تتطلع شركة Sun Life Vietnam إلى التطور بشكل مستدام، وخلق قيمة للعملاء.

[إعلان 1]

مع نهاية الربع الثاني من عام ٢٠٢٣، قدمت شركة صن لايف فيتنام حماية مالية لما يقرب من ٢٤٠ ألف عميل، بإجمالي استحقاقات بلغ ٢٦٣٠ مليار دونج فيتنامي خلال السنوات العشر الماضية، منها أكثر من ٧٥٨ مليار دونج فيتنامي في عام ٢٠٢٢ وحده. وفي الوقت نفسه، حظيت صن لايف فيتنام بتقدير وتقدير كبير من عملائها، كما يتضح من جوائز مثل "شركة التأمين على الحياة ذات أعلى نسبة رضا للعملاء"، و"أفضل ١٠ علامات تجارية رائدة في فيتنام لعام ٢٠٢١"، وشهادة "مكان عمل ممتاز" لعام ٢٠٢٣ من منظمة "أفضل مكان للعمل" (GPTW)، وغيرها.

Sun Life Việt Nam kiên định phát triển bền vững, tạo dựng giá trị cho khách hàng - Ảnh 1.

تتمتع مجموعة صن لايف الكندية (صن لايف) بتاريخ يمتد لما يقرب من 160 عامًا من العمل، وهي من بين أكبر 500 شركة في العالم وفقًا لإحصاءات فورتشن، وتُصنف كشركة رائدة في مجال القدرة المالية في هذا القطاع (A+ من AM Best، وAa3 من Moody's، وAA من Standard & Poor's). اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تُدير صن لايف أصولًا تتجاوز قيمتها 1000 مليار دولار أمريكي، وتُقدم خدمات التأمين والخدمات لأكثر من 85 مليون عميل (أكثر من 25 مليون عميل في آسيا)، محققةً أرباحًا تجاوزت 1328 مليار دولار أمريكي في الأشهر الستة الأولى من عام 2023.

Sun Life Việt Nam kiên định phát triển bền vững, tạo dựng giá trị cho khách hàng - Ảnh 2.

تتواجد شركة صن لايف في آسيا منذ أكثر من 125 عامًا، وتعمل حاليًا في أسواق هونغ كونغ (الصين)، والفلبين، وماليزيا، وسنغافورة، وإندونيسيا، والهند، والصين، وفيتنام منذ عام 2013. وبفضل الموارد المالية والدعم من الشركة الأم الكندية في السنوات الأخيرة، استثمرت شركة صن لايف فيتنام للتأمين آلاف المليارات من دونج فيتنامي لتطويرها تدريجيًا بشكل مستدام وشامل من حيث الإيرادات، وقنوات التوزيع، وتكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، والمنتجات، والعلامات التجارية...

في عام 2019، بلغت إيرادات شركة Sun Life Vietnam 1000 مليار دونج، وفي عام 2020، وصلت الإيرادات إلى أكثر من 1307 مليار دونج، وفي عام 2021 استمرت في الزيادة إلى 3014 مليار دونج ووصلت إلى أكثر من 5173 مليار دونج في عام 2022، حيث ارتفعت من المركز الحادي عشر إلى المركز السادس في حصة السوق وأصبحت ثاني أسرع شركة تأمين على الحياة نموًا في السوق، حيث نمت أسرع بخمس مرات من متوسط الصناعة.

على مدار عشر سنوات من العمل، حافظت شركة صن لايف فيتنام على مكانتها الرائدة في سوق تأمين المعاشات التقاعدية الطوعي، بحصة سوقية تجاوزت 73% من أقساط تأمين المعاشات التقاعدية الطوعي (2022)، وحقق صندوق المعاشات التقاعدية معدل نمو سنوي متوسط بلغ 6.36%، حيث أدار أكثر من 30,000 حساب معاشات تقاعدية لموظفي الشركات والمؤسسات العامة العاملة في مختلف القطاعات في جميع أنحاء البلاد. وفي يونيو 2023، تجاوز إجمالي أصول الشركة 19,310 مليار دونج فيتنامي، منها أصول صندوق المعاشات التقاعدية الطوعي الذي تديره شركة صن لايف فيتنام، والتي تجاوزت 3,100 مليار دونج فيتنامي.

