تيمو في فيتنام، سعيد أم قلق؟

ANTD.VN - ظهر تطبيق التجارة الإلكترونية Temu مؤخرًا في فيتنام، وحظي باهتمام كبير من المستهلكين. بفضل أسعاره المنخفضة جدًا، وشحنه المجاني، وسياسة إرجاعه التي تمتد لـ 90 يومًا، أصبح Temu منافسًا قويًا لمنصات التجارة الإلكترونية العاملة في فيتنام مثل Shopee وLazada وTiki...

السعر الرخيص والشحن المجاني هو أكبر ميزة لـ Temu

التسوق سهل واقتصادي

لا تمتلك تيمو موقعًا إلكترونيًا رسميًا في فيتنام حاليًا، ولكن تطبيق المنصة نشط بالفعل، مما يتيح للعملاء الفيتناميين التعرّف على المنتجات وطلبها مباشرةً. ويُقيّم العديد من المستهلكين تيمو بأنه "لا يُضاهى" من حيث أسعاره المنخفضة.

قالت السيدة مينه نجويت (نام تو ليم، هانوي ) إن إعلانات تيمو تظهر منذ أيام على صفحتها الشخصية على فيسبوك. مع بعض العبارات التمهيدية القصيرة مثل: "اكتشاف رائع! خصومات هائلة وخصومات لا تُصدق!"، أو "أرى الكثير من المنتجات التي تعجبني على تيمو، وجميعها معروضة للبيع. أشعر وكأنني فزت بجائزة كبرى!"...

أثار هذا التطبيق اهتمام السيدة مينه نجويت، فقامت بتنزيله لتجربة الطلب. يقدم تيمو عروضًا رائعة للمشترين الجدد. على سبيل المثال، حقيبة يد من الجلد الصناعي بسعر يزيد قليلاً عن 22,388 دونج للقطعة، تُسلّم للمستهلك، أو 400 منشفة مطبخ كبيرة للاستخدام مرة واحدة بسعر 36,201 دونج فقط، مع شحن مجاني... "السعر رخيص جدًا كما لم يحدث من قبل" - قالت السيدة مينه نجويت.

أثناء محاولته الطلب عبر تطبيق تيمو، تفاجأ السيد نجوين مانه هونغ (هاي با ترونغ، هانوي) باستلامه حذاءً بدون كعب بعد خمسة أيام فقط من الطلب، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع. قال السيد مانه هونغ: "المقاس مناسب، والجلد ناعم جدًا، وسعر الزوج يتجاوز 300,000 دونج، والشحن مجاني. اشتريته لتجربته، لكنني كنت راضيًا تمامًا".

كما هو الحال مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة الأخرى في فيتنام، مثل Shopee وLazada، يتميز Temu بكتالوج منتجات غني، وكل شيء متوفر فيه. لذا، يمكن للعملاء البحث بسهولة، وتجربة شعور "التسوق كملياردير"، و"إنفاق المال" دون تردد.

منصة تيمو للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود مملوكة لشركة PDD Holdings (الصين)، وهي المجموعة المالكة لموقع التجارة الإلكترونية Pinduoduo. أطلقت تيمو ميزة مبيعات في فيتنام، وأطلقت حملات إعلانية ضخمة في الأسابيع الأخيرة. كما أطلقت سلسلة من الحوافز للمستخدمين الذين يفتحون حسابات ويُجرون معاملات لأول مرة. لكل نوع من المنتجات التي يبحث عنها العملاء، ستجد دائمًا بعض النماذج التي تحمل علامة "الاحتفال بالافتتاح" وبخصومات كبيرة.

ومن المعروف أن شركة Temu لديها حاليًا شريكان للشحن في فيتنام، Ninjavan وBest Express، مع وقت تسليم يبلغ 3-5 أيام فقط، وهو ما يعادل سرعة التسليم المحلي للطلبات العادية.

