جعل الذكاء الاصطناعي في متناول الناس والشركات

الصورة 2120.jpg
يعد العمل مع المساعدين الافتراضيين للذكاء الاصطناعي اتجاهًا في عام 2024.

وفقًا للسيد دانج هاي لوك، مؤسس منصة Mindmaid، وهي إحدى المنصات التي تُمكّن الشركات الفيتنامية من إنشاء مساعدين افتراضيين بسهولة لاستشارات المبيعات، وخدمة العملاء، وجلسات الأسئلة والأجوبة الداخلية، والمساعدين الافتراضيين الشخصيين... بعد عام من التطوير، استفاد من المنتج أكثر من 5000 مستخدم، من أفراد وشركات، بمن فيهم مستخدمون أجانب في بعض الدول مثل الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا واليابان وكوريا وسنغافورة، مُجيبين على أكثر من 50,000 سؤال وجواب يوميًا. كما توسّعت المنصة من حل لإنشاء روبوتات دردشة بالذكاء الاصطناعي قائم على تقنية OpenAI إلى إتاحة إنشاء روبوتات دردشة من جوجل، ونماذج لغات مفتوحة المصدر واسعة النطاق، مثل برامج ماجستير الحقوق الفيتنامية مثل VinaLlama وPhoGPT...

من خلال التطبيق الأساسي لرعاية العملاء الآلية، أنشأ مستخدمو Mindmaid وشركاء التنفيذ أيضًا العديد من تطبيقات روبوتات الدردشة الذكية الجديدة مثل روبوتات الدردشة المتخصصة، وروبوتات الدردشة للتدريب الداخلي، وروبوتات دردشة مساعد التدريس... في معظم الصناعات والمجالات.

صرح السيد دانج هاي لوك أن هدف مايندميد لعام ٢٠٢٤ لا يزال يتمثل في تعميم مهارات بناء روبوتات الدردشة الذكية للأفراد والطلاب والمعلمين والموظفين في الشركات، مقتربًا بذلك من أسلوب عمل AI Copilot الجديد (العمل مع المساعدين الافتراضيين). بالإضافة إلى المنتج الحالي، تعمل هذه الشركة الناشئة على بناء منظومة منتجات ومنظومة شركاء التحول الرقمي، وتدريب مهندسي الذكاء الاصطناعي للتحضير للوظائف المتعلقة بروبوتات الدردشة الذكية.

قال السيد دانج هوو سون، المؤسس المشارك لشركة LovinBot، إحدى الشركات الناشئة الرائدة في تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في مجال إنشاء المحتوى والتسويق لتطوير المساعدين الافتراضيين في هذا المجال، إنه بعد فترة من مراقبة السوق وآراء العملاء، تعمل الشركة بشكل عاجل على إتقان المساعد الافتراضي للذكاء الاصطناعي لمساعدة المدربين المحترفين على إنشاء مساعدين للذكاء الاصطناعي بسهولة للطلاب.

يُطلق عليهم أيضًا مُدرِّبو الذكاء الاصطناعي، وهم مُدرَّبون على بيانات التدريس والأسئلة الشائعة، ويساعدون الطلاب على مراجعة الدروس بسهولة. إنهم مساعدون صفيون مميزون للغاية. في المستقبل، سيحظى التعلم والمراجعة عبر روبوتات الدردشة/المساعدون الافتراضيون بشعبية كبيرة نظرًا لراحتهم، في أي وقت وفي أي مكان، وسهولة تعلمهم، ومتعتهم من خلال واجهة الأسئلة والأجوبة الخاصة بروبوت الدردشة.

صرح السيد دانغ هوو سون أيضًا بأن الطلب على تدريب الذكاء الاصطناعي من قِبل الشركات في عام ٢٠٢٤ مرتفع للغاية. بصفته نائب رئيس تحالف تنمية الموارد البشرية الرقمية في فيتنام (AIID)، سيُجري هو وعدد من الخبراء تدريبًا في مجال الذكاء الاصطناعي للشركات المحلية وفقًا للطلب؛ وفي الوقت نفسه، سيعملون على نشر الذكاء الاصطناعي من خلال أنشطة المشاركة غير الربحية، والمشاركة في الجمعيات والتحالفات المجتمعية للمساهمة في نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحديثها للجميع.

طموح لتوفير مصنع بشري افتراضي في فيتنام

هذا هو الهدف الذي حددته شركة Unikon الناشئة، مالكة منصة Aicontent، حيث تعمل الشركة على توفير العديد من المساعدين الافتراضيين متعددي الوظائف ومتعددي المهام والذين يمكن تطبيقهم في العديد من المجالات المختلفة في السوق.

وفقًا للسيدة تشاو دو، مديرة تطوير سوق يونيكون، إذا شهد عام 2023 ولادة مصطلح الذكاء الاصطناعي المُولِّد وانتشاره، فسيكون عام 2024 عام ازدهار التطبيقات العملية لهذا الذكاء. فبالإضافة إلى تطبيقات روبوتات الدردشة، والمساعدين الأذكياء، وإنشاء المحتوى بصيغ النصوص والصور، يتمثل الشكل العام لتطبيق الذكاء الاصطناعي المُولِّد في إنشاء أشخاص افتراضيين أذكياء (شخصيات الذكاء الاصطناعي) لتلبية الاحتياجات المتنوعة للسوق.

منذ أواخر عام ٢٠٢٣، ظهرت خدمة AI Streamer في السوق الفيتنامية، وهي خدمة تُؤجّر أشخاصًا افتراضيين للبث المباشر وبيع المنتجات عبر الإنترنت. ووفقًا للسيدة تشاو، تُعدّ هذه الخدمة فرعًا صغيرًا وبسيطًا نسبيًا من حيث التكنولوجيا في قطاع AI Personas بأكمله.

في عام ٢٠٢٣، أطلقت يونيكون أيضًا أول شخصين افتراضيين في السوق الفيتنامية للعمل كأخصائيي تغذية لعلامة تجارية للتغذية. يتميز هذان الشخصان الافتراضيان بمظهر مصمم بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي، وصوت ودماغ مُدرَّبين على بيانات تغذية الأطفال، وهما على أهبة الاستعداد دائمًا لتقديم المشورة للمستهلكين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حول تغذية الأطفال، بالإضافة إلى منتجات العلامة التجارية.

هذا هو الأساس الذي تقوم عليه يونيكون لتطوير وإطلاق منتج "مصنع البشر الافتراضي" بثقة في الربع الأول من عام ٢٠٢٤. هذا المصنع هو مكانٌ يُوفر لبشر افتراضيين بمظاهر وأصوات ومعارف مهنية متنوعة، يمكن استئجارها أو تصميمها خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار. يعمل هؤلاء البشر الافتراضيون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر منصات متعددة، ويمكنهم إنشاء المحتوى تلقائيًا والتواصل مع البشر في الوقت الفعلي عبر الرسائل النصية أو الصوتية.

ظهر مساعد افتراضي بالذكاء الاصطناعي لحل مشكلة ضعف التواصل الداخلي . صُمم المساعد الافتراضي بالذكاء الاصطناعي Weaver Peer للإجابة على أسئلة العمل اليومي، بدلاً من سؤال المديرين أو الزملاء الآخرين المشغولين.