Sun Life Việt Nam kiên định phát triển bền vững, tạo dựng giá trị cho khách hàng - Ảnh 3.

من عام 2014 إلى عام 2022، بلغ إجمالي المزايا (بما في ذلك مزايا التقاعد ومزايا التأمين) التي دفعتها شركة صن لايف فيتنام للمؤمن عليهم (موظفي المؤسسات) أكثر من 229 مليار دونج، وبلغ إجمالي الفائدة المدفوعة في حسابات التقاعد أكثر من 571 مليار دونج.

لتقديم خدمة متميزة للعملاء، تقدم شركة Sun Life Vietnam العديد من الحلول التكنولوجية المبتكرة، وتبني قنوات التوزيع والخدمات المتميزة لتقديم تجارب محسنة لكل فرد تحت شعار "تركيز العملاء".

بالتزامن مع توجه التحول الرقمي، تُقدم شركة صن لايف فيتنام باستمرار حلولاً جديدة على المنصات الرقمية لدعم عملياتها التجارية وتوفير الراحة والقيمة على المدى الطويل. على سبيل المثال، تُدمج بطاقة صن جميع معلومات وشروط التأمين، مما يُساعد العملاء على توفير الوقت في البحث عن معلومات العقود، واستخدامها في أي وقت وفي أي مكان.

Sun Life Việt Nam kiên định phát triển bền vững, tạo dựng giá trị cho khách hàng - Ảnh 4.

انطلاقًا من التزامها بتوفير راحة البال لعملائها من خلال حياة آمنة ماليًا وصحيًا، تسعى صن لايف فيتنام إلى تعزيز الإيجابية في حياتهم الروحية والمجتمع ككل من خلال رحلات فنية إبداعية تجمع بين المواهب في مختلف المجالات الثقافية - الفن، والكوميديا، والشعر، والرقص، والدراما. نظمت صن لايف فيتنام العديد من المعارض والأنشطة الفنية والثقافية لعملائها والمجتمع للمشاركة وتجربة وتبادل قيم الحياة، مثل المعرض الفني "LIT - أشعل النور"، و"تحت الشمس - تحت الشمس"، ومعرض "فانتازيا" للتركيبات الفنية، ومعرض "EVA" للفنون الرقمية، ومعرض "Botanica Art - فلورا"، وبرنامج "Magic Sol - سحر ممتع، تفكير مشرق"، وفعالية "Fuse - دان دونغ سانغ" الثقافية والفنية للاحتفال بالذكرى الخمسين لإقامة العلاقات الدبلوماسية الرسمية بين فيتنام وكندا، ومهرجان "Suntastic" الرياضي...

Sun Life Việt Nam kiên định phát triển bền vững, tạo dựng giá trị cho khách hàng - Ảnh 5.

لتحسين جودة الخدمة وراحة العملاء وقيمتهم، وسّعت شركة صن لايف فيتنام شبكة توزيعها لتشمل أكثر من 79 مكتبًا للمعاملات ومركزًا لخدمة العملاء في جميع أنحاء البلاد، مما يُسهّل على العملاء الاختيار أثناء عملية الشراء. خط خدمة العملاء 18001786 مجاني تمامًا، ويستقبل طلبات العملاء ويجيب على استفساراتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً، من الاثنين إلى الأحد.

في ظل إمكانات النمو التي يتمتع بها سوق التأمين الفيتنامي ونتائج أعمال العام الماضي، أكد مسؤولو شركة صن لايف فيتنام عزم الشركة على تقديم منتجات وخدمات مبتكرة لتلبية احتياجات عملائها المتزايدة. وهذا ما يتجسد في التزام صن لايف، العلامة التجارية العالمية التي تتمتع بتاريخ يمتد لما يقرب من 160 عامًا من العمل، منها 10 سنوات من العمل في فيتنام، مما يجعل فيتنام سوقًا استراتيجيًا رئيسيًا لمجموعة صن لايف في آسيا.

[إعلان 2]
رابط المصدر