حصلت شركة EUtourist على أكثر من 1.2 مليار دونج من العملاء و... اختفت

وبناءً على ذلك، قررت وفد مكون من 64 شخصًا من جمعية الطباعة في مدينة هوشي منه قبل بضعة أسابيع حجز رحلة شاملة لزيارة معرض All in Print China 2023 (معرض دولي احترافي حول تكنولوجيا ومعدات الطباعة) في شنغهاي، الصين.

وقال السيد نجوين ثاي لينه، نائب رئيس جمعية الطباعة في مدينة هو تشي منه، ورئيس هذه المجموعة السياحية، إن الجمعية قامت بالتنسيق مع شركة ePP (عضو في جمعية الطباعة في مدينة هو تشي منه) للترويج للأنشطة المهنية ودعم الأعضاء في الجولة، ومن المتوقع أن تستمر 5 أيام و4 ليال، وتغادر في الصباح الباكر من يوم 31 أكتوبر وتعود إلى مدينة هو تشي منه في صباح يوم 4 نوفمبر.

في صباح يوم 30 أكتوبر/تشرين الأول، وعند مراجعة وثائق المغادرة تلك الليلة، نظرًا لاضطرار الرحلات الطويلة إلى التوجه إلى المطار لتسجيل الوصول مبكرًا، اكتشفت شركة ePP أن رئيس الاتحاد الأوروبي للسياحة قد هرب. وبعد دراسة العديد من الخيارات، اضطررنا إلى إلغاء الرحلة، حسبما قال السيد نجوين تاي لينه.

لا يمكن للعملاء طلب معلومات أو حجز جولات عبر الرسائل النصية على موقع EUtourist بعد ظهر يوم 2 نوفمبر. الصورة: HOANG HUNG

من خلال تحقيق أجراه مراسلو صحيفة SGGP، حصلت شركة EUtourist على رخصة تسجيل تجاري من إدارة التخطيط والاستثمار في مدينة هو تشي منه في منتصف يوليو 2022، ويقع مقرها في 2 هوا فونغ، الدائرة الثانية، مقاطعة فو نهوان . مدير الشركة ومالكها هو السيد هو نغوك تين، 30 عامًا، رقم الهاتف 0977796665، ومقيم في مقاطعة هوانغ ماي، مدينة هانوي . يُدرج موقع الشركة الإلكتروني www.eutourist.vn عنوانها في 5 كو لونغ، الدائرة الثانية، مقاطعة تان بينه.

مع ذلك، ووفقًا لسجلات المراسل الفعلية في نفس اليوم، فإن جميع العناوين المذكورة أعلاه غير صحيحة. وتحديدًا، يقع المقر الرئيسي لشركة فيت لوات لاستشارات ترويج الاستثمار في 2 هوا فونغ. داخل هذه الشركة، يوجد ما يقرب من 100 لافتة صغيرة، بحجم دفاتر المدرسة، تحمل أسماء العديد من شركات العقارات والقانون والسياحة ... ولكن لا يوجد اسم EUtourist إطلاقًا.

وفقًا لموظف الاستقبال في المقر الرئيسي في 2 Hoa Phuong، يعد هذا "مكتبًا افتراضيًا"، حيث يوفر عنوان المبنى للشركات التي تحتاج إلى استئجار عنوان لإجراء المعاملات.

رغم أن ذلك كان خلال ساعات العمل، غادر موظف EUtourist الباب. الصورة التُقطت بعد ظهر يوم 2 نوفمبر. تصوير: جيا هان

وبالمثل، يُعدّ مبنى 5 كو لونغ أيضًا "مكتبًا افتراضيًا"، حيث يُستخدم الطابق الأرضي للمقاهي والمطاعم وغيرها، وهو ليس المقر الرئيسي لشركة EUtourist. وبالفعل، واصل المراسل استكشافه على طول شارع كو لونغ، واكتشف منزلًا صغيرًا مُخبأً تحت الأشجار الخضراء في 37 كو لونغ، كُتب عليه "EUtourist".

