السياحة العلاجية في فيتنام "تجذب العملاء"

مزايا استقبال السياح للاستكشاف وعلاج الأمراض

في السنوات الأخيرة، بالإضافة إلى استكشاف الطبيعة، يميل السياح إلى تحسين صحتهم الجسدية والنفسية أثناء السفر. ووفقًا لتقرير صادر عن شركة غراند فيو ريسيرش، ستصل إيرادات صناعة السياحة العلاجية العالمية إلى ما يقارب 100 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030. وقد ظهرت السياحة العلاجية وتطورت منذ اليونان وروما القديمتين، وأصبحت اليوم صناعة خدمات عالمية رائجة، وهي الخيار الأمثل لملايين الأشخاص الراغبين في تجربة خدمات طبية عالية الجودة بتكلفة مثالية.

تُحرز فيتنام تقدمًا ملحوظًا في قطاع السياحة العلاجية. وتُعتبر فيتنام بمثابة "منجم ذهب" يجذب السياح الدوليين نظرًا لإمكاناتها الكبيرة في تطوير السياحة العلاجية.

مؤخرًا، أثارت عملية قسطرة قلب جنين ناجحة لامرأة سنغافورية حامل، أجراها فريق أطباء من مستشفى الأطفال 1 ومستشفى تو دو (مدينة هو تشي منه)، اهتمام المجتمع الطبي الإقليمي. ولا يُظهر نجاح هذه العملية الجراحية مدى إتقان الأطباء الفيتناميين للتقنيات الجديدة وتطبيقها بنجاح فحسب، بل يُمثل أيضًا حافزًا لجذب الأجانب إلى فيتنام للفحص الطبي والعلاج.

يمكن للسياح القادمين إلى هنا لتلقي العلاج الطبي استكشاف التراث الثقافي والتاريخي الغني، والاستمتاع بعجائب الطبيعة العديدة، والاستمتاع بمناخها الاستوائي الدافئ. تحظى الفواكه والأعشاب في جميع فصول السنة، بالإضافة إلى المأكولات الشهية، بتقدير عالمي كبير. تتمتع فيتنام بساحل يمتد لأكثر من 3200 كيلومتر، ويضم العديد من الشواطئ الخلابة، وآلاف الجزر الكبيرة والصغيرة المناسبة للسياحة العلاجية، والرياضات المائية، والعلاج الطبي. وقد اكتشف قطاع الجيولوجيا حوالي 400 مصدر للمياه المعدنية الساخنة، وهي مصادر طبية وصالحة لإنتاج مياه الشرب المعبأة. وهذا يزيد من جاذبية فيتنام، فهي وجهة للعناية بالصحة والجمال لا تتوفر إلا في عدد قليل من الدول.

يمكن للسياح الاختيار من بين: الرعاية الصحية المنتظمة، وفترة النقاهة والتعافي، والجراحة والعلاج المكثف، ورعاية الأسنان، وعلاج العقم، وطرق تغيير المظهر... ووفقًا للعديد من الخبراء، فإن الطلب على السياح القادمين إلى فيتنام للجمع بين سياحة المنتجعات والفحص والعلاج الطبي مرتفع للغاية حاليًا، مما قد يحقق إيرادات سنوية تبلغ حوالي ملياري دولار أمريكي. يجمع الطب الفيتنامي بين الطب الحديث والطب التقليدي، ويتمتع بمؤهلات مهنية عالية من الأطباء والمعالجين، مما يُمثل أيضًا نقاط قوة القطاع الصحي الفيتنامي.

