تطبق FPT وQuang Ninh نموذجًا حكوميًا من مستويين ومركز خدمة عامة من مستوى واحد

(Chinhphu.vn) - إلى جانب جميع أنحاء البلاد، طبّقت مقاطعة كوانغ نينه، إحدى المناطق الرائدة في ابتكار نموذج الحوكمة، رسميًا نموذج الحكم المحلي ذي المستويين في اليوم الأول من عملية الإصلاح الإداري الوطني. وبصفتها المزود الرئيسي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أكملت شركة FPT نشر نظام الخدمات الإدارية العامة الجديد للمقاطعة، مما يضمن سير العمل بسلاسة منذ اليوم الأول للتحول.

استطلاع رأي قادة مقاطعة كوانغ نينه والمدير العام لـ FPT في اليوم الأول من تطبيق نموذج الحكومة الجديد على المستويين

بفضل كونها وحدة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا ومرافقة كوانج نينه لفترة طويلة في تنفيذ أول نموذج للحكومة الإلكترونية في فيتنام منذ عام 2013، قامت FPT بالتنسيق بشكل وثيق مع مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي لتصميم وتنفيذ النموذج الجديد وفقًا لتعليمات مكتب الحكومة ، مع الإشارة إلى نموذج الحكم الحديث في سنغافورة.

على وجه التحديد، تتعاون FPT مع كوانغ نينه لبناء ثلاثة أنظمة رئيسية، تشمل: نظام محطة رقمية مدمج مع محفظة هوية شخصية إلكترونية، مما يُسهّل على الأفراد والشركات إنجاز أنشطة رقمنة السجلات، وتقديم سجلات الخدمة العامة متعددة القنوات؛ نظام استقبال وإدارة طوابير الانتظار عبر الإنترنت، مما يُمكّن مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي من مراقبة حالة الخدمة وإنتاجية الموظفين على الشبكة بالكامل بشكل فوري؛ نظام معلومات الإجراءات الإدارية من الجيل الجديد، الذي يُلبي متطلبات الحكومة المركزية بالكامل، ويسمح باستقبال النتائج وإعادتها دون قيود إدارية، ومعالجة السجلات الإلكترونية طوال العملية، مع ربط أفقي - رأسي، وإعادة النتائج مباشرةً إلى محفظة الهوية الإلكترونية. ومن ثم، يُمكن الاستفادة منه لإجراء معاملات اقتصادية واجتماعية رقمية أخرى.

في الأول من يوليو، تم نشر ما يقرب من 80 موظفًا فنيًا من FPT في 5 بلديات/أحياء نموذجية من أصل 54 وحدة إدارية على مستوى البلدية والحي والمنطقة الخاصة في مقاطعة كوانج نينه، لدعم السكان المحليين والسلطات بشكل مباشر في مرحلة التشغيل الأولية للنموذج الجديد.

نموذج حوكمة جديد في كوانج نينه يطبق التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمة المقدمة للناس

خطوة مهمة في الإصلاح الإداري

في مدينة دونغ تريو، وهي منطقة رئيسية في خارطة طريق ترتيب الوحدات الإدارية، تم تنفيذ الاستعدادات بشكل منهجي في جميع الجوانب الأربعة: الهيكل التنظيمي، والموارد البشرية، والمرافق، ومنصة التكنولوجيا. المدينة مستعدة لتطبيق نموذج حوكمة جديد يهدف إلى تبسيط الإجراءات، وتعزيز الفعالية، والكفاءة، والتواصل مع المواطنين.

تفقد السيد فام دوك آن، رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة كوانغ نينه، تنفيذ الخدمات الإدارية العامة في مركز خدمات الإدارة العامة في حي دونغ تريو.

يُلبي النظام الذي طورته شركة FPT المهام الإدارية العامة للمواطنين والشركات على مستوى البلديات بشكل كامل، مُستبدلًا النموذج القديم الذي كان يعتمد على اللامركزية على ثلاثة مستويات: المقاطعة - المنطقة - البلديات. تُمثل هذه خطوةً مهمةً في الإصلاح الإداري، من خلال تطبيق التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات المُقدمة للمواطنين.

قال السيد نجوين فان كوا، المدير العام لشركة FPT، إن اليوم هو يوم عظيم، ويمثل معلمًا تاريخيًا مهمًا، ويفتح مرحلة جديدة من التطور في عملية إتقان الجهاز الإداري للدولة والمؤسسات وتنظيم النظام السياسي نحو التزامن والفعالية والكفاءة والتبسيط.

إن التطبيق القوي للعلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي لمرافقة الحزب والدولة والحكومة في تحسين قدرة الحوكمة الوطنية وخدمة الناس والشركات بشكل أفضل هو المهمة الرئيسية لشركة FPT في العصر الجديد.

يحمل النموذج الجديد معانٍ عملية عديدة. فهو يُمثل، بالنسبة للأفراد والشركات، منظومةً خدميةً عامةً مريحةً وحديثةً وشفافةً، تُوفر الوقت والتكاليف والجهد.

بالنسبة للموظفين والموظفين المدنيين في المقاطعة، يساعد النموذج على تقليل العمل اليدوي وزيادة إنتاجية العمل، وفي الوقت نفسه تعزيز القدرة على التحكم في العمل وتنسيقه بشكل أكثر فعالية من خلال البيانات في الوقت الفعلي.

بالنسبة للحكومات الإقليمية، يوفر هذا النموذج أداة حوكمة حديثة، تسمح بمراقبة وتقييم التشغيل المتزامن للجهاز الإداري من المقاطعة إلى المستوى الشعبي، وبالتالي اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة وعملية، مما يمهد الطريق لمبادرات الحوكمة الحديثة، وخدمة أهداف التنمية المستدامة والتحول الرقمي الشامل للمحلية.

صاحبة الجلالة

المصدر: https://baochinhphu.vn/fpt-cung-quang-ninh-trien-khai-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-va-trung-tam-pvhcc-mot-cap-102250701122525563.htm