استراتيجية فعّالة للتنمية المستدامة في OCB في عام 2024

كأحد البنوك التي وضعت أهدافًا وبنت منصة استراتيجية للتنمية المستدامة نحو الخدمات المصرفية الخضراء في وقت مبكر جدًا. في عام ٢٠٢٤، حقق بنك أورينت التجاري ( OCB ) تقدمًا كبيرًا بإطلاقه المستمر لسلسلة من المنتجات الرقمية، والائتمان الأخضر، ونشر تقارير مستقلة عن التنمية المستدامة... وقد حقق هذا لـ OCB العديد من "الثمار الحلوة" في عام ٢٠٢٤. الحفاظ على "شكل" البنك الرائد في التحول الرقمي . في مايو ٢٠٢٤، قدم OCB رسميًا الجيل الجديد من OCB OMNI - بعد ٦ أشهر فقط من التنفيذ، واضعًا معيارًا جديدًا في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية في فيتنام من حيث السرعة والراحة، مما جعل OCB البنك الرائد في سباق التحول الرقمي الحالي. مع ما يقرب من ٢٠٠ ميزة في تطبيق واحد فقط، يلبي هذا التطبيق المصرفي الرقمي جميع احتياجات معاملات العملاء. بفضل العديد من المزايا المتميزة، وبعد 7 أشهر فقط من إطلاقها، ارتفع عدد المعاملات على منصة OCB OMNI بنسبة 74%، وارتفعت إيرادات CASA بنسبة 21%، وارتفعت إيرادات الادخار عبر الإنترنت بنسبة 32% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023. وفي عام 2024، وفي إطار سعي OCB كرائد في تطبيق نموذج الخدمات المصرفية المفتوحة، قام البنك رسميًا ببناء وتشغيل أكثر من 150 واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة، تلبي مختلف الخدمات، من العمليات الأساسية إلى العمليات المتخصصة، وهي جاهزة للتكامل، وتلبي الاحتياجات المتنوعة للشركاء من مختلف القطاعات، مع أداء معالجة قوي، بمعدل يزيد عن 6 ملايين معاملة شهريًا منذ بداية عام 2024. ويمكن لأي شركة تحتاج إلى إدارة شؤونها المالية الداخلية أو تقديم خدمات مالية للعملاء التواصل مع OCB عبر منصة Open API. ووفقًا للإحصاءات، تضاعف عدد العملاء الذين يستخدمون واجهة OPEN API في OCB حتى الآن مقارنةً بعام 2023، مما ساهم في زيادة معدل CASA بأكثر من 20%. بهدف الحفاظ على المكانة الرائدة في الخدمات المصرفية المفتوحة في النظام المصرفي الفيتنامي، قام بنك OCB ببناء مركز تحليل البيانات، باستخدام خوارزميات وتقنيات متقدمة لتحليل مجموعات البيانات في البيانات الضخمة، جنبًا إلى جنب مع تطبيق الذكاء الاصطناعي - AI، مما يساعد البنك على الحصول على فهم شامل وعميق للعملاء، مما يسمح بالتخصيص في بناء وتعديل المنتجات والخدمات وتنفيذ حملات تسويقية مستهدفة لتحسين رضا المستخدم.

قامت شركة OCB رسميًا بالبناء والتشغيل، ووصلت إلى مرحلة مهمة تتمثل في أكثر من 150 واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة، تلبي الاحتياجات المتنوعة للشركاء من مختلف الصناعات، مع أداء معالجة قوي.