تقدم فيتنام خدمات طبية بأسعار معقولة بأسعار أقل بنحو 10٪ من الولايات المتحدة. تتمتع فيتنام أيضًا بميزة كبيرة على وجهات السياحة الطبية الأخرى مثل سنغافورة وتايلاند وماليزيا. على سبيل المثال، تبلغ تكلفة جراحة مجازة القلب في فيتنام 10000 - 15000 دولار أمريكي، بينما تتراوح تكلفتها في تايلاند من 25000 إلى 30000 دولار أمريكي. أصبحت فيتنام واحدة من الوجهات التي يختارها السياح لإجراء علاج أسنانهم. والسبب بسيط للغاية. تتمتع فيتنام بتكلفة أقل بكثير من العديد من الدول الأخرى في العالم. على وجه التحديد، وفقًا لإحصاءات مجلة International Living (أستراليا)، فإن تكلفة الأسنان التي يتم إجراؤها في فيتنام أقل من 6 إلى 10 مرات من بعض الدول مثل الولايات المتحدة وكندا وأستراليا. وبالمقارنة مع بعض الدول المجاورة مثل تايلاند وماليزيا، فإن تكلفة الأسنان التي يتم إجراؤها في فيتنام أرخص أيضًا بنسبة 30٪ إلى 50٪. وعلى الرغم من التكلفة المنخفضة، فإن جودة مهارات أطباء الأسنان في فيتنام وكذلك الاستثمار في المعدات وأجهزة العلاج ليست أقل شأناً من أي دولة ذات طب أسنان متقدم. في عام 2018، صوّتت مجلة International Living لفيتنام كواحدة من أفضل 3 دول في جنوب شرق آسيا المفضلة لدى السياح الأستراليين بسبب خدمات طب الأسنان عالية الجودة ومنخفضة التكلفة.

Bệnh nhân Hàn Quốc tới Bệnh viện TWQĐ 108 chữa bệnh. (Ảnh: An Ngọc)

مرضى كوريون يأتون إلى المستشفى العسكري المركزي رقم 108 لتلقي العلاج. (تصوير: آن نغوك)

تحظى جراحة التجميل باهتمام كبير لدى العديد من السياح. ويتزايد عدد المراجعين لتلقي العلاج التجميلي في قسم الأمراض الجلدية (مستشفى الأمراض الجلدية في مدينة هو تشي منه)، لا سيما من السياح الدوليين والفيتناميين المقيمين في الخارج. في عام ٢٠٢٠، استقبل القسم ٤١,٤٩٠ مراجعًا لتلقي العلاج التجميلي، وبحلول عام ٢٠٢٢، ارتفع هذا العدد إلى ٥٨,٦٢٢ مراجعًا.

في السنوات الأخيرة، قدّم معهد القلب في مدينة هو تشي منه باقاتٍ متخصصة من خدمات السياحة العلاجية، مثل التدخلات الوعائية وأمراض القلب، مما جذب انتباه الزوار الدوليين للفحص والعلاج. وقد أنشأ المستشفى حاليًا منطقة فحص طبي للزوار الدوليين.

بعد سبع سنوات من تطبيق نموذج السياحة العلاجية، حازت فيتنام على تقييم ناجح بفضل إنجازاتها العديدة ومنتجاتها السياحية العلاجية المتميزة، ونُفذت العديد من الأنشطة بكفاءة عالية. على سبيل المثال: أطلقت مدينة هو تشي منه أكثر من 30 برنامجًا سياحيًا مشتركًا يجمع بين السياحة العلاجية والرعاية الصحية، وهو مناسب للأسواق السياحية المحلية والدولية؛ وأطلقت مقاطع فيديو تعريفية لمنتجات السياحة العلاجية في المدينة وروجت لها؛ وحدّثت وأكملت وعدّلت "دليل السياحة العلاجية" بست لغات بمحتوى موجز وواضح وفعال؛ ونظمت حملات للترويج والإعلان عن منتجات السياحة العلاجية لجذب السياح في السوق الكمبودية، واستطلعت تجارب تطوير نماذج السياحة العلاجية في تايلاند واستخلصت منها الدروس المستفادة.

لا يُعزى هذا الزخم في النمو إلى طلب السوق فحسب، بل أيضًا إلى الحوافز الحكومية. وقد أشارت الإدارة الوطنية للسياحة إلى أن سياحة العافية تُسهم في تعزيز قيمة الوجهات السياحية وإطالة مدة الإقامة والإنفاق وتجارب السائحين. ووفقًا للتوقعات، من المتوقع أن تصل قيمة قطاع سياحة العافية في فيتنام إلى 3 مليارات دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2025، بزيادة قدرها 12% مقارنةً بعام 2024.

