مدينة هو تشي منه: الحكومة المحلية على المستويين تعمل بسلاسة، والناس متحمسون

(Chinhphu.vn) - في الأول من يوليو، بدأت مدينة هو تشي منه، شأنها شأن جميع مدن البلاد، بتطبيق نظام حكومي محلي ذي مستويين. ووفقًا للسجلات، كان القادمون لإجراء العمليات متحمسين للغاية في اليوم الأول، بفضل الدعم الكبير الذي حظوا به من المسؤولين والموظفين الحكوميين. وفي الصباح، سارت الأمور الإدارية بسلاسة، وأكمل المواطنون والشركات الإجراءات بسرعة، مما وفر الوقت.

Báo Chính Phủ•01/07/2025

TPHCM: Chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, người dân phấn khởi- Ảnh 1.

TPHCM: Chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, người dân phấn khởi- Ảnh 2.

TPHCM: Chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, người dân phấn khởi- Ảnh 3.

بدأ حي ثو دوك في استخدام الروبوتات في الخدمة الإدارية في الأول من يوليو. الصورة: VGP/Linh Anh

وعلى وجه الخصوص، أصبح حي ثو دوك نقطة مضيئة في مدينة هوشي منه الجديدة عندما طبق بجرأة التكنولوجيا الحديثة، والتي تتمثل في جلب الروبوتات لمساعدة الناس في إكمال الإجراءات الإدارية.

في مركز خدمات الإدارة العامة في حي ثو دوك، يسود جو عمل هادئ ومهني. المرافق مُجهزة جيدًا، ومنطقة الاستقبال واسعة وعصرية وودودة. ويُفاجأ الموظفون على وجه الخصوص بخدمة روبوت، وهو جهاز ذكي يُمكنه تقديم المشروبات، وتوجيه العمليات، ومراجعة الإجراءات الإدارية، والمساعدة في التنقل.

بالإضافة إلى الروبوتات، جهّزت دائرة ثو دوك جهازين للبحث عن الوثائق القانونية ليتمكن الناس من العثور على المعلومات بأنفسهم. ولمن لا يعرفون العمليات الإلكترونية، فإن الضباط والموظفين على أهبة الاستعداد لإرشادهم خطوة بخطوة. وقد جهّزت الدائرة عشرة مكاتب لاستقبال الوثائق، بما في ذلك مكتب منفصل للمعوقين. يحتوي كل مكتب على جهاز كمبيوتر ليتمكن الناس من تعبئة وثائقهم الخاصة، والحصول على رقم، واختيار مكتب. ويتوفر لدى جميع الموظفين طاقم دعم سريع، بدءًا من مسح الوثائق ضوئيًا، وإدخال البيانات، ووصولًا إلى تقديم النتائج.

إضافةً إلى ذلك، ثمة نقطة جديدة جديرة بالملاحظة، وهي أن الحكومة ذات المستويين لم تعد مقيدة بالحدود الإدارية. إذ يمكن لسكان الأحياء الأخرى تقديم طلباتهم في حي ثو دوك، مما يُسهم في توفير الوقت والجهد على الأفراد والشركات عند الحاجة.

قال السيد ماي هوو كويت، أمين لجنة الحزب في دائرة ثو دوك، إن مركز الإدارة العامة مصمم ليكون عصريًا وسهل الاستخدام، ويعتمد على التكنولوجيا الرقمية، مما يُسهّل تقديم الخدمات للمواطنين، ويوفر الوقت والجهد. وفي الوقت نفسه، تُساعد التكنولوجيا الرقمية القادة على مراقبة أنشطة مجلس الشعب واللجنة الشعبية بفعالية، وضمان عدم انقطاع خدمة المواطنين والشركات.

TPHCM: Chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, người dân phấn khởi- Ảnh 4.

TPHCM: Chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, người dân phấn khởi- Ảnh 5.

TPHCM: Chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, người dân phấn khởi- Ảnh 6.

يتم توجيه الناس خلال الإجراءات في حي ساي غون. الصورة: VGP/Linh Anh

ولم يقتصر الأمر على ثو دوك، بل سجل اليوم الأول من تشغيل النموذج الجديد في الأقسام الأخرى أيضًا أجواء عمل عاجلة وحازمة.