بالإضافة إلى ذلك، في عام ٢٠٢٤، برهن بنك OCB بوضوح على التزامه بـ"تسهيل الخدمات المصرفية الفيتنامية أكثر من أي وقت مضى بتكلفة معقولة، إلى جانب ميزات عملية وممتعة" من خلال الترويج لتطوير بنك Liobank الرقمي، وهو بنك رقمي "مصمم خصيصًا" للعملاء الشباب والعصريين والمهتمين بالتكنولوجيا. ومن خلال هذا التوجه، بنى OCB أساسًا متينًا، مقدمًا خدمات متكاملة من خلال أربعة ركائز رئيسية للمنتج: توفير تطبيقات جوال ممتازة على منصات سحابية أصلية ومنصات خدمات صغيرة لضمان سلاسة الاستخدام والقدرة على مواكبة النمو السريع للمستخدمين؛ تلبية الحاجة إلى الدفع الفوري: تجمع بطاقة Liobank 2 في 1 بين الخصم والائتمان مع دفع Apple Pay/Google Pay/QR. يُعد Liobank حاليًا البنك الوحيد الذي يطبق ميزة "استرداد النقود الفوري - استرداد فوري"؛ توفير ائتمان للعملاء - مع التركيز على منح حدود للبطاقات لتلبية احتياجات الإنفاق اليومية والشفافية في المعاملات: تطبيق عمليات اتخاذ القرارات الائتمانية القائمة على التعلم الآلي والبيانات الضخمة، بدلاً من الاعتماد على البيانات التقليدية. كما يطبق بنك OCB حدود الخبرة (EduLimit) لتسهيل حصول العملاء الذين ليس لديهم سجل ائتماني على الائتمان، مع بناء نظام لتقييم سلوك العملاء. وأخيرًا، يلبي البنك احتياجات الادخار والاستثمار، ويهدف إلى بناء سلوكيات ادخار بسيطة ومربحة، بدءًا من مبالغ صغيرة وربطها بالأنشطة اليومية.

Liobank - بنك رقمي مصمم خصيصًا للعملاء الشباب والعصريين والمهتمين بالتكنولوجيا

بعد أكثر من عام من إطلاقه في السوق، حقق Liobank نموًا ملحوظًا مع ما يقرب من 500,000 عميل جديد في عام 2024، منهم أكثر من 300,000 عميل يمتلكون بطاقات مادية. بلغ إجمالي قيمة المعاملات وعدد المعاملات المستلمة والمرسلة عبر Liobank 11 تريليون دونج مع إجراء 8 ملايين معاملة، بزيادة قدرها 4.2 مرة مقارنة بعام 2023، ليحتل Liobank المرتبة 4.7 في قائمة أفضل التطبيقات المالية على متاجر التطبيقات. وصرح ممثل قيادة OCB قائلاً: " يُعد OCB أحد البنوك التي تستثمر أموالًا طائلة في أنشطة التحول الرقمي. ولدينا ثقة كبيرة في هذا النشاط لأنها فرصة عظيمة يجب على OCB أن يأخذ زمام المبادرة لإحداث فرق واضح في السوق" . ويمكن القول إن البنك الأخضر الرائد في فيتنام هو وجهة OCB، الذي وضع البنك أسسه مبكرًا جدًا ودمجه في استراتيجية شاملة بدعم من العديد من المنظمات الدولية المرموقة مثل مؤسسة التمويل الدولية. من خلال إجراءات محددة، وقّع بنك OCB ومؤسسة التمويل الدولية (IFC) في أبريل 2024 اتفاقية تعاون استراتيجي تُركّز على التحوّل المصرفي الأخضر، وتحسين الخدمات المصرفية الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة وعملاء التجزئة. تُعدّ هذه خطوةً مهمةً لبنك OCB نحو تحقيق هدف التنمية المستدامة، وخلق قيمٍ عمليةٍ للبنك والعملاء والمجتمع. بناءً على ذلك، ستدعم مؤسسة التمويل الدولية بنك OCB في تنفيذ رحلة التحوّل الأخضر، مع تعزيز قدرة الخدمات المصرفية الرقمية للشركات الصغيرة والمتوسطة وعملاء التجزئة. هذا لا يُعزّز تطوير تمويل المناخ فحسب، بل يُتيح أيضًا الوصول إلى رأس المال للشركات الصغيرة والمتوسطة، وخاصةً الشركات المملوكة للنساء. في سبتمبر 2024، أصدر بنك OCB تقرير التنمية المستدامة المستقل لعام 2023 تحت عنوان: "رحلة التحوّل المصرفي الأخضر"، ليصبح بذلك من البنوك الرائدة في إعداد ونشر تقرير مستقل للتنمية المستدامة على مستوى المنظومة.

