كيف تستجيب شركة كوانج تري للكهرباء؟

[إعلان 1]

وفيما يتعلق بحادثة تجمع الناس حول مقر شركة الكهرباء ظنا منهم أن معلوماتهم الشخصية قد سُرقت، أرسلت شركة كوانج تري للطاقة في 11 أغسطس ردا مكتوبا إلى إدارة الصناعة والتجارة في مقاطعة كوانج تري للإبلاغ عن الحادث على وجه التحديد.

وفقًا لوثيقة شركة كهرباء كوانج تري، وتنفيذًا لسياسة التحول الرقمي للحكومة ومجموعة كهرباء فيتنام (EVN)، وخطة تحويل عقود شراء وبيع الكهرباء إلى عقود إلكترونية لشركة كهرباء فيتنام (EVNCPC)، توجه شركة كهرباء كوانج تري الوحدات لتنفيذ تحويل عقود شراء وبيع الكهرباء إلى عقود إلكترونية وفقًا للوائح.

وبناءً على ذلك، نظم فريق إدارة شركة لاو باو العامة للكهرباء في 9 أغسطس دعوة للعملاء لإعادة توقيع عقود شراء الكهرباء الإلكترونية، وذلك في أعقاب سياسة التحول الرقمي التي تنتهجها الحكومة وصناعة الكهرباء.

عند وصول الموظفين إلى العمل، قام بعض موظفي مكتب بريد هونغ هوا بتصوير وثائق هوياتهم لإنشاء حسابات بنكية رقمية باسم "كيك" تابعة لبنك VPBank. وخوفًا من انتهاك معلوماتهم الشخصية بشكل غير قانوني، تجمع الناس بأعداد كبيرة مساء التاسع من أغسطس/آب للمطالبة بحذفها.

تجمع الناس في مقر فريق إدارة كهرباء لاو باو للمطالبة بتوضيح بشأن الشكوك حول سرقة المعلومات الشخصية في 9 أغسطس. (الصورة: MT)

بعد وقوع الحادث، في ليلة 9 أغسطس 2023، اجتمعت سلطات بلدة لاو باو مع الأطراف المعنية.

وبناء على ذلك، وقع السيد فام نغوك تيان - مدير مكتب بريد منطقة هونغ هوا - على الالتزام، مع تصديق السيد لي با هونغ - رئيس لجنة الشعب في بلدة لاو باو، والنقيب لي نهات فونغ - نائب رئيس شرطة بلدة لاو باو.

على وجه الخصوص، اعترف السيد تيان بتعيين 5 موظفين لنشر خدمات فتح الحسابات في فريق إدارة شركة لاو باو العامة للكهرباء، ولكن أثناء عملية التنفيذ، نفذ الموظفون الإجراءات الخاطئة، وأخذوا بشكل تعسفي الهواتف، والتقطوا صورًا لبطاقات هوية المواطنين، وصورًا لأشخاص في مدينة لاو باو؛ واستخدموا معلومات الأشخاص لفتح حسابات بنكية رقمية في بنك VPBank دون موافقة الأشخاص.

وبحسب المحضر، فقد قبل السيد تيان المسؤولية عن أوجه القصور التي ارتكبها الموظف، وتعهد مكتب بريد هونغ هوا بأنه في 10 أغسطس، سيتصل ببنك Cake الرقمي التابع لـ VPBank لإلغاء جميع الحسابات المفتوحة للأشخاص في الحادث الأخير، وفي الوقت نفسه، نشر العمل ذي الصلة لإصلاح الحادث.

كما التزم مكتب بريد هونغ هوا بالتنسيق مع السلطات المختصة لفحص الحسابات المذكورة والإشراف على إلغائها. وفي حال ورود أي حالات تتعلق بالكشف عن معلومات شخصية نتيجة فتح الحسابات بشكل تعسفي هذه المرة، فسيتحمل مكتب بريد هونغ هوا المسؤولية الكاملة أمام الشعب والسلطات المحلية والقانون.

وكما ذكرت قناة VTC News ، في وقت متأخر من بعد ظهر يوم 9 أغسطس، جاء مئات الأشخاص (معظمهم من الأقليات العرقية) إلى مقر فريق إدارة كهرباء لاو باو، مطالبين بتوضيحات حول حقيقة قيام غرباء بالتقاط صورهم الشخصية ووثائق الهوية الخاصة بهم عندما جاءوا إلى هنا لتجديد عقودهم.

ويقال إن السبب هو أن العديد من الأسر في بلدة لاو باو تلقت خطابًا من شركة كهرباء كي سان (التابعة لشركة كهرباء كوانج تري) تدعوهم إلى مقر فريق إدارة كهرباء لاو باو لإعادة توقيع عقد شراء الكهرباء الإلكتروني يومي 8 و9 أغسطس.

نصّت الدعوة بوضوح على ضرورة إحضار هواتفهم المحمولة وبطاقات هوياتهم وشهادات حقوق استخدام الأراضي عند الحضور. وعند وصولهم لتوقيع العقد، حضر غرباء عرّفوا عن أنفسهم كموظفين في مكتب بريد هونغ هوا، والتقطوا صورًا لهم وأوراق هويتهم.

وعند سؤال موظف الكهرباء والشخص الذي يدعي أنه موظف في مكتب بريد هونغ هوا، قالا إنهما استخدما معلومات شخصية وصورًا لأشخاص لإنشاء حسابات مصرفية رقمية في أحد البنوك.

وفيما يتعلق بالحادث المذكور أعلاه، أرسلت إدارة الصناعة والتجارة في كوانج تري للتو وثيقة إلى شركة كهرباء كوانج تري تطلب تقريراً عن الحادث.

نجوين فونغ

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب