تطلب وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من مشغلي الشبكات اتخاذ الإجراءات اللازمة فوراً لضمان عدم وجود أرقام المشتركين غير المالكين ضمن قائمة أرقام المشتركين لدى المستخدمين.
قال السيد نجوين فونج نها، نائب مدير إدارة الاتصالات: إن البحث في 1414، بالإضافة إلى إرجاع قائمة بأرقام المشتركين، يعيد أيضًا معلومات متعلقة بالأفراد (الاسم الكامل، رقم الهوية، إلخ)، وذلك لضمان سرية المعلومات الشخصية (وفقًا لأحكام المرسوم 13/2023/ND-CP، المرسوم 49/2017/ND-CP)، حاليًا، يسمح مشغلو الشبكة فقط بالبحث عن المعلومات داخل كل مشغل شبكة.
كيفية التحقق من معلومات المشترك عن طريق إرسال الصيغة TTTB + رقم هوية المواطن/بطاقة الهوية إلى 1414.
في السابق، ولضمان سرية المعلومات، كان بإمكان الأفراد والمؤسسات الاطلاع فقط على معلومات أرقام مشتركيهم، دون معلومات المشتركين الآخرين، وذلك وفقًا لأحكام المرسوم 49/2017/ND-CP. بناءً على مناقشات وموافقة على مقترحات مشغلي الشبكات، طلبت وزارة المعلومات والاتصالات من شركات الاتصالات دراسة وتغيير صيغة البحث من TTTB إلى TTTB + رقم الوثيقة (بطاقة هوية المواطن) المرسلة إلى الرقم 1414. وفي الوقت نفسه، يُطلب من مشغلي الشبكات إرسال قائمة بأرقام المشتركين المسجلة أرقام وثائقهم في الرسالة المُعادة.
لقد أنشأ جميع مشغلي الشبكات عملية لتلقي تعليقات المستخدمين والتحقق منها ومعالجتها عندما يكتشفون أنهم يستخدمون بطاقة SIM غريبة (تم نشر هذه العمليات من قبل مشغلي الشبكات على مواقع الويب الخاصة بهم أو يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لمشغلي الشبكات (Viettel: 1800 8098؛ Vinaphone: 18001091؛ MobiFone : 18001090؛ VNM: 0922789789؛ Gmobile: 0598247247؛ Itelecom: 0877087087؛ ASIM: 1900 1900؛ Mobicast: 19002155؛ Vnsky: 19005222) للحصول على تعليمات مفصلة.
وفي الوقت نفسه، ولضمان حقوق المستخدمين والاتساق في عملية التنفيذ، تطلب وزارة الاتصالات من شركات الاتصالات، في غضون يوم واحد من وقت تلقي ردود فعل رسمية من المستخدمين حول رقم المشترك الذي لا يستخدمونه (بعد البحث عن معلومات المشترك عبر 1414)، اتخاذ تدابير فورية لضمان عدم وجود رقم المشترك المبلغ عنه في قائمة أرقام المشتركين للمستخدمين.
امتثلت شركات الاتصالات لمتطلبات هيئة الإدارة. وحتى 31 مارس، وبعد شهر من بدء التطبيق، أفادت الشركات بتلقيها أكثر من 6 ملايين عملية بحث (TTTB + رقم المستند)، أبلغ منها حوالي 1000 عميل (عن عدم استخدام/تسجيل أرقام المشتركين) عن حوالي 1200 رقم مشترك. ومن ثم، قامت الشركات بحذف أرقام المشتركين من قائمة الأرقام التي أبلغ عنها العملاء، وأرسلت رسائل نصية تطلب التحقق من حوالي 1200 رقم مُبلغ عنه وتوضيحها؛ وطبقت حظرًا أحادي الاتجاه وثنائي الاتجاه لحوالي 200 رقم، وفقًا للسيد نجوين فونغ نها.
أصدرت وزارة المعلومات والاتصالات توجيهاتها بأنه اعتبارًا من 15 أبريل 2024، ستتحمل شركات الاتصالات المتنقلة المسؤولية الكاملة عن ظهور بطاقات SIM جديدة غير مطابقة للمواصفات في السوق. وفي حال رصد أي مخالفات (مثل بطاقات SIM التي تحتوي على معلومات المشتركين في القناة، وما إلى ذلك)، ستنظم الوزارة عمليات تفتيش للتعامل مع المخالفات بصرامة (بما في ذلك مراجعة وإيقاف أي تطوير جديد). وفي الوقت نفسه، ستنظر وزارة المعلومات والاتصالات في إصدار تذكيرات كتابية لرؤساء الشركات، وسترفع تقريرًا إلى رئيس الوزراء للنظر في اتخاذ إجراءات تأديبية.
توصي إدارة الاتصالات أنه عند استخدام بطاقات SIM غير المسجلة وفقًا للوائح، يجب على المستخدمين البحث بشكل استباقي عن معلومات المشتركين، وعدم شراء بطاقات SIM في نقاط أخرى غير نقاط خدمة الاتصالات الخاصة بالمؤسسة (أو المعتمدة رسميًا من قبل المؤسسة)، والتحقق من المعلومات بشكل استباقي (عبر صيغة TTTB + رقم المستند المرسل إلى 1414)، وطلب من مشغل الشبكة التعامل مع أرقام المشتركين التي لم يعودوا يستخدمونها / غير مسجلة، والتنسيق مع المؤسسات لتحديث وإعادة تسجيل معلومات المشتركين عند تلقي إشعار من مؤسسة الاتصالات المتنقلة.
مصدر
تعليق (0)