يعد التحول الرقمي خطوة رائدة وحتمية وموضوعية في تطوير السياحة.

(إلى كووك) - أكد نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة هو آن فونج أن التحول الرقمي هو عامل "رائد وموضوعي ولا مفر منه" لتطوير السياحة، وقال: بفضل تطبيق التقنيات الرقمية مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والمنصات الذكية، شهد "وجه" صناعة السياحة في فيتنام تغييرات إيجابية في عام 2024، مما جلب تجارب جديدة تمامًا ...

في 29 ديسمبر، عقدت وزارة الإعلام والاتصالات مؤتمرا لمراجعة عام 2024 ونشر المهام لعام 2025. وحضر نائب رئيس الوزراء هو دوك فوك المؤتمر وألقى كلمة فيه.

في كلمته خلال المؤتمر، قال نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة، هو آن فونغ، إن قطاع السياحة سيشهد انتعاشًا ملحوظًا بحلول عام ٢٠٢٤، ويمثل نقطة تحول في مسيرة التنمية الاقتصادية والاجتماعية. ويلعب التحول الرقمي دورًا هامًا في هذا الإنجاز.

على وجه التحديد، ستستقبل فيتنام في عام 2024 ما يصل إلى 17.5 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 3.59% عن الفترة نفسها من عام 2023، بإيرادات إجمالية قدرها 850 ألف مليار دونج، بزيادة قدرها 23.8%، وسيصل عدد الزوار المحليين إلى 110 ملايين زائر. بفضل التحول الرقمي، سيتحول قطاع السياحة من التعاملات بين الشركات (B2B) إلى التعاملات بين الشركات والمستهلكين (B2C)، مما يقلل من وكالات السفر الوسيطة ومكاتب التمثيل، حيث يحجز العملاء الجولات السياحية مباشرةً عبر الفضاء الرقمي.

Thứ trưởng Hồ An Phong: Chuyển đổi số là đi đầu, tất yếu và khách quan trong phát triển du lịch - Ảnh 1. — نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة هو آن فونج يتحدث في المؤتمر - الصورة: فام هاي/VNN

علق نائب الوزير هو آن فونغ قائلاً: "في قطاع السياحة، يُعدّ التحوّل الرقمي أمرًا بالغ الأهمية، وهو أمرٌ حتمي وموضوعي. ومن خلال تطبيق التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي والمنصات الذكية، ستتطور السياحة بسرعة كبيرة وبشكل مستدام."

بفضل السياسات والتوجيهات القيّمة من الحكومة ورئيس الوزراء، والتنسيق السلس بين الوزارات والقطاعات والمحليات، شهدت أنشطة التحول الرقمي في قطاع السياحة هذا العام تطورات إيجابية عديدة. وتمتلك المحليات نماذج جيدة ومتنوعة، مما يُنتج العديد من المنتجات السياحية بمحتوى تكنولوجي حديث.

على سبيل المثال، تطبق مدينة هو تشي منه برامج السياحة الذكية على أنظمة iOS وAndroid، وتنشر تطبيقات ثلاثية الأبعاد لإعادة إنشاء مساحة المدينة من الأعلى؛ وتطبق هانوي التكنولوجيا والوجهات الذكية على بوابة المعلومات السياحية؛ أو تستخدم دا نانغ بشكل نشط الواقع الافتراضي، VR360، والتعليق التلقائي ثنائي اللغة... تساعد هذه الأنشطة على تحسين تجربة السياحة للعملاء بطريقة بصرية وحيوية.

في عام 2024، ستركز وزارة الثقافة والرياضة والسياحة على تطوير نظام بيئي سياحي ذكي بطريقة متزامنة وموحدة لخدمة إدارة الدولة وأعمال السياحة وتحسين تجربة السائح.

تقوم وزارة الثقافة والرياضة والسياحة ببحث وتطوير مجموعة من المعايير لتقييم المنصة الرقمية الوطنية لإدارة السياحة والأعمال؛ ومجموعة من المؤشرات لتقييم فعالية الوجهات السياحية الذكية؛ وإصدار وثائق إرشادية وتنظيم التدريب للمحليات والشركات لتنفيذ التحول الرقمي في السياحة.

كما تُنفّذ الوزارة ثلاثة مشاريع: رقمنة التراث، والسياحة الذكية، ومركز عمليات الوزارة. إضافةً إلى ذلك، تعمل على حشد الموارد من المنظمات الدولية، ومنصات التواصل الاجتماعي، وتوقيع اتفاقيات تعاون لربط السياحة الذكية حول العالم.

في سياق تطبيق التحوّل الرقمي، حظيت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بتنسيق وثيق من قطاع المعلومات والاتصالات، والمحليات، وشركات التكنولوجيا الرقمية على مستوى البلاد. وبفضل المشورة والدعم، وبعد المرحلة الأولى المربكة، أصبح لدى قطاع السياحة الآن حلول محددة وموحدة لتجنب التشتت والهدر.

إدراكًا لأهمية التحول الرقمي في السياحة، أنشأت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة ممرًا قانونيًا مهمًا، ووافقت وأصدرت مشروع نظام قاعدة بيانات السياحة؛ مشروع تطبيق تكنولوجيا الصناعة 4.0 لتطوير السياحة الذكية، وتعزيز السياحة لتصبح قطاعًا اقتصاديًا رائدًا...

تهدف هذه الخطة إلى تطوير قاعدة بيانات صناعة السياحة الشاملة، ووضع أهداف طويلة وقصيرة المدى في بناء قاعدة بيانات للربط والترابط.

إلى جانب النتائج الإيجابية في التحول الرقمي السياحي، تواجه الصناعة بأكملها عددًا من التحديات المتشابكة مثل الحاجة إلى موارد كبيرة، وموارد بشرية عالية الجودة، وبنية أساسية رقمية غير متزامنة، وعدم إنشاء أساس متين.

ومع ذلك، يعتقد نائب الوزير هو آن فونغ أنه بفضل روح الحزب والدولة وإدارة الحكومة والتنسيق الوثيق مع الوزارات والهيئات المحلية والموارد الاجتماعية، سيشهد التحول الرقمي للسياحة تغييرات جديدة. فقطاع السياحة قادر تمامًا على تحقيق نمو مزدوج الرقم في عصر التنمية الوطنية.

وقال نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة: "بفضل موارد فيتنام وشعبها وثقافتها ومنصاتها السياحية المتطورة إلى جانب التحول الرقمي، يمكن للسياحة أن تلحق بالعالم بشكل كامل في غضون 7 إلى 10 سنوات".

[إعلان 2]
المصدر: https://toquoc.vn/thu-truong-ho-an-phong-chuyen-doi-so-la-di-dau-tat-yeu-va-khach-quan-trong-phat-trien-du-lich-20241229164038651.htm