وفي الآونة الأخيرة، عمل أجري بنك مع القطاع المصرفي للتركيز على تنفيذ الخطة 01 بين القطاع المصرفي ووزارة الأمن العام في تنفيذ المشروع 06 للحكومة لتعزيز الاستثمار في بناء وتطوير أنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ومنصات التشغيل، وزيادة المنتجات والخدمات الرقمية، وخلق الراحة في الدفع، وتوفير التكاليف، وتلبية احتياجات الأفراد والشركات.
يدعم Agribank بقوة تطبيق بيانات السكان وفقًا للمشروع 06
قرار رئيس الوزراء رقم 06/QD-TTg بتاريخ 6 يناير 2022، بالموافقة على مشروع تطوير تطبيقات بيانات السكان والهوية والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني خلال الفترة 2022-2025، مع رؤية حتى عام 2030 (المشروع 06). يهدف هذا المشروع إلى تمكين وحدات القطاع المصرفي من الاستفادة من قاعدة بيانات السكان الوطنية، واستغلال معلومات بطاقات الهوية الذكية، واستخدام حسابات الهوية الإلكترونية (VNeID) التي توفرها وزارة الأمن العام. ويلعب هذا المشروع دورًا بالغ الأهمية في تمكين القطاع المصرفي من تطبيق ونشر خدماته المصرفية الرقمية عبر الشبكة، والتحقق من هوية العملاء بدقة، ومنع جرائم تزوير الوثائق، وفتح واستخدام حسابات وهمية، أو الاحتيال على العملاء للوصول إلى الخدمات المصرفية الرقمية. وقد وجّه مجلس الإدارة والمجلس التنفيذي والقيادات على جميع المستويات خطة التحول الرقمي لأغري بنك بتوجيه حازم، مع تركيز الموارد على التنفيذ، ونشر تطبيقات بيانات السكان وفقًا للمشروع 06.
يدعم Agribank بقوة تطبيق بيانات السكان وفقًا للمشروع 06
حتى الآن، أكمل بنك Agribank بناء نظام إدارة مصادقة وتنظيف معلومات العملاء، والذي يسمح بمزامنة بيانات العملاء المُنظفة وإدارتها والاستفادة منها من القنوات، مما يدعم بفعالية تنفيذ الاتصال بقاعدة بيانات السكان الوطنية وتنظيم تحديث البيانات البيومترية وتنظيفها لعملاء Agribank عند الكاونتر وعلى القنوات الإلكترونية. حاليًا، يُنفذ Agribank بشكل عاجل التنظيف لجميع العملاء ويستهدف جميع العملاء الأفراد في Agribank وفقًا لأحكام التعميم رقم 17/TT-NHNN والتعميم رقم 18/TT-NHNN لبنك الدولة. وبناءً على ذلك، يمكن للعملاء تحديث البيانات البيومترية ووثائق الهوية عبر تطبيق Agribank Plus أو الخدمات المصرفية الإلكترونية لأفراد Agribank أو مباشرةً في نقاط معاملات Agribank على مستوى البلاد. بالإضافة إلى ذلك، زاد Agribank أيضًا من تنفيذ المعاملات خارج ساعات العمل لخدمة العملاء في تحديث معلوماتهم التعريفية والبيومترية. اعتبارًا من 20 ديسمبر 2024، قام Agribank بتنظيف ما يقرب من 6 ملايين عميل. في الفترة المقبلة، سيعزز بنك أجريبانك تطبيق بيانات السكان في الأنشطة المصرفية (مدفوعات الضمان الاجتماعي، وتقييم عملاء القروض، والتعرف الإلكتروني VneID، وغيرها) وفقًا لسياسات وتوجهات المشروع 06 وخطة التنسيق رقم 01. إضافةً إلى ذلك، دأب بنك أجريبانك مؤخرًا على تعزيز وتركيز الموارد على البحث عن حلول وتطبيقها لتعزيز التحول الرقمي، وبناء وتطوير منظومة رقمية للمنتجات والخدمات، وفقًا لسياسات وتوجهات التركيز على العملاء. وبشكل خاص، يشجع بنك أجريبانك تطبيق التكنولوجيا الرقمية على جميع فئات المنتجات والخدمات (تعبئتها، والدفع المحلي، والبطاقات، والدفع الدولي، وتداول العملات الأجنبية، والتحويلات المالية، والخدمات المصرفية الإلكترونية، وإدارة الخزانة والعملات، وصناديق الاستثمار، والمنتجات والخدمات المرتبطة، والتأمين، وغيرها). على وجه الخصوص، بالنسبة للمنصات الرقمية للعملاء الأفراد (Agribank Plus، Agribank Retail eBanking)، يقوم Agribank بتحديث وتطوير وظائف مرافق جديدة (مع ما يقرب من 90 خدمة مرافق) مثل تحديث بيانات العملاء من بطاقات الهوية المضمنة في الشريحة، ومصادقة العملاء وفقًا لحدود المعاملات التي تلبي المتطلبات الواردة في القرار رقم 2345/QD-NHNN، التعميم 17، وعرض معلومات عملاء VIP، وإدارة الحسابات باستخدام رموز التعريف (الاسم المستعار)، وما إلى ذلك، وتقديم خدمات رقمية فعالة وعالية الجودة لأكثر من 12 مليون عميل في Agribank. في الفترة القادمة، سيواصل Agribank تعزيز الاستثمار في تطوير حزم المنتجات على منصات التكنولوجيا الرقمية الجديدة مثل حزم منتجات Open API نحو الخدمات المصرفية المفتوحة، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في رعاية العملاء ودعمهم، والاستماع الاجتماعي والتحليلات، والتسويق الرقمي ... لتنويع المرافق لتحسين التجربة الرقمية للعملاء. بفضل دورها وسمعتها باعتبارها البنك التجاري الرائد في فيتنام، كانت Agribank دائمًا سباقة في التعاون لاستغلال قاعدة البيانات الوطنية للسكان، واستغلال المعلومات الموجودة على بطاقات الهوية القائمة على الشريحة واستخدام حسابات التعريف الإلكترونية VNeID لمساعدة العملاء والأشخاص على الاستمتاع بالعديد من الفوائد من الخدمات المصرفية الرقمية مثل فتح الحسابات عبر الإنترنت والمدفوعات غير النقدية وخاصة مصادقة المعاملات البيومترية، مما ساهم في التنفيذ الناجح للخطة رقم 01 / KHPH-BCA-NHNN بشأن تنفيذ المهام في المشروع 06.فيتنام.vn
تعليق (0)