مدينة هوشي منه: يشعر الناس بالحماس عندما تبدأ البلديات والأحياء الجديدة العمل.

الحكومة أقرب إلى الشعب، ليس فقط من حيث الحدود الإدارية، ولكن أيضًا من حيث روح الخدمة لدى مسؤولي البلديات والأحياء.

في 30 يونيو/حزيران، أُقيمت مراسم إعلان القرارات والقرارات المتعلقة بتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين في آنٍ واحد في جميع أنحاء البلاد. وستباشر الحكومة الجديدة مهامها رسميًا اعتبارًا من الأول من يوليو/تموز.

وفي مدينة هو تشي منه، تم الإعلان رسميا عن قرارات الحكومة المركزية بشأن إنشاء مدينة هو تشي منه، وإنهاء مهمة 38 وحدة على مستوى المنطقة وتأسيس 168 بلدية جديدة ووحدات ومناطق خاصة ومدينة هو تشي منه الجديدة.

وقد سجلت مؤسسة قانون مدينة هوشي منه مشاعر وتوقعات الناس في هذه اللحظة التاريخية، في بعض البلديات والأحياء الجديدة في مدينة هوشي منه.

الناس يُجرون عملياتٍ بحماسٍ في حي بن ثانه . تصوير: نجوين تيان

"في السابق، كان عليّ أن أقطع مسافة 20 كيلومترًا، أما الآن فقد أصبحت المسافة أقرب، مما يوفر الوقت"

وفي مركز خدمات الإدارة العامة في حي تان بينه (المقر السابق للجنة الشعبية لمنطقة تان بينه)، سجل المراسلون عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين جاءوا للتعامل مع الإجراءات الإدارية.

أعرب السيد دوان هوانغ نام، متحدثًا للصحفيين بحماس، عن سعادته بتلقي نتائج إجراءات تسجيل الأعمال. وقال: "سجلتُ الطلب عبر الإنترنت، والآن أتلقى النتائج فقط، وهذا مريح للغاية، فلا داعي للانتظار طويلًا، ولا لتقديم وثائق معقدة كما كان الحال سابقًا. على وجه الخصوص، كانت إجراءات تسجيل الأعمال تُجرى في اللجنة الشعبية للمنطقة، أما الآن فقد نُقلت إلى مستوى البلدية والحي لمعالجتها، وهو أمر أجده مريحًا للغاية".

السيد دوآن هوانغ نام يُكمل إجراءات تسجيل الأعمال في منطقة تان بينه. الصورة: هوو دانغ

في منطقة هيب بينه (دمج منطقة هيب بينه تشانه، ومنطقة هيب بينه فوك وجزء من منطقة لينه دونج، مدينة ثو دوك القديمة)، التقى المراسل بالسيد فام نغوك ثينه الذي كان يقوم بإجراءات التصديق على الوثائق في لجنة الشعب بالمنطقة.

"سيتم نقل معظم الإجراءات من المنطقة إلى الجناح للتسوية، لذا بدلاً من الاضطرار إلى الجري من تقاطع بينه فوك إلى لجنة الشعب في مدينة ثو دوك لإجراء الإجراءات، يستغرق الأمر الآن أكثر من كيلومتر واحد فقط للذهاب إلى مقر لجنة الشعب في الجناح لإكمال الإجراءات، وهو أمر مريح للغاية" - شارك السيد ثينه.

في مركز خدمة الإدارة العامة للجنة الشعبية لبلدية هوك مون (بناءً على اندماج بلديات تان شوان وتان هيب ومدينة هوك مون)، قام المركز بإعداد الوسائل التقنية وإنشاء رموز الاستجابة السريعة لخدمة سكان بلدية هوك مون في الأول من يوليو.

وقال السيد نجوين مينه هوانج إنه جاء لتقديم طلب للحصول على رقم منزل في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية هوك مون وكان يتلقى إرشادات متحمسة من مسؤولي البلدية هناك.

عاد السيد هوانغ إلى منزله بحماس، وقال للصحفيين: "أصبحت الإجراءات الآن أسهل بكثير. كما أصبح المسؤولون أقرب إلى الشعب. نأمل، بعد الاندماج، أن يستقر كل شيء، وأن تكون الهيئات الإدارية منظمة، وأن يحصل الشعب على خدمة أفضل".

وبالمثل، قال السيد فينه (المقيم السابق في فينه لوك ب) إنه كان لديه عمل يتعلق بوثائق الأراضي واتصل بالمقر الجديد لبلدية تان فينه لوك.