في منطقة سايغون، في اليوم الأول من عمل الحكومة المحلية ذات المستويين، سارت الأمور بسلاسة، وخدم الموظفون المدنيون الشعب بحماس.

حوالي الساعة الثامنة صباحًا، توافد عدد كبير من الأشخاص إلى مركز خدمات الإدارة العامة في حي سايغون (45-47 شارع لي دوان) لإتمام الإجراءات الإدارية. وهناك، خُصصت لهم منطقة استقبال وقُدّمت لهم إرشادات حول الإجراءات الإدارية.

تم تجهيز منطقة الإجراءات بـ 11 مكتبًا لاستلام المستندات المتعلقة بالشهادات، وتسجيل الأسرة، واستخراج الحالة الاجتماعية، وتسجيل الزواج، والتأمين الاجتماعي، وما إلى ذلك. أمام مكتب الاستقبال، توجد لوحة عليها الاسم الكامل للموظفين ورقم الهاتف المحمول للأشخاص الذين يمكنهم الاتصال بهم عند الضرورة.

قال السيد هوانغ نجو ثونغ إنه أنهى إجراءات نقل حقوق استخدام الأراضي قبل نصف شهر في الدائرة الأولى، وموعده الآن هو التوجه إلى منطقة سايغون لاستلام النتائج. وتوقع أن تستغرق الإجراءات وقتًا طويلاً، لكن كل شيء يسير على ما يرام ويخدم المواطنين.

قال السيد بوي ترونج جيانج، نائب مدير مركز خدمة الإدارة العامة في منطقة سايجون، إن شعار المنطقة هو اتخاذ الشركات والأشخاص كمركز للخدمة بحيث تكون الإجراءات الإدارية سريعة ومريحة، مما يحد من الحاجة إلى سفر الأشخاص مرات عديدة.

خلال عملية المعالجة الإدارية، في حال وجود أي نواقص في سجلات المواطنين، سيتم استكمالها مرة واحدة خلال فترة زمنية محددة وفقًا لأحكام القانون. بعد استلام النتائج وإعادتها، سنجري استبيانًا لقياس مدى رضا المواطنين.

TPHCM: Chính quyền địa phương 2 cấp vận hành thông suốt, người dân phấn khởi- Ảnh 7. — كان مسؤولو منطقة بينه تان حاضرين في وقت مبكر جدًا من اليوم الأول للتنفيذ، مُظهرين حسًا عاليًا بالمسؤولية. حضر العديد من الأشخاص لإجراء الإجراءات، لكن كل شيء سار بسلاسة وسرعة. الصورة: VGP/Linh Anh

في منطقة بنه تان، قال السيد تران دوك مينه، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة بنه تان، إن الموظفين كانوا حاضرين في وقت مبكر جدًا من اليوم الأول للتنفيذ، مما أظهر شعورًا عاليًا بالمسؤولية. وقد ساهم تطبيق النموذج الجديد - حكومة على مستويين بعد جلسة تطبيق واحدة - في تقريب المسافة بين الموظفين والمواطنين، وإنجاز العمل بشكل أسرع وأكثر فعالية. ونأمل أن تسير الأمور بسلاسة أكبر في المستقبل القريب، ليتمكن الموظفون من إنجاز مهامهم على أكمل وجه، ويشعر المواطنون بالأمان، مما يوفر الوقت والجهد والمال عند القيام بالإجراءات الإدارية العامة.

وفي نفس الصباح، كان رئيس لجنة شعب مدينة هوشي منه نجوين فان دوك حاضراً في مركز الإدارة العامة لمنطقة دي آن لتفقد استقبال الأشخاص القادمين لإجراء إجراءات إدارية في اليوم الأول من تشغيل المنطقة والبلدية الجديدة.

شجع رئيس لجنة الشعب في مدينة هوشي منه الموظفين والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في منطقة دي آن في يوم عملهم الأول، في أدوارهم الجديدة كموظفين وموظفين مدنيين وموظفين عموميين في مدينة هوشي منه الجديدة.

لي آنه

المصدر: https://baochinhphu.vn/tphcm-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-van-hanh-thong-suot-nguoi-dan-phan-khoi-102250701143415575.htm