تعزيز إدارة الأعمال على المنصات الإلكترونية

أصبحت التجارة الإلكترونية قناة توزيع مهمة، إذ تدعم الشركات في بيع منتجاتها، وتلبي احتياجات الأفراد، وتساهم في تطوير الخدمات المالية وخدمات الدفع الإلكتروني. إلا أن التطور السريع لهذا النشاط يطرح تحديات في إدارة جودة السلع، لا سيما فيما يتعلق بمنع الخسائر الضريبية.

المؤسسات التجارية توقع على تعهد بالامتثال للقانون مع فريق إدارة السوق رقم 13.

وفقًا لإحصاءات اللجنة الوطنية للمنافسة ( وزارة الصناعة والتجارة )، تُصنّف التجارة الإلكترونية حاليًا في المرتبة الثانية بين 22 فئة من السلع، حيث تتلقى أكبر عدد من شكاوى المستهلكين بسبب عدم مطابقة السلع للوصف، أو عدم استجابة الشركات للشكاوى بشكل مرضٍ، أو استغلال البائعين لها للاستيلاء على ممتلكاتها. في عام 2023 وحده، قامت هيئة إدارة السوق (QLTT) على مستوى البلاد بتفتيش ومعالجة ما يصل إلى 764 حالة انتهاك لقوانين التجارة الإلكترونية، وفرضت غرامات بلغت 12 مليار دونج.

وفقًا لإدارة الأسواق الإقليمية، وتنفيذًا لخطة تفتيش المواقع الإلكترونية التي تظهر عليها علامات انتهاك للقانون والتعامل معها، فقد وجهت الوحدة منذ بداية العام فريق إدارة الأسواق رقم 10 بالتنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ إجراءات احترافية، وتنظيم عمليات تفتيش عاجلة للمواقع الإلكترونية للتعامل معها بصرامة. أظهرت نتائج التحقق والفحص أن 8 من أصل 9 مواقع إلكترونية مخالفة؛ منها موقع واحد لم يعد موجودًا على شبكة الإنترنت؛ ولا يوجد أساس لتحديد عنوان أحد المواقع، ولا يعرف مالك الموقع أو الشخص المقيم في العنوان الذي تم التحقق منه الموقع ورقم الهاتف المدرج عليه. وقد فرضت السلطات غرامات إجمالية على الأفراد والمنظمات المخالفة بلغت 127.5 مليون دونج.

عادةً، أصدر فريق إدارة السوق رقم 10 قرارًا بفرض غرامة إدارية قدرها 15 مليون دونج على السيدة كاو ثي ثوي، المقيمة في حي ترونغ سون، بمدينة سام سون، لعدم إخطارها موقع التجارة الإلكترونية أو طلب المبيعات إلى وكالة إدارة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه. بالإضافة إلى ذلك، لم تسجل السيدة ثوي لإنشاء ملف تعريف تجاري في الحالات التي يكون فيها تسجيل الأعمال مطلوبًا في مؤسسة أعمال مستحضرات التجميل ثانه هوين، الواقعة في رقم 1 نغوين تراي، حي ترونغ سون، بمدينة سام سون. وقد غُرِّمت السيدة ثوي على هذا السلوك بمبلغ 7.5 مليون دونج من قبل فريق إدارة السوق رقم 10، مما أجبرها على إنشاء منزل تجاري على النحو المنصوص عليه. وبلغ إجمالي المبلغ الذي غُرِّمت به السيدة ثوي عن المخالفتين 22.5 مليون دونج.

في ١٢ يونيو/حزيران، أصدر فريق إدارة السوق رقم ١٠ قرارًا بمعاقبة شركة "تاميد" التجارية، الكائنة في القطعة رقم ٨٣١، منطقة التخطيط ٥٣٠، حي دونغ في، مدينة ثانه هوا ، إداريًا، لعدم إخطارها الجهة الحكومية المختصة بموقع التجارة الإلكترونية قبل البيع وفقًا للقواعد. ويُمكن الاطلاع على موقع المخالفة على الرابط: https://thietbiytethanhhoa.com. وبناءً على ذلك، غُرِّمت شركة "تاميد" التجارية بمبلغ ١٥ مليون دونج فيتنامي.

خلال الأشهر التسعة الأولى من هذا العام، وبفضل دعم هيئات التفتيش والرقابة وبنك الدولة الفيتنامي في توفير البيانات المتعلقة بأنشطة التجارة الإلكترونية، عالج قطاع الضرائب في ثانه هوا وجمع مليارات الدونغ الفيتنامي من عدد من الأفراد المشاركين في أنشطة التجارة الإلكترونية. وصرح ممثل عن إدارة الضرائب الإقليمية بأنهم عززوا علاقاتهم مع الوزارات والفروع المعنية، ونسقوا مع الشرطة لاستخدام رموز التعريف الشخصية للتحقق من المعلومات، وأجروا مراجعات لأنشطة التجارة الإلكترونية في المنطقة. ومع ذلك، لا تزال أعمال المراجعة والتحصيل تواجه العديد من الصعوبات بسبب نقص المعلومات وعدم مواكبة التكنولوجيا.

تشير آراء عديدة إلى أنه لضمان سير التجارة الإلكترونية بكفاءة وشفافية، ومنع الخسائر الضريبية، لا بد من تعزيز تبادل البيانات بين القطاعات. إلى جانب ذلك، من الضروري وجود ممر قانوني يواكب تطور السوق باستمرار، وزيادة المعدات والتدريب، وتحسين المهارات المهنية للموظفين القائمين على هذه المهام. كما يجب إجراء عمليات التفتيش والفحص بسرعة أكبر للكشف عن المخالفات، بما يضمن شفافية سوق التجارة الإلكترونية.

المقال والصور: باخ نجوين

المصدر: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-quan-ly-hoat-dong-kinh-doanh-tren-nen-tang-dien-tu-227847.htm