سيشهد عام ٢٠٢٤ ازدهارًا كبيرًا في مبيعات البث المباشر. ويرى العديد من البائعين أن توسيع قنوات البيع سيكون استراتيجيةً أساسيةً في عام ٢٠٢٥.
2024 - عام انفجار مبيعات البث المباشر
في 10 يناير، أعلنت شركة سابو فيتنام نتائج استطلاع شمل 15 ألف منشأة تجارية وتجزئة على مستوى البلاد حول وضع مبيعات التجزئة في عام 2024.
والجدير بالذكر أن نتائج الاستطلاع تظهر أن عام 2024 سيكون عام انفجار مبيعات البث المباشر على منصات التواصل الاجتماعي.
 |
| يشهد عام 2024 انفجارًا في مبيعات البث المباشر في مدينة دا نانغ |
وفقًا للاستطلاع، يُمثل البث المباشر على فيسبوك 23%، بينما يُمثل البث المباشر على تيك توك 18% من إجمالي جلسات البث المباشر للبائعين الذين يمارسون أعمالًا متعددة القنوات أو يبيعون عبر الإنترنت فقط. أما البث المباشر على شوبي فهو أقل شيوعًا (10%) ، ويُستخدم بشكل رئيسي من قِبل الشركات والأسر التجارية المتخصصة في البيع عبر منصات التجارة الإلكترونية.
لا يقتصر الأمر على النمو الكبير في الكميات فحسب، بل تشهد طرق وميزات البيع عبر البث المباشر على المنصات تطورًا وابتكارًا مستمرين. على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٤، وبالاشتراك مع منصات إدارة المبيعات مثل Sapo، أطلقت Meta ميزة Facebook LiveShopping، وهي ميزة تتيح للبائعين البث المباشر وإضافة سلة تسوق للمشترين لاختيار المنتجات والدفع بسرعة مباشرةً أثناء البث المباشر.
وفقًا للسيدة لي ثي نغا، مديرة سابو للتجارة الاجتماعية والشحن، يُمكن للبث المباشر المُزود بمحتوى إبداعي وتفاعل العملاء عبر الألعاب المُصغّرة أن يزيد من مُعدلات المشاهدة بنسبة تصل إلى 35% مُقارنةً بجلسات تعريف المُنتجات الاعتيادية. وعند دمجه مع خدمات الشحن السريعة والدقيقة، يُنشئ البائعون سلسلة قيمة مُتكاملة، بدءًا من التواصل مع العملاء وحتى التوصيل المنزلي، مما يُساعد على زيادة رضا العملاء وولائهم.
بالإضافة إلى مبيعات البث المباشر، لا تزال مبيعات القنوات المتعددة تُسجل في عام 2024 كأكثر أشكال الأعمال فعالية، حيث يستخدم 55.7% من البائعين الذين يشهدون نموًا في الإيرادات نموذج القنوات المتعددة، بإيرادات تتراوح في الغالب بين 200 مليون ومليار دونج فيتنامي شهريًا. علاوة على ذلك، تواصل التجارة الإلكترونية زيادة حصتها السوقية في هيكل إيرادات تجارة التجزئة. وأصبحت المدفوعات غير النقدية الآن أداة دفع شائعة، حيث تقبل معظم الشركات وتجار التجزئة الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو مسح رمز الاستجابة السريعة.
بالإضافة إلى ذلك، لتحسين فعالية تطبيق التكنولوجيا على المبيعات، أصبح الذكاء الاصطناعي أداة لتحليل بيانات العملاء وتقديم المشورة التلقائية بشأن المنتج لمساعدة البائعين على زيادة الكفاءة وتحسين التكاليف وزيادة الأرباح.
 |
| سابو فيتنام تتوقع وضع سوق التجزئة في عام 2025 (الصورة: سابو فيتنام) |
اتجاه زيادة الخبرة عند البيع على المنصات الرقمية
وبناءً على استطلاع رأي 66% من البائعين الصغار والمتوسطين الذين قالوا إنهم لم يستخدموا البث المباشر، فمن المتوقع أن يستمر نمو التجارة الإلكترونية بقوة في عام 2025. ومع ذلك، بالنسبة لنموذج مبيعات البث المباشر، توصي شركة Sapo Vietnam البائعين بإيلاء اهتمام خاص لأصل المنتج بالإضافة إلى الامتثال للوائح الصارمة بشكل متزايد للمنصات عند البث المباشر.
وفي مجال التجارة الإلكترونية، قال معظم تجار التجزئة إنهم سيوسعون قنوات مبيعاتهم على مختلف المنصات الرقمية بما في ذلك الشبكات الاجتماعية ومنصات التجارة الإلكترونية.
عندما يطبق البائعون أساليب بيع متشابهة، فإن أسلوب البيع هو العامل الحاسم بالنسبة لهم. توصي سابو فيتنام البائعين بزيادة الاستثمار في التكنولوجيا لخفض تكاليف الموظفين، وفي الوقت نفسه، تحسين تجربة المنتج، وتقديم برامج رعاية عملاء منتظمة، مثل الخصومات، وتقديم قسائم الشراء، وتخفيض أو إعفاء تكاليف الشحن، وعروض "الساعة الذهبية"... لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء القدامى.
بالإضافة إلى ذلك، زيادة كفاءة استغلال التجارة الاجتماعية لبناء العلامات التجارية وتقليل تكاليف الإعلان.
[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html
تعليق (0)