شركات الوساطة العقارية تعاني من ضغوط

التحالفات لتوزيع عربات التسوق، بدلاً من نشر الإعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي، والخروج إلى الشوارع لتوزيع المنشورات للوصول إلى العملاء... هي طرق تحاول شركات الوساطة من خلالها التعامل مع الضغوط.

لقد تغيّر سلوك تداول العملاء، مما أجبر الوسطاء على التكيف. الصورة : جيا هوي

العودة إلى الطريقة القديمة

قال السيد نجوين فان دونج، مدير المبيعات في شركة تران آنه العقارية المساهمة، إن عام ٢٠٢٣ شهد تغيرًا في سلوكيات تداول العملاء، حيث اضطر العديد من الوسطاء إلى مغادرة السوق. وقد دفع هذا الوضع شركات الوساطة إلى إيجاد سبل للتكيف مع الظروف.

وفقًا للسيد دونغ، كان السماسرة في الماضي يوزعون المنشورات في الشوارع للوصول إلى العملاء، ولكن مع تطور شبكات التواصل الاجتماعي، بدأوا بنشر الإعلانات بشكل رئيسي على هذه المنصات. إلا أن هذه الطريقة تغيرت منذ عام ٢٠٢٣. فإذا كان السماسرة ينفقون في الماضي ما بين مليون ومليوني دونج فيتنامي يوميًا لنشر الإعلانات على فيسبوك وزالو...، لكانوا قد وصلوا إلى حوالي ٥٠٠ عميل، أما الآن، فالمبلغ المنفق أكبر، لكن عدد العملاء الذين يتم الوصول إليهم لا يتجاوز ٥٠-١٠٠ شخص.

وأضاف السيد دونج "لقد عاد العديد من السماسرة إلى الطريقة القديمة في توزيع المنشورات للوصول إلى العملاء في الطرق المحيطة بالمشروع، والتي وجدوا أنها أكثر فعالية، حيث تصل إلى عدد كبير من العملاء دون تكلفة كبيرة".

إن الضغط الحالي على شركات الوساطة هو المعروض من السلع، ولا يزال السوق يحتوي على عدد قليل جدًا من المشاريع الجديدة لشركات الوساطة للمشاركة في المبيعات.

هناك تكتيك مبيعات قديم آخر عادت إلى الظهور مؤخرًا وهو الإبلاغ عن أحجام معاملات أكبر من الحجم الفعلي.

كانت ممارسة تضخيم عدد العملاء المهتمين بمشروع ما وشرائه شائعة جدًا في الماضي لدى شركات الوساطة. وكان الهدف الرئيسي هو خلق حماس زائف تجاه المشروع، وتشجيع العملاء على الاهتمام به وشرائه. إلا أن هذه الممارسة تؤدي إلى فقدان ثقة العملاء بالمشروع عند اكتشافهم هذا التضخيم. إضافةً إلى ذلك، لن يشتري عدد كبير من العملاء عندما يرون أن المشروع يحقق مبيعات عالية والمنافسة شديدة. ومنذ ذلك الحين، توقفت شركات الوساطة منذ زمن طويل عن استخدام هذه الطريقة في البيع.

الدوران تحت الضغط

يشهد سوق العقارات مرحلة تعافي، لكن شركات الوساطة تواجه العديد من المشاكل الكبيرة. صرّح السيد نجوين فيت هونغ، المدير العام لشركة ويستلاند التجارية المساهمة، بأن الضغط الحالي على شركات الوساطة يتمثل في نقص المعروض من السلع، إذ لا يزال السوق يعاني من نقص المشاريع الجديدة التي لا تسمح لشركات الوساطة بالمشاركة في المبيعات.

هناك ضغط آخر يتمثل في أن الوسطاء قد غيروا وظائفهم أو استقالوا بعد جائحة كوفيد-19 وأزمة السوق في عامي 2022 و2023. لذلك، أصبح توظيف الوسطاء صعبًا للغاية الآن، حيث يوجد في البورصات وشركات الوساطة عدد قليل جدًا من الموظفين.

علاوة على ذلك، انخفض حجم المعاملات بشدة بسبب عدم عودة العملاء إلى سوق العقارات. وقد أدى ذلك إلى انخفاض الإيرادات، في حين ارتفعت تكاليف المبيعات والتشغيل للشركات. وصرح السيد هونغ قائلاً: "لم يعد الوصول إلى العملاء سهلاً كما كان من قبل، إذ كان يقتصر على نشر الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي. هذه الضغوط تُثقل كاهل شركات الوساطة، مما يُجبرنا على التغيير لضمان استمرارنا".

صرح السيد فو ثانه دات، المدير العام لشركة تران آنه تاي سايغون للعقارات المساهمة، بأنه لحل هذه الصعوبات، أسس مؤخرًا تحالفًا يضم 15 شركة وساطة عقارية باسم "لين مينه خو تاي" (المنطقة الغربية من مدينة هو تشي منه). ومن خلال الانضمام إلى هذا التحالف، ستتشارك الشركات منتجاتها وتبيعها معًا، مما يُسهم في زيادة عدد موظفي الوساطة في ظل قلة عدد الموظفين في كل شركة.

وفقاً للسيد دات، يشهد السوق تغيرات معقدة. فكمية المنتجات الجديدة لا تلبي الاحتياجات الحقيقية للعملاء. وتتمثل المشاريع الجديدة في الغالب في منازل تاون هاوس وفيلات وأراضي، وهي مشاريع يصعب بيعها. أما مشاريع الشقق متوسطة السعر، فهي قليلة جداً، وتتركز بشكل رئيسي في شرق مدينة هو تشي منه. في هذا السياق، تواجه شركات الوساطة ضغوطاً كبيرة في سعيها لإيجاد سبل للبقاء.

يعتقد السيد دات أن أنشطة الوساطة العقارية ستزداد صعوبةً في الفترة المقبلة. وتحديدًا، يتضمن قانون الأعمال العقارية لعام ٢٠٢٣ (المُعدَّل) العديد من النقاط الجديدة التي تُعزِّز أنشطة الوساطة العقارية. وهذا سيُزيد الضغط على شركات الوساطة في استقطاب الموظفين، ولن تكون طريقة البيع مُريحة كما هي الآن، مما يُؤدي إلى انخفاض عدد المعاملات.

المصدر: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-bat-dong-san-quay-cuong-trong-ap-luc-d219134.html