رغم ساعات العمل الرسمية، كان المنزل الكائن في 37 شارع كو لونغ مغلقًا ومظلمًا من الداخل. قال أحد السكان المقيمين بالقرب من المنزل إن الشركة مغلقة منذ قرابة شهر، وقد نُقلت جميع الأثاث والآلات. وأضاف: "منذ أسبوع تقريبًا، يتردد بعض الناس على الشركة طالبين المال، وقد بدت عليهم علامات الاضطراب. وعند سؤالهم، قيل إن بعضهم خسر عشرات الملايين، بينما خسرت بعض المجموعات مئات الملايين من الدونغ".

حاليًا، لا يُمكن الاتصال بالخط الساخن 0977796665 (وهو أيضًا الرقم الذي سجله السيد تين في رخصة العمل) لموقع www.eutourist.vn . كما تُشير رسائل الحجز التلقائي إلى "انقطاع الاتصال بالإنترنت" رغم أن الاتصال بالإنترنت لا يزال طبيعيًا.

وفي حديثه للصحفيين، قال السيد نجوين مينه لي، كبير مفتشي إدارة السياحة في مدينة هوشي منه، إن القضية وردت ويجري التحقيق فيها ومعالجتها وفقًا للأنظمة القانونية.

في تقييمها الأولي لقضية الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات المذكورة أعلاه، أعربت السيدة نجوين ثي خانه، رئيسة جمعية السياحة في مدينة هو تشي منه، عن حزنها إزاء هذه المعلومات. وفي الوقت نفسه، نصحت الأفراد والشركات بالبحث الدقيق في معلومات وكالة السفر، وتاريخ عملياتها، وما إلى ذلك، قبل حجز أي رحلة سياحية.

المبنى رقم 5 في كو لونغ هو مجرد مبنى "مكتب افتراضي"، أسفله مقهى. التُقطت الصورة بعد ظهر يوم 2 نوفمبر. تصوير: جيا هان

نشرت صحيفة SGGP تقريرًا مفصلًا عن قضية شركة TST للسفر السياحي، مشيرةً بسخط إلى أن شركة EUtourist نسخت هوية علامتها التجارية وواجهة موقعها الإلكتروني، مما تسبب في إرباك المستهلكين. عند النظر إلى اللون الرئيسي، والتصميم، ومرجع المعلومات، وحجز الرحلات، والدفع الإلكتروني، قد يظن العملاء بسهولة أنها شركة تابعة لشركة TST للسياحة.

عند التفكير في غموض العلامة التجارية، قال السيد نجوين مينه مان، مدير الاتصالات والتسويق في شركة TST السياحية: "نشأ لقب شركة السفر المتخصصة في الجولات الأوروبية من جائزة "أكثر علامة تجارية فيتنامية مفضلة" التي نظمتها وقدمتها صحيفة SGGP. السوق الأوروبية هي السوق الرئيسية لشركة TST السياحية. لذلك، فإن أي تقليد متعمد للعلامة التجارية، مما يسبب ارتباكًا للمستهلكين مثل EUtourist، أمر غير مقبول، وسنواصل هذه القضية حتى النهاية".

العنوان رقم ٢ في هوا فونغ (مقاطعة فو نهوان) هو في الواقع مبنى شركة فيت لوات للاستشارات في مجال ترويج الاستثمار. التُقطت الصورة بعد ظهر ٢ نوفمبر. تصوير: جيا هان

تُجري السلطات حاليًا تحقيقًا وتُوضح ملابسات الحادثة. ومع ذلك، تُعدّ هذه الحادثة درسًا لكل من يُخطط لحجز رحلات داخلية ودولية قبل اتخاذ قرار إيداع الأموال. ووفقًا لمسؤول سياحي، فإنّ عدد الشركات التي تُغيّر أسماءها، وتُنشئ عناوين وهمية للاحتيال على المستهلكين، بالإضافة إلى تجاوز السلطات، في ازدياد. ناهيك عن تزايد حالات الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات في الأنشطة السياحية، إلا أن حالات استرداد إيداعات الضحايا نادرة جدًا.

مصدر: https://www.sggp.org.vn/eutourist-nhan-hon-12-ty-dong-cua-khach-va-bien-mat-post712532.html