مهتم بجودة المنتج

وفي تعليقهم على المظهر المثير لتيمو، قال الخبراء إنه على الجانب الإيجابي، سيتاح للمستهلكين الفيتناميين خيار تسوق آخر رخيص ومريح.

ومع ذلك، ينبغي على المستهلكين أيضًا مراعاة جودة المنتج بعناية قبل الطلب. على المستوى الكلي، يُهدد ظهور سلع تيمو الرخيصة شركات التصنيع المحلية، إذ يصعب عليها المنافسة في ظل انخفاض الأسعار وسرعة التوصيل.

في فيتنام، بعد الأيام التي أثارت فيها تيمو ضجةً كبيرةً وأقبل العملاء على الطلب بأعدادٍ كبيرة، اشتكى البعض مؤخرًا من جودة منتجات تيمو. قال السيد فام كوانغ لونغ (نام تو ليم، هانوي): "اشتريتُ كاميرا مراقبة، ولكن عندما جربتها، كانت الصورة ضبابيةً وغير واضحة. تحصل على ما تدفع ثمنه بالفعل".

في بعض المنتديات، تُشتكى شركة تيمو أيضًا من الترويج لمنتج وتقديم منتج آخر. على سبيل المثال، يُقدم التطبيق منتجًا كاملًا بتفاصيل كثيرة، ولكن عند تسليم المنتج، لا يرى المستلم سوى تفصيل واحد. بالإضافة إلى ذلك، هناك آراء تُشير إلى أن واجهة تيمو ليست جذابة، وأن طرق الدفع قليلة...

كيفية الحد من الآثار السلبية لتيمو؟

في ندوة عُقدت مؤخرًا، قال الأستاذ المشارك، الدكتور فان دانج توات، رئيس جمعية الصناعات المساندة في فيتنام (VASI): "إنّ المعلومات التي تفيد بدخول ثلاث مجموعات تجزئة صينية إلى فيتنام بالغة الأهمية والجديرة بالملاحظة. فهم يبيعون سلعهم بأسعار أرخص من أسعارنا، مع شحن مجاني...". ووفقًا للسيد فان دانج توات، تحتاج الشركات الفيتنامية إلى التحول الرقمي والإنتاج "الأخضر".

وفقًا للخبراء، لا يوجد نقاش حول حظر تيمو في فيتنام. ومع ذلك، من وجهة نظر المستهلك، يجب على المشترين دراسة المنتج وتقييماته بعناية قبل الشراء. بالنسبة للسلع عالية القيمة، لا يزال يتعين على المشترين الانتباه إلى باقات التأمين أو مزاياها عند الشراء.

في الوقت نفسه، من الضروري للشركات تحسين التصاميم، وتحسين الإنتاج لخفض تكاليف المنتجات، وتطوير شبكة اللوجستيات لتسريع الشحن. من ناحية أخرى، يمكن للشركات الفيتنامية أيضًا التعاون مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopee وLazada لتوزيع المنتجات، بدلًا من مجرد القلق بشأن "التعامل".

بالإضافة إلى ذلك، لحماية الإنتاج المحلي، تحتاج الدولة إلى سياسات للحد من المنتجات التي لا تضمن الجودة. وعلى المدى البعيد، ينبغي للدولة دراسة الأدوات الضريبية لحماية الشركات المحلية.

وفي حديثه للصحافة، قال ممثل إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) إن موقع التجارة الإلكترونية Temu لم يعلن رسميًا عن دخوله إلى فيتنام، لكن لا يزال بإمكان المستخدمين الفيتناميين الوصول إلى المتاجر على هواتفهم وتنزيل التطبيق وإجراء عمليات الشراء.

وبحسب هذا الممثل فإن انخفاض أسعار السلع والمنتجات التي تنتجها شركة تيمو هو أيضًا قضية تثير قلق هذه الوكالة لأنها تؤثر على السلع المنتجة محليًا.

وتستمر إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في المراقبة لاتخاذ التدابير الإدارية المناسبة.

المصدر: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd