تستمر لوجستيات التجارة الإلكترونية في النمو

في ظل ازدهار التجارة الإلكترونية، سجل قطاع لوجستيات الميل الأخير في فيتنام نموًا ملحوظًا خلال السنوات الخمس الماضية. ومن المتوقع أن يستمر نمو لوجستيات التجارة الإلكترونية في المستقبل.

في ظل ازدهار التجارة الإلكترونية، سجل قطاع لوجستيات الميل الأخير في فيتنام نموًا ملحوظًا خلال السنوات الخمس الماضية. ومن المتوقع أن يستمر نمو لوجستيات التجارة الإلكترونية في المستقبل.

وفقًا للإحصاءات، من عام 2018 إلى عام 2024، من المتوقع أن ينمو عدد الطلبات والطرود التي يتم شحنها بمعدل سنوي مركب قدره 39٪، ليصل إلى أكثر من 3 مليارات عملية تسليم بحلول عام 2024. ويؤدي هذا الاتجاه إلى زيادة الطلب على الخدمات اللوجستية الفعالة في فيتنام، مما يعزز نمو خدمات لوجستية للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء البلاد.

تشهد الشركات الجديدة، مثل SPX Express وKex Express، توسعًا سريعًا، حيث تقود SPX Express السوق بمعدل نمو سنوي مركب متوقع يبلغ 283% بين عامي 2020 و2030. بالإضافة إلى ذلك، تواصل شركات مثل J&T Express و Viettel Post الحفاظ على زخم نمو قوي مزدوج الرقم مع اغتنامها للفرص السوقية.

مع آفاق واعدة، استقطب قطاع التوصيل للميل الأخير في فيتنام العديد من الشركات، بما في ذلك شركات حكومية مثل فيتيل بوست وفي إن بوست، وشركات خاصة مثل جياو هانغ نهانه وجياو هانغ تيت كيم، وشركات أجنبية مثل كيكس إكسبريس ونين سينغ لوجيستكس، بالإضافة إلى شركات التجارة الإلكترونية التي تسعى لدخول السوق. وقد طبقت كل مجموعة من الشركات استراتيجيات مناسبة لاستغلال الإمكانات الهائلة للسوق في ظل الطلب المتزايد على خدمات التوصيل السريعة والموثوقة.

مع نمو قطاع التوصيل للميل الأخير، تُركز الشركات على تحسين الكفاءة والابتكار ورضا العملاء للحفاظ على قدرتها التنافسية. في السنوات الأخيرة، أنشأت منصات التجارة الإلكترونية أيضًا فروعًا لوجستية للحفاظ على قدرتها التنافسية من حيث جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية. على سبيل المثال، أطلقت لازادا خدمة لازادا إكسبريس. مع تركيز أكثر من 70% من طلبات التجارة الإلكترونية في المناطق الحضرية، تُنشئ الشركات مستودعات حديثة بالقرب من المناطق الحضرية الرئيسية مثل مقاطعتي باك نينه وبينه دونغ.

بالإضافة إلى ذلك، تستفيد منصات التجارة الإلكترونية أيضًا من شبكاتها العالمية لتطوير خدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود، والتي من المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 28% من عام 2022 إلى عام 2027، وفقًا لشركة أمازون.

لتعزيز القدرة التنافسية وكسب حصة سوقية سريعة، تعمل جميع شركات توصيل الميل الأخير بنشاط على تحسين كفاءتها التشغيلية من خلال تقليل أوقات التسليم ومعدلات الأضرار من خلال تحديثات تكنولوجية. وتركز الشركات على عدد من اتجاهات الاستثمار الرئيسية، بما في ذلك تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتحسين زمن التسليم، ودمج الروبوتات، وتكنولوجيا الأتمتة.

يتيح تطبيق "ماي فيتيل بوست" التابع لبريد فيتيل للعملاء تتبع الطلبات فورًا، والتحقق من عمليات التسليم، وتقديم الملاحظات وتقييم الخدمات، مما يساهم في زيادة شفافية العمليات وتفاعل العملاء. وبالمثل، تستفيد "نينجا فان" أيضًا من البيانات الضخمة وأنظمة التتبع الفورية لتحسين متابعة عمليات التسليم وتحسين تجربة العملاء.

أصبح التواصل الفعّال، والتتبع الفوري، والتكامل بين منصات التجارة الإلكترونية ومقدمي خدمات التوصيل، أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على التفوق في سوق التوصيل المباشر المزدهر. ومن أبرز هذه الشراكات: نينجا فان مع شوبي، وفيتيل بوست مع تيكي، وفي إن بوست مع لازادا، وجيه آند تي إكسبريس مع تيك توك شوب.

على سبيل المثال، استثمرت شركة فيتيل بوست في نظام فرز حديث، مُجهز بمركبات آلية التوجيه (AGVs) وآلات فرز ناقلة متطورة، مما يُمكّنها من معالجة ما يصل إلى 1.4 مليون طرد يوميًا. تُقلل الأتمتة من الاعتماد على العمل اليدوي، وتُخفض تكاليف التشغيل، وتُحسّن الكفاءة - وهو اتجاه يُمكن لشركات الخدمات اللوجستية الأخرى اعتماده لتعزيز ميزتها التنافسية.

لا يزال قطاع التوصيل في فيتنام يتمتع بإمكانيات هائلة بفضل النمو القوي للتجارة الإلكترونية والطلب المتزايد من المستهلكين على خدمات التوصيل السريعة والموثوقة. ومع ذلك، يشهد السوق تغيرات سريعة، لا سيما في قطاع التكنولوجيا، مما يتطلب من الشركات مواكبة اتجاهات السوق وتطوراته.

مع اشتداد المنافسة، تحتاج الشركات إلى الاستثمار في التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والأنظمة المتكاملة، لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل فترات التسليم. الشركات التي تُولي الابتكار والقدرة على التكيف الأولوية، ستكون في وضع جيد لاغتنام الفرص الجديدة، والمساهمة في رسم ملامح مستقبل خدمات التوصيل للميل الأخير.

المصدر: https://baodautu.vn/logistics-thuong-mai-dien-tu-tiep-da-tang-truong-d228484.html