VIMC - رحلة 30 عامًا من التغلب على الأمواج والوصول إلى أبعد مدى

خلال الاحتفال بالذكرى الثلاثين لتأسيسها في المركز الوطني للمؤتمرات، حظيت شركة خطوط الشحن الوطنية الفيتنامية (VIMC) بشرف نيل وسام العمل من الدرجة الثانية من الرئيس. تُعدّ هذه الجائزة النبيلة تقديرًا مستحقًا لرحلة فريق VIMC الدؤوبة وجهوده الدؤوبة على مدى العقود الثلاثة الماضية. ولكن، أكثر من كونها فخرًا، فهي أيضًا تذكيرٌ عميقٌ بمسؤوليةٍ طويلة الأمد تجاه الوطن، وتجاه قطاع النقل البحري، وتجاه من يقودون دفة السفينة.

ليس من قبيل الصدفة أن يُركّز مركز VIMC في تلك المناسبة على الثقافة أكثر من أي وقت مضى. فهم أدركوا أن مواصلة الإبحار تتطلب بوصلة. بوصلة داخلية - كي لا نفقد الاتجاه وسط المحيط الهائج، ولكي نحافظ على ثبات قلوب الناس في خضم التحديات العديدة التي تنتظرنا.

تشرفت منظمة VIMC بالحصول على ميدالية العمل من الدرجة الثانية في الذكرى الثلاثين لتأسيس المنظمة في 10 مايو 2025.

رحلة ما وراء الأمواج

ليست كل رحلة تبدأ باختيار استباقي. بعض الرحلات لا تبدأ حقًا إلا عندما تُجبر على المواجهة - وتُجبر على المضي قدمًا. بالنسبة لشركة VIMC، كانت تلك سنوات يصعب تحديدها. من الخسائر المطولة إلى خطر فقدان الاتجاه، ومن ضغط إعادة الهيكلة إلى الشكوك الداخلية الخافتة - كل ذلك جعل السفينة تبدو أحيانًا عاجزة عن مواصلة الإبحار.

بالنسبة لشركة VIMC، قال السيد لي آنه سون، رئيس مجلس إدارة الشركة، في احتفالها بالذكرى الثلاثين: "لقد كانت 30 عامًا حافلة بالنجاحات والإخفاقات. شهدت فترات رائعة، لكنها شهدت أيضًا أوقاتًا عصيبة اضطرت فيها الشركة للغوص في أعماق الصعوبات. وفي أوقات أخرى، بدت السفينة وكأنها تغرق في عواصف السوق العاتية، حيث تراكمت الديون وتزعزعت الثقة".

رئيس مجلس إدارة شركة VIMC - السيد لي آنه سون يتحدث في احتفال الذكرى السنوية الثلاثين

لكن في تلك اللحظة العصيبة، لم تستسلم شركة VIMC. اختارت الشركة تشديد قبضتها، واتخذت قرارًا شجاعًا بإعادة هيكلة شاملة: تبسيط الجهاز، وإعادة هيكلة المالية، وتجديد نموذج العمل وأساليب الإدارة. عدّلت الشركة مسارها، وابتكرت خطوة بخطوة، وأعادت إشعال الرغبة الدائمة في الإبحار.

تبدأ إعادة الهيكلة بتغيير في العقلية. شهد عام 2021 تحولاً جوهرياً هاماً في VIMC، حيث اجتمع ما يقرب من 100 قائد من 34 شركة عضو في مؤتمر غير مسبوق، يُشبه "مؤتمر ديان هونغ" للصناعة البحرية. هنا، وُلد إعلان داي لاي رسمياً، حاملاً روح "توحيد الجهود للقيادة".

إعلان داي لاي يؤكد عزمنا على تحقيق خطة تطوير مركز فيينا الدولي للمؤتمرات والمعارض للفترة حتى عام 2025 ورؤية 2030

على وجه الخصوص، تم ترسيخ فكرة "أخذ العملاء كمركز" كمحور للعمل - وهو توجه جريء وتقدمي في عام 2021. إن تحديد مبدأ العمل تجاه العملاء بشكل واضح باعتباره محورًا للتنمية لا يُظهر الفطنة فحسب، بل يُظهر أيضًا التفكير المستقبلي للقادة الذين يقودون سفينة VIMC.

هذه التغييرات لا تأتي عفويًا. إنها تبدأ بتغيير إنساني بحت - من القادة أنفسهم. من مؤتمر غير مسبوق إلى التزامات ثقافية موقعة، يحمل كل إنجاز علامة جماعية تجرؤ على مواجهة الواقع والعمل.

تحويل الثقافة إلى رافعة للقوة الداخلية

  بعد ثلاثة عقود، نجحت شركة VIMC تدريجيًا في الخروج من دوامة الركود القديمة، وحققت نموًا قويًا لتصبح ركيزة أساسية في الصناعة البحرية، مساهمةً في نقل الاقتصاد البحري الفيتنامي إلى البحر. وفي السنوات الخمس الماضية وحدها، تجاوز إجمالي أرباح VIMC 15 تريليون دونج، وهو ربح مرتفع بين الشركات والمجموعات المملوكة للدولة.

وفي الوقت الحالي، تحولت الشركة إلى مؤسسة عامة بقيمة رأسمالية تزيد عن 100 ألف مليار دونج، وتدير أكثر من 16 ميناء بحريا رئيسيا، وتمثل ما يقرب من 30% من حصة السوق من البضائع من خلال نظام الموانئ البحرية الفيتنامية، وتمتلك أسطولا من سفن النقل البحري ذات قدرة نقل محسنة بشكل متزايد.

بالنسبة لـ VIMC، تُعدّ الثقافة أساسًا لصياغة أساليب عمل جديدة، والركيزة الأساسية للاحتفاظ بالموظفين والحفاظ على التوجه خلال عملية إعادة الهيكلة. تُساعد الثقافة VIMC على النهوض بشكل منظم بعد الأزمة، وهي الآن تُشكّل رافعةً للمرحلة التالية من التطوير.

الأهم ليس عدد البرامج المُنفَّذة، بل كيفية تغيّر عقلية المنظمة. لم يعد موظفو VIMC اليوم يعملون بناءً على الأوامر، بل بفهم القيم المشتركة، ودورهم في رحلة تتجاوز ذواتهم.

في سبتمبر 2024، تم تطبيق برنامج تقييم الوضع الراهن لثقافة الشركة رسميًا في جميع أنحاء النظام، بدعم من شركة Blue C. قبل ذلك، كان فريق ثقافة VIMC قد تلقى تدريبًا شاملاً وحظي بدعم قوي من مجلس الإدارة. هذا ليس نشاطًا تقنيًا بحتًا، بل هو خطوة مدروسة لتحويل الثقافة إلى قوة دافعة حقيقية.

أجرى فريق Blue C مقابلة مع رئيس مجلس الإدارة Le Anh Son للتعرف على ثقافة شركة VIMC

أكد رئيس مجلس الإدارة لي آنه سون، عند الحديث عن ثقافة VIMC، على قيمتين بسيطتين ولكن أساسيتين: الانضباط والمشاركة.

الانضباط للبحارة ليس خيارًا، بل مبدأ من مبادئ البقاء. فالسفينة في البحر، إن لم يكن فيها التزام مطلق، تُشكل خطرًا ليس فقط على العمل، بل على حياة جميع البحارة أيضًا. ومع ذلك، سيُصبح الانضباط باردًا دون مشاركة. على متن سفينة لا يتجاوز عدد أفرادها العشرات، يعيشون جنبًا إلى جنب لأشهر في قلب المحيط، لا بد من التعاطف، ومشاركتهم في كل نوبة عمل، وكل لحظة راحة، وكل لحظة صعبة ومرهقة.

