دائرة الضرائب تبني تطبيقًا لتقييم جودة خدمات موظفي الضرائب

يتضمن الهيكل التنظيمي الجديد لهيئة الضرائب 34 ضريبة إقليمية وبلدية؛ منها 350 ضريبة أساسية، بما يتماشى مع نموذج تنظيم الحكم المحلي ذي المستويين. وأكد ممثل مصلحة الضرائب أن هذا يمثل إنجازًا هامًا في قطاع الضرائب، ويهدف إلى تحسين جودة وكفاءة الهيئات الضريبية على جميع المستويات، وتلبية متطلبات التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وتقديم أفضل خدمة للمواطنين والشركات.

في المؤتمر، طلب المدير ماي شوان ثانه من رؤساء إدارات الضرائب الإقليمية والبلدية؛ ورؤساء إدارات الضرائب المحلية ورؤساء الإدارات والوحدات التابعة لدائرة الضرائب البدء في العمل على الفور، والتواصل مع المحلية وخاصة تنفيذ عمل تقديم المشورة للسلطات الإقليمية والبلدية، والتنسيق مع السلطات المحلية والإدارات والفروع والقطاعات في المحلية، وضمان القرب والإيقاع والكفاءة كفرضية مهمة لإكمال مهام إدارة الضرائب بنجاح في المحلية.

بالإضافة إلى ذلك، التركيز على خدمة الأفراد والشركات، والتحول بشكل جوهري من إدارة إلى خدمة ودعم دافعي الضرائب. مواصلة مراجعة وتعزيز إصلاح الإجراءات الإدارية، وتقليص الإجراءات غير الضرورية، وتبسيط العمليات، وتوفير الإجراءات الإدارية إلكترونيًا، وتحقيق هدف إنجاز جميع الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية. ضمان عمل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التي تخدم الأفراد والشركات بسلاسة ويسر.

تجدر الإشارة إلى أن إدارة الضرائب تعمل على تطوير تطبيق لاستطلاع وتقييم جودة وسلوك موظفي الضرائب تجاه كل إجراء إداري، وكذلك خلال عملية إدارة الضرائب. تُعد نتائج التقييم مقياسًا مهمًا لتقييم موظفي الخدمة المدنية، ودراسة وترتيب الوظائف، وتخطيط وتعيين وتوجيه التدريب والتطوير.

بالإضافة إلى ذلك، طلب مدير إدارة الضرائب من هيئات الضرائب الإقليمية والبلدية مواصلة تطبيقها بفعالية لمواضيع مكافحة خسائر الإيرادات في القطاعات والمجالات عالية المخاطر، وخاصةً في إدارة الضرائب للأسر التجارية، والتجارة الإلكترونية، والمعاملات ذات الصلة، ومنع ومكافحة الاحتيال في الفواتير واسترداد الضرائب. كما طالب باتخاذ إجراءات صارمة لمنع جميع أعمال استخدام الفواتير غير القانونية والاحتيال في استرداد الضرائب لتخصيص أموال الميزانية، والتعامل معها بحزم. كما طالب بتطبيق التكنولوجيا بحزم في عمليات إدارة الضرائب للكشف عن علامات الاحتيال والمخاطر والتحذير المبكر منها. وفي الوقت نفسه، تعزيز التحول الرقمي في جميع جوانب إدارة الضرائب.

في ظل النموذج التنظيمي الجديد، الذي يتميز بمساحة واسعة وتعدد عناصر الإدارة، يُعد التحديث مطلبًا ملحًا. يجب على الوحدات البحث بشكل استباقي، والابتكار المستمر، وإنشاء وتطوير وتطبيق برامج إدارة حديثة، والاستفادة من البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي في التحليل وإدارة المخاطر والإدارة الداخلية، مما يُسهم في توجيه العمل وتنفيذه في الوقت المناسب، وتحسين إنتاجية العمل - صرحت المديرة ماي شوان ثانه.

وفقًا للمديرة ماي شوان ثانه، فإن عبء العمل في الفترة المقبلة كبير جدًا. ولإنجاز المهام الموكلة من الحكومة ووزارة المالية على أكمل وجه، يتطلب الأمر مشاركة جميع الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في قطاع الضرائب. لذلك، على جميع الكوادر والموظفين المدنيين في القطاع تعزيز روح التضامن والمسؤولية، ودعم ومساعدة القادة الجدد على جميع المستويات لإنجاز المهام الموكلة إليهم بنجاح.

نهات ثو

المصدر: https://baophapluat.vn/cuc-thue-xay-dung-ung-dung-danh-gia-chat-luong-phuc-vu-cua-cong-chuc-thue-post553754.html