وبحسب تقرير وزارة الصناعة والتجارة، فإن تحديد السيطرة على الإجراءات الإدارية وتنفيذ آلية الشباك الواحد باعتبارها المهام الرئيسية في الإصلاح الإداري، أدى إلى توجيه وزارة الصناعة والتجارة وتنفيذها بسرعة وفعالية وفقًا للوائح وتوجيهات الحكومة المركزية ومدينة هانوي .
وقد حقق تنظيم وتنفيذ مراجعة وتبسيط الإجراءات الإدارية كفاءة عالية؛ وتم تنفيذ أنشطة تقديم المشورة بشأن الإعلان عن الإجراءات الإدارية والدعاية للإجراءات الإدارية بشكل صارم ووفقًا للأنظمة، مما يضمن سهولة الوصول إليها وتنفيذها من قبل المنظمات والأفراد.
إن تطبيق آلية النافذة الواحدة، والآلية الأساسية المترابطة، صارم ومنهجي، مما يُسهّل على الأفراد والمؤسسات التعامل مع الجهات الإدارية الحكومية. وتُعدّ تسوية الإجراءات الإدارية محل اهتمام جميع المستويات والقطاعات، وقد حققت الدائرة نتائج ممتازة في سرعة إنجاز الإجراءات الإدارية وقبل الموعد المحدد، كما أن تلقي ومعالجة التوصيات والملاحظات بشأن اللوائح الإدارية، وتنفيذ الإجراءات الإدارية، يتم وفقًا للوائح.
يركز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في معالجة الإجراءات الإدارية على تعزيزها. إن تنفيذ قرارات تفويض معالجة الإجراءات الإدارية حسب القطاعات والمجالات يضمن تحقيق هدف إدارة الدولة، ويعزز روح المبادرة والإبداع والمسؤولية الذاتية لدى السلطات المحلية، ويُبسط الإجراءات الإدارية، ويحقق أقصى استفادة عملية للمستفيدين.
مع ذلك، أثار ممثل وزارة الصناعة والتجارة عددًا من القيود والصعوبات والمشاكل. وعلى وجه الخصوص، أصبح نظام المعلومات المُستخدم في معالجة الإجراءات الإدارية أكثر استقرارًا، إلا أن بعض الإجراءات الإدارية تتغير مع كل تحديث للبرنامج، وذلك فيما يتعلق بدور المستخدم، والأخطاء في نقل خطوات إكمال الطلب، ومدة معالجة الطلب، ومكوناته. ولم يُحدِّث الاتصال بالبوابة الوطنية للخدمة العامة حالة معالجة الطلب، مما أدى إلى ظهور تقارير عن خطوات متأخرة يتعين حلها على البوابة الوطنية للخدمة العامة.
وفي الوقت نفسه، تتضمن الإجراءات الإدارية حجمًا كبيرًا من السجلات عبر الإنترنت، ومع ذلك، في كثير من الأحيان يتم حظر النظام، مما يؤدي إلى عدم القدرة على نقل السجلات إلى وزارة الصناعة والتجارة في الوقت المناسب حتى تتمكن الوزارة من تلقي السجلات في الوقت المناسب كما هو مطلوب؛ وبالتالي، فمن السهل الإبلاغ عن بعض السجلات على أنها متأخرة على بوابة الخدمة العامة الوطنية...
وطلبت وزارة الصناعة والتجارة أيضًا من فريق التفتيش متعدد التخصصات اقتراح حلول للصعوبات والمشاكل المذكورة أعلاه لمساعدة المسؤولين على تلقي ومعالجة وإرجاع نتائج السجلات في الوقت المناسب وفقًا للأنظمة، وتلبية احتياجات المواطنين في التعامل مع الإجراءات الإدارية على الفور.
وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة، نفذت الوزارة، منذ عام ٢٠٢٢ وحتى الآن، أنشطةً لضبط الإجراءات الإدارية في الوحدة. وفي إطار توجيهها وتنفيذها وتنظيمها، أصدرت الوزارة وثائقَ توجيهيةً لتنظيم التنفيذ، تتضمن خططًا ووثائقَ توجيهيةً وتنفيذيةً لتنظيم محتوياتها المتعلقة بضبط الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، تُراجع الوزارة الإجراءات الإدارية وتُقيّمها، وتُطبّق آليات "النافذة الواحدة" و"المركز الواحد"، وتُراجع الإجراءات الإدارية وتُبسّطها، وتُقدّم معلوماتٍ وحملاتٍ دعائيةً حول ضبط الإجراءات الإدارية.
تفقد الوفد أنشطة الرقابة الإدارية في الوحدات وفقًا للخطة رقم 07/KH-UBND الصادرة عن لجنة هانوي الشعبية بتاريخ 9 يناير 2024 بشأن الرقابة على أنشطة الرقابة الإدارية في هانوي لعام 2024. وتمتد فترة التفتيش من 1 يناير 2022 إلى وقت التفتيش.
وبناء على نتائج التفتيش في الوحدات، يقوم فريق التفتيش بتوضيح النتائج التي تم التوصل إليها، ويقترح التدابير أو التوصيات للجهات المختصة والأفراد لطلب من المنظمات والأفراد الذين تم تفتيشهم التغلب على أوجه القصور والقيود على الفور، وإزالة الصعوبات وتنفيذ الرقابة على الإجراءات الإدارية وفقا للأنظمة...
[إعلان 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/kiem-tra-cong-tac-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-tai-so-cong-thuong-ha-noi.html
تعليق (0)