سلسلة من الحلول لدعم المسؤولين والشعب في تنفيذ الحكومة المحلية على المستويين

Hàng loạt giải pháp hỗ trợ cán bộ và người dân thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp - Ảnh 1. — سلسلة من الحلول لدعم المسؤولين والشعب في تنفيذ الحكومة المحلية على مستويين - الصورة: HOA BINH

ابتداءً من الأول من يوليو، بدأت 34 مقاطعة ومدينة في جميع أنحاء البلاد العمل رسميًا بالنظام الجديد. وفي الأيام الأخيرة، طُبّقت العديد من الحلول من وحدات مثل مؤسسة البريد الفيتنامية، وموبيفون ، وفيتيل، لدعم المسؤولين والمواطنين المحليين في عملية تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين.

8000 مسؤول وموظف يدعمون الحكومة

تنفيذ توجيهات رئيس الوزراء في النشرة الرسمية رقم 96/CD-TTg بتاريخ 26 يونيو، بما في ذلك المحتوى الذي ينص على أن مؤسسة بريد فيتنام تنظم الموارد البشرية لدعم اللجان الشعبية على مستوى البلدية في تلقي وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية (TTHC)، وضمان العمليات المستقرة والسلسة والفعالة والمنتظمة والمستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند ترتيب الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة على المستويين.

قامت المؤسسة بتجهيز 8000 ضابط وموظف للمشاركة في دعم استقبال الوثائق وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية لدى اللجان الشعبية على مستوى البلدية.

ومن بينهم 3340 موظف دعم تم توزيعهم في 3321 لجنة شعبية في البلديات/الأحياء/المناطق الخاصة؛ وتم تعيين 3321 ساعي بريد لإرجاع النتائج إلى الناس؛ وكان هناك ما يقرب من 1400 شخص في الخدمة على استعداد لتقديم الدعم عندما تنشأ مهام في اللجان الشعبية في البلديات/الأحياء/المناطق الخاصة.

وقال السيد تشو كوانج هاو، المدير العام لمؤسسة بريد فيتنام: "لقد تم تدريب 100% من الموظفين المشاركين في دعم استلام الوثائق وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في اللجان الشعبية على مستوى البلدية من قبل المؤسسة ومكاتب البريد الإقليمية والمدنية، مما يضمن القدرة والخبرة الكافية لدعم الأشخاص في مركز خدمة الإدارة العامة على مستوى البلدية.

ويقوم بريد فيتنام أيضًا بإعداد المعدات والمركبات والزي الرسمي والبنية الأساسية، وهو جاهز للتنسيق مع السلطات المحلية لتلقي الوثائق وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية.

Hàng loạt giải pháp hỗ trợ cán bộ và người dân thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp - Ảnh 3. — هيئة البريد الفيتنامية تُجهّز 8000 موظف لدعم اللجان الشعبية على مستوى البلديات في استلام وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية - صورة: فيتنام بوست

وفي اليوم الأول من التنفيذ، نظمت المؤسسة فرق تفتيش لتجهيز موظفي البريد لدعم مركز خدمة الإدارة العامة في أكثر من 700 بلدية، أي ما يعادل 25% من البلديات على مستوى البلاد، لضمان جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.

أطلقت شركة موبي فون للاتصالات بالتعاون مع مراكز خدمات الإدارة العامة في عدد من المحافظات والمدن في جميع أنحاء البلاد رسميًا نظام المعلومات الخاص بمعالجة الإجراءات الإدارية وفقًا لنموذج الحكومة المحلية على المستويين.

خلال عملية التنفيذ، نظمت شركة MobiFone الدعم والتدريب على التثبيت لـ 126 بلدية وقسمًا، و15 إدارة، و12 فرعًا لمركز خدمة الإدارة العامة في هانوي .

وفي الوقت نفسه، خصصت شركة MobiFone ما يقرب من 200 موظف لضمان أن يكون في كل حي أو بلدية موظف واحد على الأقل مسؤول بشكل مباشر عن دعم المسؤولين المحليين في العمل، وحل المشكلات أثناء الاستخدام، والحفاظ على 5 أرقام خط ساخن و10 قنوات اجتماعات مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم المسؤولين طوال فترة نشر النظام الرسمي اعتبارًا من 1 يوليو.

يساعد المساعد الذكي الأشخاص على البحث عن وحدات إدارية جديدة

بعد أن احتفلت الدولة بأكملها بلحظة الإعلان عن إنشاء مقاطعات/مدن ومناطق/بلديات جديدة، أطلقت شركة فيتيل مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يمكن استخدامه عبر الويب للبحث عن جميع المعلومات حول الوحدات الإدارية الجديدة لجميع الأشخاص مجانًا تمامًا.

يمكن للأشخاص استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي عبر منصة الويب على https://tracuuphuongxa.trolyao.org/ للبحث عن معلومات حول الوحدات الإدارية الجديدة من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.

وباستخدام هذه الأداة، يمكن للأشخاص الحصول على معلومات حول الوحدات الإدارية الجديدة بما في ذلك 34 مقاطعة ومدينة و3321 بلدية وقسمًا يمكن البحث فيها بسرعة ودقة.

Hàng loạt giải pháp hỗ trợ cán bộ và người dân thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp - Ảnh 4. — مساعد الذكاء الاصطناعي يساعد الناس على البحث عن وحدات إدارية جديدة - صورة: VIETTEL

ويقدم مساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا دليلًا شاملاً حول الوحدات الإدارية الجديدة على المستوى الإقليمي والبلدي، بما في ذلك قرارات اللجنة الدائمة للجمعية الوطنية بشأن ترتيب الوحدات الإدارية الجديدة.

ورغم أن عملية دمج وترتيب الوحدات الإدارية تم الإعداد لها بعناية، إلا أن هناك صعوبات لا تزال قائمة في البحث عن المعلومات.

تم بناء مساعد الذكاء الاصطناعي على نموذج كبير للغة الفيتنامية طورته شركة Viettel، وتصميم النموذج وأخذ بيانات التدريب من الوثائق الرسمية، وبالتالي توفير دقة عالية عند البحث عن معلومات جديدة حول الوحدات الإدارية.

العودة إلى الموضوع

سلام

المصدر: https://tuoitre.vn/hang-loat-giai-phap-ho-tro-can-bo-va-nguoi-dan-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-20250702231739383.htm