أشار السيد فينه إلى أنه في الماضي، كان عليه التوجه إلى المركز الإداري لمقاطعة بينه تشانه عند إنجاز بعض الأوراق. تبعد المقاطعة حوالي 20 كيلومترًا عن منزله. أما الآن، فكل ما عليه فعله هو التوجه إلى مستوى البلدية، فهو قريب ويوفر عليه الوقت.

"يجب أن أقول إن دمج مستوى البلديات وإلغاء مستوى المنطقة يعني أن الحكومة الجديدة ستكون قريبة جدًا من الشعب، مما يوفر الكثير من التكاليف على الشعب.

في السابق، عند إنجاز المعاملات الورقية، كنتُ أضطر للذهاب من المنزل إلى المنطقة، ثم العودة إلى البلدية، ثم إلى المنطقة، ثم تصوير جميع أنواع الوثائق. أما بالنسبة لوثائق العقارات، فكان عدد النسخ والتصوير كبيرًا، ولم يكن يُحتفظ بها إلا للتخزين. أما الآن، فأحضر بطاقة هويتي فقط لتصويرها، مما يُقلل من الحاجة إلى الذهاب والإياب، ويوفر التكاليف. أليس هذا رائعًا، إنه في غاية البساطة؟

قال السيد فينه (المقيم السابق في فينه لوك ب) إنه كان يضطر سابقًا للسفر مسافة ٢٠ كيلومترًا إلى المنطقة، أما الآن فلا يحتاج سوى للذهاب إلى القسم لإجراء الإجراءات. الصورة: تران لينه

المسؤولون أقرب إلى الشعب

قالت السيدة هوينه نغوك مينه دوين إنها ذهبت إلى منطقة ساي غون لإجراء تسجيل الأراضي. وبعد أن شهدت ذلك بنفسها، علّقت السيدة مينه دوين قائلةً: "جئتُ اليوم لإجراء تسجيل الأراضي، وسارت الأمور بسلاسة وسرعة. أجد تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين مناسبًا وفعالًا. آمل أن تُنجز الإجراءات الإدارية بسرعة أكبر في المستقبل، ولن يضطر الناس إلى إضاعة الوقت في البحث عن أماكن كثيرة لإنجاز المعاملات الورقية."

وفي جناح سايجون أيضًا، قال السيد تشاو تران مان إنه جاء إلى الجناح لإنجاز بعض الأوراق.

إن دمج با ريا - فونغ تاو وبينه دونغ مع مدينة هو تشي منه هو السياسة الصحيحة. أعتقد أن على الدولة أن تبادر بكل ما فيه خير البلاد. بهذا الدمج، سيتم تبسيط الجهاز الإداري، كما سيصبح إتمام الإجراءات الإدارية للمواطنين أسهل. في السابق، كنا نضطر للذهاب إلى المنطقة لإنجاز العديد من المعاملات الورقية، أما الآن، فما علينا سوى الذهاب إلى الدائرة في المنطقة الجديدة لإتمام الإجراءات - وهو أمر مريح للغاية، ويوفر الوقت والجهد.

حضر السيد تشاو تران مان إلى اللجنة الشعبية لحي ساي غون لاستلام نتائج تسجيل شركته. تصوير: نجوين تيان

كما أشاد السيد مان بروح الخدمة التي يتحلى بها موظفو حي ساي غون: "جئتُ اليوم لإنجاز بعض المعاملات، وقد حظيتُ بدعمٍ كبير من الموظفين هنا. تم إنجاز جميع الإجراءات بسرعة. آمل أن تعمل المناطق الأخرى في البلاد بنفس الكفاءة التي نعمل بها هنا - الموظفون ودودون، ويهيئون أفضل الظروف للسكان. هذا رائع."

قالت السيدة نجوين ثي شوان هوا (70 عامًا، من بلدية فينه لوك أ سابقًا) إنها ذهبت إلى اللجنة الشعبية لبلدية فينه لوك (التي اندمجت مع بلدية فام فان هاي في مقاطعة بينه تشانه) للاستفسار عن إجراءات التقدم بطلب للحصول على إعانات لكبار السن. ورغم أن هذه كانت أول زيارة لها للمقر الجديد، إلا أنها لم تشعر بالارتباك، إذ أرشدها الموظفون خطوة بخطوة، بدءًا من تقديم المعلومات وحتى إعداد الوثائق ذات الصلة.

يسعدني حقًا أن أرى الحكومة الجديدة قريبة جدًا من الشعب. يحظى العاملون في العمل بدعم كامل، ولا يشعر أحد بالضياع أو لا يعرف من يسأل. كما أن طريقة عمل المسؤولين لم تتأثر، بل أرى أنهم أكثر مرونة واحترافية من ذي قبل، كما قالت السيدة هوا.

