التحقق من أعمال الرقابة على الإجراءات الإدارية في إدارة الصناعة والتجارة في هانوي

وبحسب تقرير وزارة الصناعة والتجارة، فإن تحديد عمل التحكم في الإجراءات الإدارية وتنفيذ آلية الشباك الواحد كالمهام الرئيسية في الإصلاح الإداري، أدى إلى توجيه وزارة الصناعة والتجارة وتنفيذها بسرعة وفعالية وفقًا للوائح وتوجيهات الحكومة المركزية ومدينة هانوي .

فريق تفتيش أنشطة مراقبة الإجراءات الإدارية في وزارة الصناعة والتجارة في هانوي. الصورة: هونغ تاي

وقد حقق تنظيم وتنفيذ مراجعة وتبسيط الإجراءات الإدارية كفاءة عالية؛ وتم تنفيذ أنشطة تقديم المشورة بشأن الإعلان عن الإجراءات الإدارية والدعاية للإجراءات الإدارية بشكل صارم ووفقًا للأنظمة، مما يضمن سهولة الوصول إليها وتنفيذها من قبل المنظمات والأفراد.

إن تطبيق آلية النافذة الواحدة، والآلية الأساسية المترابطة، صارم ومنهجي، مما يُسهّل على الأفراد والمؤسسات التعامل مع الجهات الإدارية الحكومية. وتُعدّ تسوية الإجراءات الإدارية محل اهتمام جميع المستويات والقطاعات؛ وقد حققت نسبة إنجاز الإجراءات الإدارية في الوقت المحدد وقبل الموعد النهائي من قِبَل الإدارة نتائج ممتازة؛ ويتم استقبال ومعالجة التوصيات والملاحظات المتعلقة باللوائح الإدارية، وتنفيذ الإجراءات الإدارية وفقًا للوائح.

ترأس نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة، نجوين دينه ثانغ، استقبال فريق التفتيش. الصورة: هونغ تاي.

يركز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في معالجة الإجراءات الإدارية على تعزيزها. إن تنفيذ قرارات تفويض معالجة الإجراءات الإدارية حسب القطاعات والمجالات يضمن تحقيق هدف إدارة الدولة، ويعزز روح المبادرة والإبداع والمسؤولية الذاتية لدى السلطات المحلية، ويُبسط الإجراءات الإدارية، ويحقق أقصى استفادة عملية للمستفيدين.

ممثل وزارة الصناعة والتجارة يُقدّم تقريرًا عن أنشطة مراقبة الإجراءات الإدارية في الوحدة. الصورة: هونغ تاي

مع ذلك، أثار ممثل وزارة الصناعة والتجارة عددًا من القيود والصعوبات والمشاكل. وعلى وجه الخصوص، أصبح نظام المعلومات المُستخدم في معالجة الإجراءات الإدارية أكثر استقرارًا، إلا أن بعض الإجراءات الإدارية تتغير مع كل تحديث للبرنامج، وذلك فيما يتعلق بدور المستخدم، والأخطاء في نقل خطوات إكمال الطلب، ومدة معالجة الطلب، ومكوناته. ولم يُحدِّث الاتصال بالبوابة الوطنية للخدمة العامة حالة معالجة الطلب، مما أدى إلى ورود تقارير عن خطوات متأخرة على البوابة.

تحدث في الاجتماع رئيس إدارة مراقبة الإجراءات الإدارية (مكتب لجنة هانوي الشعبية)، نجوين با فينه، نائب رئيس فريق التفتيش. الصورة: هونغ تاي.

وفي الوقت نفسه، تتضمن الإجراءات الإدارية حجمًا كبيرًا من السجلات عبر الإنترنت، ومع ذلك، في كثير من الأحيان يتم حظر النظام، وغير قادر على نقل السجلات إلى وزارة الصناعة والتجارة في الوقت المناسب حتى تتمكن الوزارة من تلقي السجلات في الوقت المناسب كما هو مطلوب؛ وبالتالي، فمن السهل الإبلاغ عن بعض السجلات على أنها متأخرة على بوابة الخدمة العامة الوطنية...

وطلبت وزارة الصناعة والتجارة أيضًا من فريق التفتيش متعدد التخصصات اقتراح حلول للصعوبات والمشاكل المذكورة أعلاه لمساعدة الضباط على تلقي ومعالجة وإرجاع نتائج السجلات في الوقت المناسب وفقًا للأنظمة، وتلبية احتياجات المواطنين في التعامل مع الإجراءات الإدارية على الفور.

أعرب أعضاء فريق التفتيش عن آرائهم في جلسة العمل. الصورة: هونغ تاي

تُظهر سجلات وزارة الصناعة والتجارة أنه منذ عام ٢٠٢٢ وحتى الآن، قامت الوزارة بتنفيذ أنشطة لضبط الإجراءات الإدارية في الوحدة. وفي إطار توجيه وتنفيذ وتنظيم تنفيذ الأنشطة، أصدرت الوزارة وثائق تُوجّه وتُنظّم التنفيذ، مع خطط ووثائق تُوجّه وتُنظّم المحتويات المتعلقة بأنشطة ضبط الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، تُراجع وتُقيّم الإجراءات الإدارية، وتُطبّق آليات "النافذة الواحدة" و"المحطة الواحدة"، وتُراجع وتُبسّط الإجراءات الإدارية، وتُعمّم وتُنشر معلومات حول ضبط الإجراءات الإدارية...

 

تفقد الوفد أنشطة الرقابة الإدارية في الوحدات وفقًا للخطة رقم 07/KH-UBND الصادرة عن لجنة هانوي الشعبية بتاريخ 9 يناير 2024 بشأن الرقابة على أنشطة الرقابة الإدارية في هانوي لعام 2024. وتمتد فترة التفتيش من 1 يناير 2022 إلى وقت التفتيش.

وبناء على نتائج التفتيش في الوحدات، يقوم فريق التفتيش بتوضيح النتائج التي تم التوصل إليها، ويقترح التدابير أو التوصيات للجهات المختصة والأفراد لطلب من المنظمات والأفراد الذين تم تفتيشهم التغلب على أوجه القصور والقيود على الفور، وإزالة الصعوبات وتنفيذ الرقابة على الإجراءات الإدارية وفقًا للأنظمة.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/kiem-tra-cong-tac-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-tai-so-cong-thuong-ha-noi.html