مدينة هوشي منه تشديد الرقابة على السلع المقلدة باستخدام Green Tick وتطبيق الذكاء الاصطناعي

تعمل مدينة هوشي منه على تعزيز برنامج "العلامة الخضراء للمسؤولية"، الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي للقضاء على السلع المقلدة على المنصات الرقمية، مما يتطلب من قادة الرأي الرئيسيين ومنصات التجارة الإلكترونية أن يكونوا أكثر شفافية ومسؤولية في الترويج للمنتجات.

مدينة هو تشي منه تُروّج لحلول للكشف عن السلع المقلدة ومعالجتها على منصات التجارة الإلكترونية. الصورة: نغوك لي

يجب على منصة التجارة الإلكترونية KOL أن تأخذ زمام المبادرة

في الآونة الأخيرة، كُشفت العديد من قضايا السلع المهربة والمقلدة، بدعم من بعض الحسابات المؤثرة في المجتمع. أشارت السيدة فو تي ها لينه، مديرة شركة ها لينه الرسمية للتجارة والخدمات، إلى وجود شكلين شائعين لمشاركة قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) وقيادات الترويج الرئيسية (KOCs) في الترويج للمبيعات.

في الحالة الأولى، هم من يستوردون أو يصنعون المنتجات للتوزيع. وأكدت السيدة لينه: "إنهم البائعون، لذا فهم بالتأكيد يدركون مصدر البضائع، لذا لا يمكن القول إنهم تعرضوا للخداع".

في الحالة الثانية، تُعتبر هذه الشركات بمثابة "ذراع ممتد" للعلامة التجارية أو منصة التجارة الإلكترونية إلى المستهلك، حيث تقوم بالتسويق بالعمولة، ولكنها لا تقوم بالتصنيع أو التوزيع. عند المشاركة في العروض الترويجية، ووفقًا للوائح، يجب الإفصاح بوضوح عن أي رعاية أو عمولة تحصل عليها.

من منظور المنصات، صرّح السيد نجوين لام ثانه، ممثل تيك توك فيتنام، بأنه في ظل تفشي السلع المقلدة، يجب على المنصات والبائعين والخبراء الرئيسيين وخبراء المنتجات الرئيسيين التكاتف لمكافحة هذه الانتهاكات. وأشار إلى ضرورة تمييز المستهلكين بوضوح بين منصات التجارة الإلكترونية التي تتيح الدفع والمسجلة لدى وزارة الصناعة والتجارة، والمنصات غير المرخصة للدفع.

يُطبّق تيك توك حاليًا آلية شراء تجريبية للتحقق من جودة المنتجات. وتُزيل المنصة سنويًا مئات الآلاف من الحسابات المخالفة للقانون. مع ذلك، أقرّ السيد ثانه بصراحة: "لا يُمكن للمنصات إلا إيقاف المبيعات مؤقتًا، أو ما هو أسوأ من ذلك، حذف الحسابات، لكنها لا تستطيع التعامل معها بدقة مثل السلطات".

صعوبة في تتبع البائعين، والحاجة إلى دعم من المستهلكين

قال السيد نجوين كوانغ هوي، نائب رئيس إدارة السوق في مدينة هو تشي منه، إن وضع تجارة السلع المقلدة عبر المنصات الرقمية يزداد تعقيدًا. يتعمد العديد من البائعين إخفاء هوياتهم، ولا يتركون معلومات واضحة عن المعاملات، مما يُصعّب عملية التتبع. حتى السلع تُخزّن في الشقق والأزقة الضيقة، أو تُنقل عبر وسطاء، مما يُصعّب عملية التحقق منها.

استشهد السيد هوي بحالة قام فيها أحد أقاربه بطلب بضائع عبر موقع إلكتروني ذي واجهة احترافية، ولكنه غير مسجل لدى وزارة الصناعة والتجارة، ولم يُحدد عنوان الشركة أو المستودع بوضوح. ورغم الإعلان عنها على أنها بضائع أصلية، إلا أنها في الواقع مزيفة.

أكد السيد هوي قائلاً: "على المستهلكين التحلي بالجرأة في الإبلاغ عن السلع المقلدة بدلاً من تجاهلها لمجرد أنها رخيصة. فهذا التساهل يُشجع، دون قصد، على ارتكاب مخالفات".

كما أقرّ السيد هوي بأن أعمال التفتيش والمعالجة محدودة حاليًا نظرًا لعدم استيفاء بعض الضباط للمتطلبات المهنية. ولزيادة الكفاءة، اقترح قسم إدارة الأسواق في مدينة هو تشي منه تطبيق تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي للكشف التلقائي عن بيع السلع المحظورة والمقلدة على المنصات وشبكات التواصل الاجتماعي؛ وذلك من خلال دمج البيانات الضخمة لتحليل قواعد التشغيل، مما يُسهم في وضع خطط تفتيش فعّالة ومُركزة.

وفقًا للنقيب فو مينه نجيا، ضابط في إدارة الأمن السيبراني ومنع جرائم التكنولوجيا المتقدمة (PA05) بشرطة مدينة هو تشي منه، تشهد مبيعات البث المباشر والتسويق الرقمي تحولات جذرية بفضل العديد من الحيل الجديدة. ويوصي النقيب رؤساء الشركات ومسؤولي التسويق الرئيسيين بتوخي الحذر الشديد في المحتوى الذي ينشرونه، والعمل باستمرار على تحسين فهمهم للمنتجات والعلامات التجارية التي يتعاونون معها لضمان تقديم معلومات دقيقة وكافية للمستهلكين.

على الرغم من سعي السلطات للتحقيق في الانتهاكات ومعالجتها، إلا أن أساليب الانتهاك تتغير بسرعة كبيرة. آمل أن يتحلى قادة الرأي العام ومسؤولو الأمن السيبراني بمسؤولية أكبر تجاه المجتمع، وأن يتشاركوا المزيد من المعرفة حول الأمن السيبراني مع متابعيهم. في حال انتهاكهم القانون، قد يتعرضون لعقوبات إدارية أو جنائية، حسب خطورة المخالفة، كما أكد السيد نغيا.

بالإضافة إلى ذلك، كانت العديد من منصات التجارة الإلكترونية والشركات المرتبطة بها رائدة في التوقيع على التزام بالمشاركة في برنامج "المسؤولية الخضراء في التجارة الإلكترونية"، مما يُظهر دعمًا للجهود المبذولة لمكافحة السلع المقلدة والرديئة الجودة، وبالتعاون مع مدينة هوشي منه لنشر البرنامج على نظام التجارة الإلكترونية بأكمله، نحو بيئة عمل صحية وشفافة.

المصدر: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html