قالت السيدة نغو ثي ين، من سكان بلدية فينه لوك أ القديمة (حاليًا بلدية فينه لوك)، إنها ذهبت إلى اللجنة الشعبية للبلدية لإجراء إجراءات توثيق الوثائق. في البداية، وبسبب تغيير الوحدة الإدارية، كانت متوترة وقلقة بشأن ما إذا كانت ستضطر إلى الانتظار طويلًا أو ما إذا كانت العملية ستتغير بأي شكل من الأشكال لتصبح أكثر تعقيدًا.

ومع ذلك، عند وصولها، شعرت براحة تامة. شُرِحت الوثائق اللازمة بوضوح ودقة. ولمن لم يكن لديه خبرة في تعبئة النماذج أو من كبار السن، كان الموظفون على استعداد لمساعدتها في تعبئة المعلومات، مما ساعدها على توفير الوقت وتجنب الأخطاء.

بعد تجربة مباشرة، أعربت السيدة ين عن دعمها لنموذج الحكومة ذات المستويين. وحسب رأيها، فإن إعادة هيكلة الجهاز ضرورية لجعله أكثر انسيابية وكفاءة، طالما أنه لا يؤثر على استقبال المواطنين ومعالجتهم للإجراءات. وتأمل أن تواصل حكومات البلديات والأحياء المندمجة في الفترة المقبلة تعزيز روح القرب من المواطنين، والاستماع إليهم، وتلبية احتياجاتهم الأساسية على الفور.

قال السيد ماي كونغ نغيا (المقيم في حي دونغ هونغ ثوان موي): "أي تغيير يهدف في نهاية المطاف إلى خدمة الشعب بشكل أفضل. والشعب - وليس غيره - هو من يعلق آمالًا كبيرة على نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين.

أعتقد أن إلغاء مستوى المناطق، إذا ما نُظِّم جيدًا، لن يُسبب أي خلل، بل سيساعد على تبسيط الإجراءات، وتقليل الوسطاء، وتسريع إنجاز الأعمال. ومن العوامل الرئيسية لتحقيق ذلك استخدام التكنولوجيا. فعندما تُرقمن الإجراءات الإدارية وتترابط بيانات السكان، لن تحتاج معالجة وثائق الأفراد بالضرورة إلى المرور عبر عدة مستويات كما كان الحال سابقًا.

أقسام جديدة جاهزة لخدمة الشعب

وقال السيد تران سينه هونغ، نائب السكرتير الدائم للجنة الحزب في منطقة تان بينه، إن منطقة تان بينه تأسست على أساس دمج المناطق 13 و14 وجزء من المنطقة 15 في منطقة تان بينه القديمة والتي يبلغ عدد سكانها حوالي 90 ألف شخص.

يُعد مركز خدمات الإدارة العامة إدارةً بالغة الأهمية، يوليها مسؤولو منطقة تان بينه اهتمامًا خاصًا، كونه الجهة التي تخدم الشعب مباشرةً بعد تولي الحكومة الجديدة مهامها. لذلك، تم تجهيز الجهاز التشغيلي وكوادره ومرافقه منذ نصف شهر.

وأفاد السيد هونغ أنه "قبل تشغيله رسميًا، تم اختبار المركز الإداري العام في منطقة تان بينه ثلاث مرات وتم توجيهه ومراقبته والإشراف عليه عن كثب من قبل مركز التحول الرقمي في المدينة، لذلك عمل بسلاسة وكان جاهزًا لخدمة الناس".

***

أعربت السيدة نغو هاي ين، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ساي غون، عن تأثرها الشديد بهذه اللحظة التاريخية للاندماج قائلةً: "أشعر بتأثر بالغ. اليوم لحظة مميزة تُعلن فيها جميع المحليات في جميع أنحاء البلاد قرارات الحكومة المركزية والمقاطعات والمدن بشأن ترتيب الوحدات الإدارية". وأكدت الأمينة العامة أن هذا الترتيب يُشبه "إعادة ترتيب البلاد"، ولكنه يُظهر بوضوح عزم الحزب والدولة على إصلاح التنظيم، وتبسيط الجهاز، وبناء حكومة قريبة من الشعب، تُقدم خدمات أفضل له.

سيتم تنصيب اسم "لجنة شعب حي سايغون" رسميًا، ليحل محل الاسم القديم "لجنة شعب المنطقة الأولى". هذه لحظة مميزة للغاية، ليس لي شخصيًا فحسب، بل لجميع الكوادر والموظفين المدنيين الذين عملوا في الحي الأول، وكذلك لمن سينضمون إلى جهاز حي سايغون.