الحاجة إلى تعزيز إمكانات الموارد والهوية الوطنية

اعتبارًا من عام ٢٠٢٤، يتجه قطاع الرعاية الصحية في مدينة هو تشي منه ليصبح مركزًا طبيًا حديثًا ومتخصصًا، ومركزًا رائدًا للرعاية الصحية في منطقة آسيان. وتتمتع مدينة هو تشي منه، المدينة التي تستقبل أكثر من ٤٠٪ من الزوار الأجانب المستفيدين من الخدمات الطبية على مستوى البلاد، بإمكانيات هائلة لتطوير السياحة العلاجية.

قالت السيدة بوي ثي نغوك هيو، نائبة مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه: "مع تطور التطبيقات التكنولوجية المتقدمة، والخبرة في الفحص والعلاج الطبي، بالإضافة إلى المستوى المهني للفريق الطبي، ستركز منتجات السياحة العلاجية في المدينة على شريحة السوق السياحية المتوسطة والراقية، مما يعزز تجربة السائح، ويطيل مدة إقامته، ويزيد الإنفاق عند الجمع بين سياحة المنتجعات. تُعدّ مدينة هو تشي منه والمقاطعات والمدن المجاورة عوامل مهمة لتصبح السياحة العلاجية منتجًا سياحيًا محتملًا. وسيكون تطوير منتجات السياحة العلاجية خلال السنوات الخمس المقبلة حاسمًا في جعل السياحة العلاجية علامة تجارية إقليمية لمدينة هو تشي منه".

لقد ساهم استغلال الموارد لتطوير السياحة الصحية في تنويع المنتجات وإطالة مدة الإقامة وزيادة إنفاق السياح في فيتنام.

Du khách nước ngoài đến khám chữa bệnh. (Ảnh: Bệnh viện HNLV)

يأتي السياح الأجانب للفحص الطبي والعلاج. (صورة: مستشفى HNLV)

ومع ذلك، ووفقًا للخبراء، فإن إحدى نقاط ضعف السياحة العلاجية في فيتنام اليوم هي قلة المعلومات المتوفرة حول خدمات السياحة العلاجية، وقلة وكالات السفر التي تُنظم جولات سياحية مصحوبة بالرعاية الصحية. ولم تستوفِ العديد من المستشفيات المعايير الدولية مثل اللجنة الدولية المشتركة (JCI) أو المنظمة الدولية للمعايير (ISO)، مما يُثني السياح الأجانب عن التسجيل للحصول على خدمات الفحص والعلاج الطبي. كما أن المعلومات المتوفرة على مواقع المستشفيات الإلكترونية شحيحة، ولا حتى باللغة الإنجليزية للبحث، ولا توجد خدمات دعم مُصاحبة، مما يُصعّب على الأجانب العثور على خدمة سياحة طبية متكاملة. إضافةً إلى ذلك، فإن اللغة الأجنبية التي يتحدثها الممرضون ومقدمو الرعاية محدودة.

علاوة على ذلك، لا يزال التعاون بين المحليات والهيئات الصحية ومرافق الإقامة، مع وكالات السفر، لتطوير السياحة العلاجية يفتقر إلى التناغم. فمعظم شركات الخدمات السياحية، كالمنتجعات والفنادق والبيوت الريفية، لا تقدم سوى رعاية صحية تلبي الاحتياجات الأساسية للسياح.

صرح مدير إدارة الصحة في مدينة هو تشي منه، تانغ تشي ثونغ، بضرورة استكمال نظام لوحة الاتصالات السياحية وبوابة معلومات السياحة الدولية قريبًا، ليتمكن سكان المنطقة من التسجيل لمواعيد الفحص والعلاج في فيتنام. ولتحقيق ذلك، ينبغي على إدارة الصحة في مدينة هو تشي منه، والجهات ذات الصلة مثل السياحة والصناعة والتجارة...، العمل قريبًا على وضع مشروع لوضع آلية محددة لتنفيذه في المستقبل القريب.

كما ركزت استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام حتى عام 2030 بشكل خاص على تطوير منتجات سياحية عالية الجودة ومتنوعة ومميزة، مع إعطاء الأولوية لأنواع السياحة المرتبطة بالصحة مثل السياحة الطبية وسياحة الرعاية الصحية، من أجل الاستفادة من الموارد الطبيعية والثقافة وموهبة وتفاني الطاقم الطبي، وتعزيز قيمة الهوية الوطنية.

ثوي دونغ

المصدر: https://baophapluat.vn/du-lich-y-te-viet-nam-hut-khach-post553298.html