فائدة أو تعقيد تجربة المستخدم؟

من المساعدين الأذكياء إلى ميزات الكاميرا المتقدمة، يُعيد الذكاء الاصطناعي صياغة تجربة الهواتف الذكية بطرق عديدة. لكن هذا التبني السريع يُثير مخاوف بشأن سهولة استخدام هذه الأجهزة.

يتزايد عدد الهواتف الذكية التي تدمج الذكاء الاصطناعي

لقطة شاشة غير واضحة

بينما يُحسّن الذكاء الاصطناعي تجربة المستخدم بتقديم توصيات مُخصصة، فإنه يُضيف تعقيدًا إلى الهواتف الذكية، مما قد يُربك المستخدمين الأقل خبرةً بالتكنولوجيا. يواجه مُصنّعو الهواتف الذكية الآن تحديًا في موازنة ميزات الذكاء الاصطناعي والحفاظ على البساطة. فيما يلي بعض العوامل التي ستؤثر على كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على سهولة استخدام الهواتف الذكية.

تحسين تجربة المستخدم

تتمثل القدرة الأساسية للذكاء الاصطناعي في تخصيص تجربة المستخدم من خلال تحليل التفضيلات والعادات بناءً على مالك الجهاز. وبفضل نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي تعلم المحتوى وتكييفه بناءً على بيانات المستخدم.

علاوة على ذلك، يُعزز هذا النظام أيضًا وظائف مُحسّنة لا يُمكن تنفيذها إلا بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، تم تحسين ميزات الكاميرا للعمل بشكل أفضل مع الذكاء الاصطناعي. كما يُمكنه تحسين استخدام البطارية من خلال إدارة الموارد بكفاءة، مما يُطيل عمرها.

توسيع إمكانية الوصول

يوفر الذكاء الاصطناعي ميزات وصول متنوعة تتيح للمستخدمين الاستمتاع بمزيد من الميزات. يمكن للمساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي، مثل Siri وGoogle Assistant، تنفيذ مهام متنوعة عبر الأوامر الصوتية.

تمت إضافة الترجمة الفورية، وتحويل الكلام إلى نص، وقارئات الشاشة إلى بعض الهواتف الذكية... وهي مصممة لتناسب الأشخاص ذوي الإعاقة.

ميزات ساحقة

في المقابل، قد يؤدي تزايد عدد الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى زيادة تعقيد الأجهزة. قد تشعر الأجيال الأكبر سنًا، التي غالبًا ما تكون أقل دراية بالتكنولوجيا، بالإرهاق. قد تتطلب الميزات الأحدث أيضًا منحنى تعلم معينًا، وقد يحتاج المستخدمون إلى مزيد من الوقت لتحليل كيفية استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة، خاصةً إذا كانت تلبي احتياجاتهم.

قد يشعر العديد من المستخدمين بالحيرة بسبب ميزات الذكاء الاصطناعي المتوفرة على الهواتف الذكية.

قد تؤثر هذه الميزات سلبًا على سهولة استخدام الجهاز. ينبغي أن تكون البساطة دائمًا ميزة أساسية لأي جهاز.

الاعتماد على التكنولوجيا

ميزات الذكاء الاصطناعي ليست مثالية، وحتى شركات الذكاء الاصطناعي نفسها تعترف بأن أنظمتها ليست دقيقة دائمًا بنسبة 100%. ورغم كل هذه الضجة، لا يزال الذكاء الاصطناعي في بداياته كتقنية.

قد تكون بعض نماذج الذكاء الاصطناعي غير موثوقة أو تُنتج نتائج غير دقيقة، مما يُسبب إحباطًا للمستخدمين. علاوة على ذلك، قد يُفرط المستخدمون في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، مما يُقلل من قدرتهم على أداء المهام بشكل مستقل.

قضايا الخصوصية

يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي تقديم تجارب مخصصة من خلال إجراء عمليات جمع بيانات مكثفة، مما يثير المخاوف غالبًا بشأن خصوصية المستخدم وأمان البيانات.

قد يؤدي الإفراط في التخصيص إلى جنون العظمة، إذ قد يشعر بعض الأشخاص بعدم الارتياح إزاء مدى معرفة أجهزتهم بهم. وبينما تطلب شركات الذكاء الاصطناعي الإذن، لا تزال كمية البيانات التي تجمعها من المستخدمين غير معروفة.

المصدر: https://thanhnien.vn/ai-tren-smartphone-loi-ich-hay-phuc-tap-hoa-trai-nghiem-nguoi-dung-185240615152003373.htm