في سبتمبر 2024، ستصدر OCB تقرير PTBV المستقل لعام 2023، مما يمثل تقدمًا كبيرًا في استراتيجية التنمية المستدامة الخاصة بها.

بفضل الاحترافية والشفافية والقدرة على نقل المعلومات بشكل فعال للمستثمرين، مع السعي إلى تحسين حوكمة البنك والتنمية المستدامة من خلال تقارير PTBV، تم تكريم OCB باستمرار بسلسلة من الجوائز المرموقة مثل البنك الوحيد الذي حصل على جائزة تقرير التنمية المستدامة في اختيار المؤسسات المدرجة لعام 2024؛ أفضل 50 مؤسسة للتنمية المستدامة لعام 2024 التي أعلنتها مجلة Nhip Cau Dau Tu؛ أفضل 100 مؤسسة مستدامة لعام 2024 التي كرمتها VCCI؛ حصل على الجائزة المزدوجة للبنك الفيتنامي المتميز للائتمان الأخضر لعام 2024 من مجموعة البيانات الدولية (IDG) بالتعاون مع رابطة البنوك الفيتنامية (VNBA)... وعلى وجه الخصوص، ضمن استراتيجية PTBV التي تم تطويرها والإعلان عنها، نفذ OCB في عام 2024 سلسلة من البرامج لتعزيز عمل الضمان الاجتماعي، والمشاركة مع المجتمع، وتحديدًا: رعاية التكلفة الكاملة لبناء مدرسة Minh Thanh الثانوية، مقاطعة Tuyen Quang؛ التكاتف لدعم الأشخاص في منطقة العاصفة المتضررة من العاصفة Yagi؛ مرافقة الصناعة المصرفية للتعاون في القضاء على المنازل المؤقتة والمتداعية، حيث دعم بنك OCB 5 مليارات دونج في تكاليف البناء والإصلاح لـ 75 منزلاً للأسر الفقيرة والأسر القريبة من الفقر والأسر في ظروف صعبة؛ مرافقة صندوق تعزيز التعليم في كيين جيانج لمساعدة الطلاب المحرومين على الاستمرار في الذهاب إلى المدرسة؛ رعاية منح دراسية لطلاب جامعة يرسين، دا لات... في ديسمبر 2024، نفّذ بنك OCB أيضًا برنامج "تنظيف المنازل والتبرع بالأشجار" لتخضير غابة شوان لين (ثانه هوا)" من خلال مركز GAIA لحماية الطبيعة. وبناءً على ذلك، تم التبرع بـ 1065 شجرة من خلال أنشطة داخلية لموظفي البنك، كما تم إرسال ما يقرب من 400 كيلوغرام من المواد المتبرع بها إلى GAIA. وبفضل جهوده المتواصلة في ريادة التحول الرقمي والتنمية المستدامة، حقق بنك OCB في عام 2024 العديد من "الثمار الطيبة"، مؤكدًا مكانته وقدراته من خلال تكريمه المستمر من قبل منظمات محلية ودولية مرموقة، مثل "العلامة التجارية الوطنية" التي صوّتت عليها وزارة الصناعة والتجارة ؛ وتصنيف مجلة فوربس فيتنام لأفضل 25 علامة تجارية مدرجة لعام 2024 والإعلان عنها؛ و"العلامة التجارية الملهمة لعام 2024" من جوائز آسيا والمحيط الهادئ للمؤسسات (APEA)؛ و"أفضل العلامات التجارية الأكثر قيمة في فيتنام لعام 2024" التي أعلنتها Brand Finance بقيمة 150 مليون دولار أمريكي، ومؤشر قوة العلامة التجارية... حصل البنك على تصنيف AA بتقييم 67.3. مقارنةً بعام 2023، في عام 2024، زادت قيمة علامته التجارية بنسبة 20%، وارتفع مؤشر قوة العلامة التجارية (BSI) مرتبة واحدة، أي ما يعادل 14.5 نقطة. في الوقت نفسه، يُعد OCB أيضًا من بين أسرع ستة بنوك نموًا في القطاع المصرفي. المصدر: https://daibieunhandan.vn/chien-luoc-phat-trien-ben-vung-hieu-qua-tai-ocb-trong-nam-2024-post400910.html