ولكن الأهم من ذلك هو أن تغيير الاسم يمثل بداية جديدة ــ بداية نموذج إداري أكثر مرونة وتبسيطا وصديقا للناس.

بصفتي قائدة حي، أرى أن هذا هو عقلية القيادة وأسلوب العمل لمنظومة الكوادر والموظفين المدنيين بأكملها. لذا، فإن تغيير هذه العقلية يعني أننا - القادة وفريق الكوادر بأكمله - يجب أن نؤكد على أن خدمة الشعب لم تعد تقتصر على المهام الإدارية العامة، بل يجب أن تكون مهامًا محددة وعملية ويومية. يجب على الكوادر أن يستوعبوا بشكل استباقي احتياجات الشعب وتطلعاته، وحتى أصغر مشاكله، لتقديم المشورة الفورية وحلها بسرعة وفعالية، كما قالت السيدة ين.

***

قالت السيدة تران ثي ماي لي، نائبة السكرتير الدائم للجنة الحزب في منطقة فو نوان في مدينة هوشي منه، إنها وجهت في الأيام الأخيرة فريقًا من الكوادر والموظفين المدنيين للقيام بأعمال الاتصال وبناء صفحات المعجبين الرسمية لنشر حدث الاندماج بين الناس.

بالإضافة إلى ذلك، يُوجَّه تنفيذ خطوات الاستعداد لاستقبال التنظيم القاعدي للحزب المنقول من لجنة الحزب في مقاطعة فو نهوان، وفي الوقت نفسه إنشاء هيئات متخصصة لمساعدة لجنة الحزب بعد الدمج. وفي الوقت نفسه، يجري تحسين الجهاز الإداري ليكون جاهزًا لخدمة المراجعين لإتمام الإجراءات في مركز خدمات الإدارة العامة الكائن في المقر الرئيسي الجديد للمقاطعة.

وأضافت السيدة لي أن مدينة هو تشي منه اختبرت النظام المشترك مرتين، وأظهرت النتائج أن جميع العمليات كانت سلسة. نُقلت وثائق المدينة إلى مستوى الدائرة بشكل كامل ومتسق، وكان نظام الاجتماعات الإلكترونية للجنة الحزب بالمدينة - اللجنة الشعبية متصلاً بشكل مستقر ودون انقطاع. وقد أتقن الموظفون وموظفو الخدمة المدنية في الدائرة العملية، وهم على أتم الاستعداد لاستقبال عبء العمل المتزايد بعد الدمج.

جميع أعضاء الحزب والسكان المحليين ينتظرون بفارغ الصبر هذه اللحظة الانتقالية. الروح العامة للأخوة متحمسة للغاية. مركز الإدارة العامة جاهز لخدمة الشعب منذ الأيام الأولى للنموذج الجديد، أكدت السيدة لي.

***

قالت السيدة تران ثي ديو هين، رئيسة مكتب لجنة الشعب في منطقة كاو كيو، إنها تأثرت للغاية عندما دخلت مدينة هوشي منه على وجه الخصوص والبلاد بأكملها بشكل عام فترة التجديد.

وفي الآونة الأخيرة، استعدادًا لإعادة التنظيم الإداري، أرسلت المنطقة موظفين لحضور دورات تدريبية لإتقان اللوائح الجديدة للحكومة المركزية ومدينة هوشي منه.

أنا شخصيًا مستعدة لقبول وتطبيق محتوى العمل الجديد بالكامل، وتطبيق الانضباط الجيد. وفي الوقت نفسه، سأسعى جاهدةً لإتمام عملي المهني على أكمل وجه للمساهمة في تطوير منطقة أقوى وأكثر تقدمًا، كما قالت السيدة هين.

وأضافت السيدة هين أن الأعمال المتراكمة القديمة قد أُنجزت على الفور أو سُلّمت إلى القسم التالي لمعالجتها. أما بالنسبة للقسم الجديد، فقد اكتملت أعمال التحضير الأساسية، بدءًا من شؤون الموظفين والمرافق والبنية التحتية التقنية وأنظمة البرمجيات المشتركة وصولًا إلى سياسات دعم الكوادر والموظفين المدنيين.

وقالت السيدة هين: "آمل وأعتقد أن التشغيل الرسمي لنموذج الحكومة المحلية المكون من مستويين اعتبارًا من الأول من يوليو سيحقق الكفاءة والسلاسة والنجاح".

المصدر: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-nguoi-dan-phan-khoi-khi-xa-phuong-moi-di-vao-hoat-dong-1019051.html