أُدرجت هذه الروح في الدليل الثقافي "ازدهار من البحر"، الذي يُلخص قيم وتطلعات وأنشطة أعضاء VIMC العملية. وفي الوقت نفسه، طوّرت VIMC رمزًا لـ"البوصلة الثقافية" بخمس قيم أساسية واضحة: الانضباط، والتفاني، والإبداع، والوحدة، والنزاهة. وتُصبح هذه البوصلة هي المرجع لجميع القرارات والإجراءات.

الدليل الثقافي "الازدهار من البحر" ورمز البوصلة الثقافية - البوصلة لجميع تصرفات شعب VIMC

لا تقتصر الثقافة على التصريحات، فقد حوّلت VIMC هذه القيم إلى إجراءات عملية، بدءًا من التدريب والتقييم والتوظيف وصولًا إلى سياسات القيادة. جميعها تهدف إلى تحقيق هدف واحد: تناغم السلوك، ورفع معايير الخدمة، والحفاظ على ثقة الناس. ولا تتوقف ثقافة VIMC عند هذا الحد، بل تتجسد في معايير سلوكية، مُدمجة في التدريب والتقييم والتوظيف، وحتى في مؤشرات الأداء الرئيسية للقادة. وقد طُبّقت حلول عملية، مثل التزام 5C بتقديم خدمة تتجاوز التوقعات، وحملة "القادة قدوة - تذكر، افعل، ذكّر، امدح"، وتحسين العمليات، وتعزيز جودة الخدمة من خلال حملة "تجاوز التوقعات"، أو خلق بيئة ثقافية، بشكل متزامن في جميع أنحاء النظام.

قادة VIMC في حفل توقيع الالتزام ببناء وتطوير ثقافة تركز على العملاء

وكنتيجة لذلك، تم إنشاء أساس ثقافي موحد، مما يسهل تطبيق الثقافة في ممارسات خدمة العملاء، مع خلق التزام واضح في البداية من فريق القيادة - وهو ما يشكل مقدمة للمرحلة التالية من تطوير VIMC.

يتم تغطية المنصة الثقافية في مساحة عمل موظفي VIMC في جميع أنحاء النظام من خلال النشاط "تحدي تسجيل الوصول VIMC: اللحاق بالموجة الثقافية - نشر تسجيل الوصول"

بالعودة إلى مسيرة الثلاثين عامًا، أشار المدير العام لـ VIMC، نجوين كانه تينه، إلى أن أثمن ما تمتلكه VIMC ليس الإنجازات أو الجوائز فحسب، بل أيضًا الشجاعة التي صقلتها في المراحل التي بدت مستحيلة. هذه الشجاعة لا تأتي من هدوء البحار، بل من الأشهر العاصفة - حيث يتطلب كل قرار شجاعة، ويجب أن تُقابل كل خطوة بجهد حقيقي.

ثلاثون عامًا - فترة كافية لتأكيد هويتنا، وتحدي كافٍ لإثبات توجهنا. والآن، وبعد إرساء أساسنا الثقافي، يستعد VIMC للمرحلة التالية - أكثر اتحادًا وترابطًا، وامتدادًا راسخًا نحو المحيط.

مع آفاق رحبة، تواجه VIMC العديد من الفرص الواعدة، محليًا ودوليًا، بدءًا من تدفقات استثمارية جديدة، وتحولات سلاسل التوريد العالمية، وصولًا إلى الدور المتزايد الأهمية للاقتصاد البحري في استراتيجية التنمية الوطنية. وانطلاقًا من أساس متين واستراتيجية تطوير واضحة، تواصل VIMC تأكيد دورها الريادي في القطاع البحري، ساعيًا إلى مستقبل من التنمية المستدامة والتكامل العميق. وستظل الثقافة، التي لطالما كانت ركيزة أساسية في رحلة تجاوز التحديات، مواكبةً لـ VIMC في رحلتها نحو أعالي البحار.

أزرق سي

 

المصدر: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/