يجب أن يكون التحول الرقمي جوهريًا وفعالًا

[إعلان 1]

ترأس الاجتماع رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، فان فان ماي. الصورة: كاو ثانغ

العديد من النتائج المتميزة

وفي الاجتماع، قدم مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هوشي منه لام دينه ثانج تقريراً عن نتائج التحول الرقمي في عام 2023 والمهام والحلول الرئيسية لتنفيذ خطة التحول الرقمي ومشروع مدينة هوشي منه الذكية في عام 2024.

وبناءً على ذلك، حققت مدينة هو تشي منه نتائج باهرة. فقد تم تحديث وصيانة مركز البيانات والبنية التحتية للحوسبة السحابية في المدينة لتلبية متطلبات السعة والموارد، مع أكثر من 1000 خادم لنظام معلومات الحكومة الإلكترونية في المدينة. وتم ربط نظام الشبكة المتخصصة وتوسيعه ليشمل البلدية والحي ومدينة ثو دوك والوحدات التابعة لها، بأكثر من 800 نقطة اتصال. كما أنشأت المدينة 8 مستودعات بيانات ضخمة. وعلى وجه الخصوص، تم ربط بوابة بيانات المدينة ومشاركتها للبيانات مع الإدارات والفروع والمحليات، بالإضافة إلى ربطها بقواعد البيانات الوطنية، مما يوفر بيانات مفتوحة للأفراد والشركات.

مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هو تشي منه، لام دينه ثانغ، يُقدّم تقريرًا عن نتائج التحوّل الرقمي في عام 2023. الصورة: كاو ثانغ

أشار السيد لام دينه ثانغ إلى أنه حتى الآن، قامت جميع هيئات المدينة الحكومية بتطبيق البريد الإلكتروني الرسمي؛ ومؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت؛ ونظام إدارة الوثائق والمستندات إلكترونيًا؛ ونظام دعوات الاجتماعات وجداول العمل؛ ونظام تجميع المعلومات للتوجيه والإدارة. كما تم الانتهاء من تشغيل منصة نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية المركزية وبوابة الخدمات العامة للمدينة. وأعادت المدينة هيكلة عملية تسوية الإجراءات الإدارية في البيئة الرقمية، لتصل إلى 740 خدمة عامة عبر الإنترنت (460 خدمة عامة كاملة عبر الإنترنت، و280 خدمة عامة جزئية عبر الإنترنت). ومن المتوقع أن يصل الاقتصاد الرقمي لمدينة هو تشي منه إلى 18.22% من الناتج المحلي الإجمالي للمدينة...

ومع ذلك، تواجه المدينة أيضًا بعض المشاكل: فاللوائح والإجراءات بين الوزارات والمحليات والوحدات غير متزامنة، ولا تزال هناك أوجه قصور عند التحول من النظام الورقي إلى النظام الرقمي. تحتاج البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات الداخلية، وخاصةً على مستوى الأحياء والبلديات والبلدات، إلى مراجعة وتطوير لضمان اتصال سلس لنظام مدينة هو تشي منه. لا يزال تقدم الرقمنة وبناء قواعد البيانات بطيئًا، ولم تُشكّل البيانات المفتوحة القوة الدافعة لإنشاء منظومة متكاملة للإبداع والابتكار وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. لا تزال التطبيقات المتخصصة مجزأة، ولا توجد منصات مشتركة وموحدة، ولا تزال هناك برمجيات (قديمة) غير مترابطة وموحدة في الأشكال والعمليات والبيانات، بما يتوافق مع بنية الحكومة الحضرية لمدينة هو تشي منه.

لذلك، في عام ٢٠٢٤، ستواصل المدينة مراجعة بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وسيتم تحديث الوحدات التي تمت مراجعتها لربطها بالأحياء والبلديات والمدن. كما سيتم تعزيز استخدام إنترنت الأشياء والكاميرات والذكاء الاصطناعي في إدارة المدن ومراقبة العمليات، وتعزيز التطبيق الفعال لشبكة الجيل الخامس. وستقوم إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هو تشي منه بمراجعة وتحديث اللوائح وقواعد التشغيل للانتقال من النظام الورقي إلى النظام الرقمي. ويركز ذلك على أربع سياسات: سياسة توفير واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت طوال العملية، وسياسة الحد الأدنى لنسبة الإنفاق، وإرشادات حول معايير الإنفاق لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، والتحول الرقمي، وسياسة التحول الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة، وسياسة توظيف خبراء التحول الرقمي. وسيتم استكمال المنصات المشتركة، وربط منصات الوزارات والفروع، وتعزيز منصات أنظمة المعلومات المتخصصة، مع التركيز على مجالات تراخيص البناء، وإدارة الأراضي، وغيرها.

تحسين القدرة على خدمة الدولة والشعب

خلال الاجتماع، أكد نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، دونغ آنه دوك، على أهمية البنية التحتية للبيانات وضرورة ربطها. وفيما يتعلق بربط البيانات المتعلق بالمشروع 06، يُقترح أن يختبر قطاع الشرطة قريبًا ربط البيانات لتعزيز كفاءة التحول الرقمي. كما اقترح نائب الرئيس دونغ آنه دوك أن تعلن إدارة المعلومات والاتصالات قريبًا عن الخدمات والتطبيقات الرقمية ليتمكن الأفراد والشركات من تطبيقها والحصول على ملاحظاتهم... لأن التحول الرقمي يجب أن يتم على مبادئ الجودة والفعالية والجودة.

نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، دونغ آنه دوك، يتحدث في الاجتماع. تصوير: كاو ثانغ

في الوقت نفسه، ساهمت وحدات أخرى بالعديد من الأفكار في خطة تنفيذ برنامج التحول الرقمي والمدينة الذكية لعام ٢٠٢٤. وصرح السيد لام نجوين هاي لونغ، رئيس جمعية تكنولوجيا المعلومات في مدينة هو تشي منه، قائلاً: "في الوقت الحالي، ترغب الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر في تنفيذ التحول الرقمي، لكن مواردها محدودة". واقترح أن تدعم المدينة جزءًا من تمويل هذه المجالات من خلال منظمات مثل جمعية أعمال المدينة (HUBA)، حتى تنتشر أنشطة التحول الرقمي بقوة في مجتمع الأعمال.

ألقى السيد لام نجوين هاي لونغ، رئيس جمعية تكنولوجيا المعلومات في مدينة هو تشي منه، كلمةً في الاجتماع. الصورة: كاو ثانغ

البيانات، وخاصةً البيانات العامة، هي حقٌّ للدولة وحدها في استغلالها بفعالية. البيانات أصلٌ، كلما ازداد استغلالها، زادت فعاليتها. البيانات المغلقة بياناتٌ ميتة. لذلك، تحتاج البيانات إلى تفاعل، ولا يتحقق هذا التفاعل إلا بوجود تأثيرٍ واستغلالٍ من قِبل الأفراد والشركات. يُقترح أن تختار المدينة بعض المحتويات لنشر ربط البيانات وترابطها قريبًا، بالإضافة إلى تطبيق "ملف الإكمال الرقمي" كلائحةٍ إلزامية. جمعية المعلوماتية في مدينة هو تشي منه مستعدةٌ للتعاون مع الإدارات والفروع لتقديم المشورة بشأن هذا المحتوى.

ينبغي على المدينة إدراج موضوع التوعية بالتحول الرقمي في أنشطة خلايا الحزب، وفرق التحول الرقمي المجتمعية المحلية، وبرامج التدريب للمسؤولين على جميع المستويات، لرفع مستوى الوعي لدى موظفي المدينة المدنيين والعاملين في القطاع العام. فعندما يتغير الوعي، تتغير أساليب التفكير والتنفيذ بالتأكيد. وهذا من شأنه أن يُتيح للشركات، وخاصةً شركات التكنولوجيا، فرصة الوصول إلى حلول التحول الرقمي ونشرها في القطاع العام، مما يعزز الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية، كما أشار السيد لام نجوين هاي لونغ.

وفقًا لتران فان باي، نائب مدير إدارة الموارد الطبيعية والبيئة في مدينة هو تشي منه، تُعدّ الموارد البشرية أهم عنصر في النظام، وهي العامل الحاسم في نجاح عملية التحول الرقمي. لذلك، تُركّز إدارة الموارد الطبيعية والبيئة دائمًا على تدريب وتطوير الموارد البشرية، بما يُلبي متطلبات الكم والكيف. ويبلغ عدد الموظفين المُشغّلين والمستخدمين للنظام حاليًا أكثر من 1200 شخص.

ومع ذلك، لا تزال المرافق والمعدات محدودة للغاية، ولا يزال دخل الموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال صعبًا، لذا تحتاج المدينة إلى تحديد أولويات الموارد لمواصلة تنفيذ التحول الرقمي، مع التركيز على المهام الرئيسية الأساسية التي تعد أساسية لتطوير تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في المستقبل، وتشكيل أنظمة بيئية رقمية مثل نظام بيانات الأراضي مع وجهة نظر مفادها أن التحول الرقمي لا يحسن كفاءة إدارة الدولة فحسب، بل يخلق أيضًا دافعًا جديدًا وبيئة تطوير جديدة للأفراد والشركات للمشاركة، والمساهمة بشكل جدير بالتنمية الاقتصادية والاجتماعية للمدينة.

في كلمته خلال الاجتماع، رحّب الرئيس فان فان ماي بتعليقات المندوبين، واقترح أن تستوعب إدارة المعلومات والاتصالات هذه التعليقات وتُجمّعها بشأن التحوّل الرقمي للمدينة، وأن تُقدّم المشورة للمدينة. كما تدعو المدينة جميع الشركات الكبرى للمشاركة في التحوّل الرقمي معها، دعمًا للمشروع، والاستثمار فيه، حتى يُحقّق التحوّل الرقمي نتائج إيجابية عديدة. وأضاف رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه أن التحوّل الرقمي للمدينة يجب أن يُحسّن القدرة الخدمية للوكالات الإدارية، وموظفي الخدمة المدنية، والعاملين في الجهاز الإداري. وبالتالي، سيحظى الأفراد والمنظمات والأشخاص الذين لديهم معاملات مع الجهاز الإداري بمعاملات أسهل وأكثر راحة بأقل تكلفة.

وفقًا للخطط المقترحة، يتعين على إدارة المعلومات والاتصالات تحديد واختيار المهام التي يجب إنجازها بسرعة في الربع الأول من عام 2024، مثل تخصيص رأس المال، وبناء المؤسسات، والأنشطة المتعلقة بالتحول الرقمي. كما يتعين على المناطق مواصلة تنفيذ العمل الجاري، ومواصلة تنفيذ المهام التالية للاتصال بالنظام. ومن الآن وحتى عام 2025، يجب أن نسعى جاهدين لأن تُنفذ جميع الأعمال والتواصل مع الأفراد، وبين الأفراد والمنظمات، والجهاز الإداري للمدينة، بشكل أساسي عبر منصة رقمية. إلى جانب ذلك، يجب أن نضمن إدارة التنفيذ، أي أن تكون إدارة الأنشطة الإدارية للمدينة عبر منصة رقمية، وفقًا لتوجيهات رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، فان فان ماي.

با تان

[إعلان 2]
مصدر