.

وتظهر التحركات الأخيرة أن Techcombank من المرجح أن يواصل التوسع وتحسين نظامه البيئي من خلال الاستثمار في التأمين على الحياة - وهو المجال الذي يُعتقد أنه يتمتع بقدر كبير من المساحة للتطوير في فيتنام.

بوي هوي