وفقًا لمسح أجرته شركة Gartner Technology Research and Consulting Company (الولايات المتحدة الأمريكية)، يعتقد ما يقرب من 9 من كل 10 من الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة أن الرقمية تشكل جزءًا مهمًا من استراتيجية نموها.
وبالمثل، أظهر استطلاع أجرته شركة ماكينزي عام ٢٠٢٢ لآراء قادة الأعمال أن تسعة من كل عشرة من كبار القادة قد أجروا عملية تحول رقمي واسعة النطاق واحدة على الأقل خلال العامين الماضيين. وخلص الاستطلاع إلى أن التحولات الرقمية قد زادت الإيرادات بنحو ٣١٪ وخفضت التكاليف بنسبة ٢٥٪ إضافية في الشركات الصغيرة. بل إن الثقة في زيادة الإيرادات جعلت بعض قادة الأعمال أكثر استعدادًا للمخاطرة. ووجد استطلاع أجرته شركة جارتنر أن ٦٤٪ من مديري الشركات يخططون لزيادة قدرتهم على تحمل مخاطر التحول الرقمي بحلول عام ٢٠٢٤.
أولاً، لإنشاء موقع إلكتروني احترافي لشركتك وصيانته فوائد عديدة، مثل إعطاء انطباع أولي إيجابي للعملاء المحتملين، وتوليد عملاء محتملين من خلال التسويق وتحسين محركات البحث. صحيح أن إنشاء موقع إلكتروني وصيانته يتطلب بعض التكاليف، إلا أن هناك طرقًا للحفاظ على فعاليته بتكلفة معقولة.
كلما زادت المعلومات التي تمتلكها الشركة عن عملائها والفئات السكانية المستهدفة، زادت فعالية تفاعلها معهم. تجمع العديد من الشركات اليوم البيانات مباشرةً من عملائها، وتدمجها مع بيانات جهات خارجية من مؤسسات أخرى، وأحيانًا تدمجها مع بيانات جهات خارجية تجمعها وتجمّعها وتبيعها شركة أخرى. تتيح وحدات البكسل أو ملفات تعريف الارتباط للشركات تتبع نقرات العملاء على مواقعها الإلكترونية أو روابط منتجاتها. ويمكن أن يوفر تتبع المعاملات بيانات قيّمة حول كيفية تسوق المستخدمين.
يمكن أن يؤدي تحليل هذه البيانات إلى إعلانات أكثر استهدافًا، وخدمات مُخصصة، وسير عمل أكثر كفاءة. عندما تُقرر شركة رقمنة عملياتها، يجب عليها تحديد مكان تخزين البيانات: هل هو تخزينها محليًا على الخوادم أم عن طريق استئجار موارد البيانات من مُزود خدمات حوسبة سحابية خارجي. يتيح الانتقال إلى نظام قائم على السحابة للشركات الاستفادة من ميزات البرامج والمنصات المتقدمة دون الحاجة إلى توظيف موظفين لبناء النظام داخليًا. يُعد الذكاء الاصطناعي (AI) أحدث التقنيات التي تُحدث فرقًا كبيرًا في عالم الأعمال. يتوقع بعض الخبراء أن ينمو الذكاء الاصطناعي بمعدل نمو سنوي مركب قدره 37.3% بين عامي 2023 و2030.
بدأت العديد من الشركات بالفعل في استكشاف الذكاء الاصطناعي، بدءًا من استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، وصولًا إلى خدمة الرسائل الفورية للعملاء، وصولًا إلى استخدام الذكاء الاصطناعي الاصطناعي لاستخلاص أفكار جديدة في الصناعات الإبداعية مثل صناعة الأزياء السريعة. كما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُسهم في تحسين دقة الخوارزميات من خلال التعلم الآلي، وأتمتة المهام، وتوفير المزيد من الوقت للاستراتيجيات رفيعة المستوى أو الأعمال التي تتطلب مهارات أعلى. في حين أن بعض المستهلكين وقادة الأعمال قد لا يزالون متخوفين من الذكاء الاصطناعي (لأسباب متعددة)، فمن المتوقع أن تبلغ قيمة سوق الذكاء الاصطناعي العالمي 407 مليارات دولار بحلول عام 2027.
هوي كووك
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)