هانوي تنظم دورة تدريبية حول عملية تسوية الإجراءات الإدارية وفق النموذج الجديد

نظمت لجنة الحزب في هانوي مؤتمرا تدريبيا حول تسوية الإجراءات الإدارية وتشغيل نظام الخدمة العامة وفقا لنموذج الحكومة المحلية ذات المستويين.

في فترة ما بعد الظهر من يوم 25 يونيو في هانوي، قام مركز خدمة الإدارة العامة في هانوي بالتنسيق مع شركة الاتصالات MobiFone لتنظيم التدريب على عمليات تسوية الإجراءات الإدارية وتشغيل نظام الخدمة العامة وفقًا لنموذج الحكومة المحلية على المستويين.

شاركت شركة موبيفون مؤخرًا في عملية تحويل نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين، وذلك بنشر نظام معلومات الإجراءات الإدارية في هانوي ومقاطعة تاي نجوين. ويلبي هذا النظام احتياجات التحويل في المقاطعات والمدن والوزارات والفروع وفقًا للنموذج الجديد.

عُقدت الفعالية حضوريًا وإلكترونيًا في 177 موقعًا، بمشاركة ممثلين عن قيادات إدارات وهيئات وفروع المدينة، ومسؤولي الإجراءات الإدارية، ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات في إدارات وهيئات وفروع المدينة، ومجلس إدارة وموظفي مركز خدمات الإدارة العامة بالمدينة. كما حضر ممثلون عن قيادات ومسؤولي الإجراءات الإدارية، ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات في 126 بلدية ودائرة جديدة في المدينة.

مسؤولو موبيفون يرشدون البلديات والأحياء في إدارة نظام الخدمة العامة وفقًا لنموذج الحكومة المحلية ذي المستويين. (صورة: مينه سون/فيتنام+)

وترأس ممثلو مركز خدمة الإدارة العامة للمدينة المؤتمر من الجسر الرئيسي في مقر لجنة الشعب في هانوي.

إن نموذج الحكومة المحلية ذات المستويين هو سياسة رئيسية ذات أهمية استراتيجية، حيث يوضح تصميم المدينة على تبسيط الجهاز وتحسين فعالية وكفاءة العمليات الحكومية، وتهدف إلى خدمة الناس والشركات بشكل أفضل وأفضل.

وفي هذا السياق، فإن توحيد عملية التعامل مع الإجراءات الإدارية وتشغيل نظام خدمة عامة حديث وسلس ومتزامن من المدينة إلى المستوى الشعبي يشكل مهمة ذات أهمية خاصة.

وفي كلمته في هذا الحدث، قال السيد هوانغ فان بانج - نائب مدير مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي، إن برنامج التدريب اليوم هو خطوة عملية لتنفيذ الخطة رقم 341-KH/TU المؤرخة 12 يونيو 2025 للجنة حزب هانوي بشأن تجربة نموذج الحكومة المحلية على المستويين في المدينة؛ وفي الوقت نفسه، تجسيد الخطة رقم 38/KH-TTPVHCC المؤرخة 15 يونيو 2025 لمركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي.

السيد هوانغ فان بانغ - نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي. (صورة: مينه سون/فيتنام+)

لذلك، ووفقًا للسيد بانغ، يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تأهيل الموظفين وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام والعاملين في مركز خدمات الإدارة العامة بالمدينة، والموظفين الرئيسيين في الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات، وخاصةً الوحدات الإدارية على مستوى البلديات/الأحياء التي أُعيد تنظيمها حديثًا. كما يهدف إلى ضمان اتساق العمليات التجارية والعمليات الفنية، مما يُسهم في تحسين القدرة على استخدام نظام الخدمة العامة الإلكتروني، وتلبية متطلبات الإصلاح الإداري في المرحلة الجديدة. كما يهدف إلى إنشاء آلية دعم فني فعّالة ومتنوعة، مثل نظام دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومجموعات زووم ثابتة حسب المنطقة، ومجموعات عمل فنية ومهنية تُرسل إلى الوحدات المحلية، لضمان عدم تخلف أي موظف عن الركب خلال عملية الانتقال.

كما طوّرنا نظامًا إلكترونيًا لوثائق تدريبية مُحدّثة وواضحة وسهلة الوصول (PDF، تعليمات فيديو )، بالإضافة إلى تعليمات حول مواقف واقعية وكيفية التعامل مع الأخطاء الشائعة. وسيستمر تقديم الدعم الفني والاستشارات المهنية طوال فترة التشغيل التجريبي للنموذج، وخلاله، وبعده، بدءًا من 1 يوليو 2025، وفقًا للسيد بانغ.

تُعد هذه الدورة التدريبية خطوةً مهمةً للمدينة لتوجيه عملية إدارة الإجراءات الإدارية وتشغيل نظام الخدمة العامة وفقًا لنموذج الحكومة المحلية ثنائية المستوى. كما تُتيح فرصةً للمسؤولين الرئيسيين لتبادل ومناقشة وتوضيح الصعوبات التي تعترض التنفيذ العملي على مستوى القاعدة الشعبية، بما يضمن بدء الحكومة الجديدة مهامها رسميًا بسلاسة وفعالية اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-to-chuc-tap-huan-quy-trinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-mo-hinh-moi-post1046353.vnp