أبل تنفق 95 مليون دولار لتسوية دعوى التنصت على سيري

وفقًا لموقع ArsTechnica ، انتهت مؤخرًا دعوى قضائية جماعية، عمرها خمس سنوات، تزعم أن Siri تتنصت على محادثات المستخدمين، بتسوية قيمتها 95 مليون دولار، على الرغم من أن Apple لم تعترف بأي مخالفة. بل تغطي التسوية عمليات تفعيل Siri "غير المقصودة" منذ إطلاق ميزة "Hey, Siri" عام 2014. وقد تم تشغيل هذه التسجيلات عن غير قصد دون أن ينطق المستخدم العبارة المطلوبة.

اتُهمت خدمة المساعدة الصوتية لشركة أبل "سيري" بتسجيل المحادثات الخاصة بشكل تعسفي، مما أثار جدلاً كبيراً حول خصوصية المستخدم وأمن البيانات.

وفقًا لأحد المُبلّغين عن المخالفات، تُفعّل Siri نفسها أحيانًا عند رفع ساعة Apple Watch أثناء الاستخدام، وتلتقط الصوت. المؤشر الوحيد الذي قد يلاحظه المستخدمون هو ظهور إعلانات مُوجّهة للمنتجات أو العلامات التجارية التي كانوا يناقشونها.

لم يتضح عدد العملاء المتأثرين. بموجب التسوية، ستدفع Apple ما يصل إلى 20 دولارًا أمريكيًا عن كل جهاز مزود بتقنية Siri تم شراؤه بين 17 سبتمبر 2014 و31 ديسمبر 2024، بما في ذلك أجهزة iPhone وiPad وApple Watch وMacBooks وHomePods وiPod touch وأجهزة Apple TV. ويمكن للمستخدمين المطالبة بما يصل إلى خمسة أجهزة.

من المقرر عقد جلسة استماع للموافقة على التسوية في 14 فبراير. في حال الموافقة، ستُخطر أبل جميع العملاء المتضررين، ليس فقط لتقديم تعويضات، بل أيضًا لضمان حذف المكالمات الخاصة نهائيًا. وبينما تُعتبر التسوية انتصارًا صغيرًا للمستهلكين، يُجادل الكثيرون بأن أبل نجت من العقاب بسهولة. فبموجب قانون التنصت، قد تُغرّم أبل بأكثر من 1.5 مليار دولار إذا وصلت الدعوى إلى المحكمة وربحها المدعون.

لكن المحامين الذين يمثلون مستخدمي آبل اختاروا التسوية لأن قانون خصوصية البيانات لا يزال في طور النمو، مع خطر أن تُغير القرارات القانونية الجديدة المشهد. إضافةً إلى ذلك، قد يضيق نطاق القضية إذا طلبت المحكمة من المدعين إثبات تسجيل مكالماتهم عن غير قصد بواسطة سيري.

تم الكشف عن مشكلة تسجيل Siri للصوت عن غير قصد لأول مرة من قبل أحد المبلغين عن المخالفات في عام 2019. وادعى المبلغ عن المخالفات أن التسجيلات تضمنت مجموعة واسعة من المحتوى الحساس، بما في ذلك مناقشات الطبيب والمريض، والمعاملات التجارية، والأفعال الإجرامية، وحتى التفاعلات الشخصية الحساسة.

رفع مستخدمو آبل دعوى قضائية واصفين هذه الممارسة بأنها "انتهاك خطير للأعراف الاجتماعية"، وربما انتهاك للقانون الفيدرالي. نفت آبل هذه الادعاءات، لكنها وافقت في النهاية على التسوية، على أمل إنهاء النزاع. في غضون ذلك، تواجه جوجل دعوى قضائية مماثلة بشأن مساعدها الصوتي. تشمل الأجهزة المتأثرة مكبرات الصوت الذكية، وشاشات Nest، وهواتف Pixel، التي يعود تاريخها إلى عام ٢٠١٦. ومن المتوقع ألا تُحسم الدعوى حتى خريف العام المقبل.

المصدر: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm