هل المثابرة والابتكار هما "الصيغة الذهبية" للنجاح المستدام؟

بفضل شغفه بالتأمين من فضوله الأولي حول هذه الوظيفة، تمكن السيد دو كوانج تام - مدير مكتب Prudential Quang Nam وQuang Ngai General Agency - من تحقيق النجاح باستمرار بروح ثابتة ومبتكرة طوال عقدين من العمل.

إن رحلة السيد كوانج تام ليست مجرد قصة نجاح شخصي، بل هي أيضًا نموذجًا ملهمًا قويًا للجيل المستقبلي من المستشارين، يشجعهم على متابعة أحلامهم في قطاع التأمين.

أي طريق للنجاح؟

في حين أن المسار القياسي لمحترفي التأمين يبدأ عادة كمستشار، ويخضع لبرامج التدريب الداخلي، ويتم ترقيته إلى منصب إداري، وأخيرًا يصبح مدير مكتب الوكالة العامة، فإن السلم الوظيفي للسيد كوانج تام مليء بالتغييرات غير المتوقعة مع العديد من الصعود والهبوط في العصر الحديث.

على الرغم من أنه كان يشغل منصب مدير مجلس الإدارة، إلا أن السيد دو كوانغ تام قرر في نهاية عام ٢٠٠٥ التوقف مؤقتًا عن هذا المنصب للتركيز على أعماله الشخصية. وقال: "بعد استقرار وضع عائلتي، عزمتُ على البدء من جديد كمستشار تأمين، بهدف العودة إلى منصب مدير. بالنسبة لي، فإن مواصلة المساهمة في المجتمع من خلال القيم النبيلة للتأمين هي الأهم، بغض النظر عن المنصب".

كان هذا القرار بداية رحلة حافلة بالتحديات، لكن نتيجتها كانت قصة نجاح، سطّرها إصراره وثقته التي أولته إياها شركة برودنشال. وبفضل جهوده الدؤوبة، ورغم التحديات آنذاك، أصبح السيد تام أول شخص يشغل منصب مدير مكتب الوكالة العامة مرتين في مسيرته المهنية، مُثبتًا بذلك قوة المثابرة في السعي وراء الحلم.

كثيرًا ما يسأله زملاؤه عن سبب استمراره في المحاولة، حتى مع تحقيقه العديد من النجاحات. وفي إجابته على هذا السؤال، يقول بتواضع: "بالنسبة لي، النجاح ليس له صيغة محددة، ولا نقطة توقف، بل هو رحلة من التطوير المستمر والارتقاء إلى مستويات أعلى. وبمشاركة رؤيتي لزملائي في المهنة، أطمح إلى بناء قطاع تأمين على الحياة يتسم بالصدق والشفافية، آملًا أن ألهم فريق العمل في مكتب الوكالة العامة، وأساعد الجميع على تجاوز تحديات السوق دون خوف. وقد وجدتُ هذه الرؤية المشتركة بانضمامي إلى برودنشال".

السيد دو كوانج تام مع فريق الاستشاريين والعملاء في المكتب

"النجاح لا يزال يتطلب التغيير"

في قطاع التأمين، يشهد السوق تغيرًا مستمرًا، وتتنوع احتياجات العملاء بشكل متزايد، ويتراجع عزيمة العاملين، وغالبًا ما تشتت انتباههم المخاوف المالية. وقد أدى هذا التراجع في عزيمة الكثيرين إلى فقدان الثقة في المهنة، مما يطرح تحديات كبيرة أمام تطوير مكاتب الوكالات العامة في الوقت الحالي.

لذا، عندما سُئل السيد تام: "هل يتطلب النجاح التغيير؟"، سرعان ما وجد إجابته الخاصة: "ليس هناك طريق واحد للنجاح. يكمن السر في السعي الدؤوب لتحقيق أحلامك، والاستعداد لقبول التغييرات اللازمة على طول الطريق. عندما نحافظ على هذه الروح، سنحقق دائمًا ما نتمناه".

يُغيّر باستمرار نفسه ومكتبه بتجربة أمور جديدة، وتطبيق التكنولوجيا والتواصل لتحسين كفاءة الإدارة وعمليات التشغيل، خاصةً مع ازدياد شباب العملاء المستهدفين المشاركين في التأمين. ورغم بلوغه منتصف العمر، إلا أنه لا يتردد في "الدراسة" لاكتساب معارف جديدة، بل على العكس، إنها تجربة قيّمة لا تُنسى.

في الأول من أكتوبر، وفي البرنامج الحواري "النجاح لا يزال بحاجة إلى تغيير" الذي نظمته شركتا برودينشال وكافيه بيز، شارك السيد تام أيضًا وجهات نظره حول مسيرته في قطاع التأمين، مُلهمًا الشباب الراغبين في العمل في هذا القطاع. وعندما سُئل عن النقاط الرئيسية لنموذج مكتب الوكالة العامة الذي أطلقته برودينشال في الربع الأخير من عام ٢٠٢٣، أضاف السيد تام: "إن تطبيق نموذج مكتب الوكالة العامة الجديد لا يهدف فقط إلى التكيف مع السوق، بل أيضًا إلى الالتزام بالاستثمار في الموارد البشرية. يجب أن يكون موظفونا ومستشارونا راضين وسعداء، حتى نتمكن من تحقيق الرضا والسعادة لعملائنا".

وبصفته أحد أوائل المكاتب على مستوى البلاد التي اعتمدت هذا النموذج، صرّح السيد تام قائلاً: "الابتكار لا يقتصر على التكيف مع السوق فحسب، بل يُظهر أيضاً التزام برودينشال بالاستثمار طويل الأجل في الموارد البشرية. فالنموذج الذي يتم تحسينه وتوحيده يومياً لا يُسهم فقط في تعزيز الثقة، بل يُساعد العملاء أيضاً على منح أنفسهم فرصة حماية أنفسهم".

من الواضح أن نجاح السيد تام يرتبط دائمًا بجهوده الدؤوبة في السعي نحو الإتقان. وبغض النظر عن العمر أو الظروف، فإن تغيير الذات وتطوير المعرفة والاستعداد لقبول جميع التحديات أمورٌ ضروريةٌ للغاية. وقد أسهمت هذه العوامل في بناء أساسٍ مهنيٍّ متينٍ له، وبفضل رفقة برودينشال الموثوقة، ازدادت ثقته في رحلة تطوره.

المصدر: برودينشال فيتنام

المصدر: https://phunuvietnam.vn/kien-dinh-va-doi-moi-co-phai-cong-thuc-vang-cho-su-thanh-cong-ben-vung-20241004074312545.htm