إطلاق بوابة الخدمة العامة الوطنية لتصبح مركزًا متكاملًا للخدمات، بدءًا من الساعة السادسة مساءً في 27 يونيو 2025

(Chinhphu.vn) - وقع نائب رئيس الوزراء نجوين تشي دونج للتو على الإرسالية الرسمية رقم 96/CD-TTg المؤرخة 26 يونيو 2025 لرئيس الوزراء بشأن التركيز على استكمال ترقية وتطوير أنظمة المعلومات التي تخدم التوجيه والإدارة وخدمة الأشخاص والشركات لضمان التشغيل السلس والفعال والمتواصل عند إعادة ترتيب الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة المحلية على المستويين.

نشر بوابة الخدمة العامة الوطنية لتصبح مركزية واحدة "متجرًا واحدًا" اعتبارًا من 27 يونيو.

وجاء في البرقية: تنفيذًا للخطة رقم 02-KH/BCĐTW المؤرخة 19 يونيو 2025 للجنة التوجيهية المركزية للعلوم وتطوير التكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي (المشار إليها فيما يلي باسم الخطة رقم 02-KH/BCĐTW) وتوجيه الحكومة ورئيس الوزراء، أكمل عدد من المحليات بشكل استباقي اختيار وترقية وتطوير أنظمة المعلومات لخدمة التوجيه والإدارة وخدمة الأشخاص والشركات مثل: أكملت 05 مقاطعات ومدن تكوين الإجراءات الإدارية (TTHC) على نظام معلومات تسوية TTHC على مستوى المقاطعات؛ أكملت 08 مقاطعات ومدن ربط قواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة/أنظمة معلومات الوزارات والقطاعات وأنظمة EMC؛ أكملت 06 مقاطعات ومدن ربط الخدمات وتكاملها الكامل مع بوابة الخدمة العامة الوطنية؛ أكملت 08 مقاطعات ومدن الإعلان عن عناوين المقرات الرئيسية لمراكز خدمات الإدارة العامة ونقاط دعم الأشخاص في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت ونشرها.... ومع ذلك، ووفقًا لتقرير وزارة العلوم والتكنولوجيا ، بحلول 25 يونيو 2025، لم تُكمل العديد من المحليات بعد ترقية وتطوير أنظمة المعلومات لخدمة التوجيه والإدارة وخدمة الأشخاص والشركات، ولم تنفذ بدقة توجيهات الأمين العام تو لام واللجنة التوجيهية المركزية والحكومة ورئيس الوزراء بشأن ضمان السلاسة والكفاءة وعدم الانقطاع عند ترتيب الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة المحلية على مستويين. من أجل تنفيذ مهام التحول الرقمي بشكل فعال ومتزامن لتلبية متطلبات إعادة هيكلة النظام السياسي، طلب رئيس الوزراء من رؤساء اللجان الشعبية للمقاطعات والمدن التي تُدار مركزيًا دراسة الدليل الخاص بتنفيذ الخطة رقم 02-KH/BCĐTW لمكتب الحزب المركزي والتركيز على توجيه وإكمال المهام التالية على الفور:

1- بشأن الإعلان والإفصاح عن الإجراءات الإدارية

أ) إعلان قائمة الإجراءات الإدارية المعمول بها في المحافظة والمدينة وتحديثها ونشرها على قاعدة البيانات الوطنية للإجراءات الإدارية، على أن يتم الانتهاء منها في موعد أقصاه 27 يونيو 2025؛ وتعديل الإجراءات الداخلية والإجراءات الإلكترونية والخدمات العامة عبر الإنترنت، وضمان تنفيذ الإجراءات الإدارية، وتقديم الخدمات العامة بسلاسة وفعالية ودون انقطاع اعتبارًا من 1 يوليو 2025، على أن يتم الانتهاء منها قبل 30 يونيو 2025.

ب) نشر عنوان المقر وقائمة الإجراءات الإدارية الواردة والعائدة إلى مراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى المحافظات ومراكز الخدمات الإدارية العامة على مستوى البلديات ونقاط دعم المواطنين في أداء الخدمات العامة، على أن يتم استكمالها في موعد أقصاه 27 يونيو 2025.

ج) إنشاء خط ساخن عام لمركز خدمة الإدارة العامة بالمحافظة ولجان الشعب بالبلديات لدعم وتوجيه والرد على تعليقات وتوصيات الأفراد والمنظمات والمنظمات بشأن الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة عند ترتيب الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج التنظيم الحكومي على المستويين، وضمان التشغيل المنتظم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، على أن يكتمل بحلول 27 يونيو 2025 على أبعد تقدير.

2- بشأن مراجعة وتطوير نظام المعلومات المشترك

أ) استكمال اختيار وتوحيد وتطوير نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات، وعلى وجه التحديد:

- استكمال تكوين الإجراءات الإدارية على نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية للمحافظات في موعد أقصاه 29 يونيو 2025.

- استكمال إصدار وتحديث معلومات الهيئات والوحدات الإدارية في المحافظات والمدن على قاعدة البيانات الوطنية للإجراءات الإدارية؛ وإعلان قائمة الخدمات العامة عبر الإنترنت وخدمات الاختبار المتصلة بالبوابة الوطنية للخدمة العامة، بما يضمن دمج 100% من الخدمات العامة عبر الإنترنت للمحافظات والمدن قبل الدمج وتقديمها على البوابة الوطنية للخدمة العامة بسلاسة وفعالية ودون انقطاع عند ترتيب الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة على المستويين، على أن يتم الانتهاء من ذلك في موعد أقصاه 27 يونيو 2025.

- رئاسة والتنسيق مع مكتب الحكومة لربط وتجريب نموذج الحكومة المحلية على المستويين على البوابة الوطنية للخدمة العامة ونشر البوابة الوطنية للخدمة العامة لتصبح "متجرًا واحدًا" مركزيًا اعتبارًا من الساعة 6:00 مساءً في 27 يونيو 2025، كأساس للإنجاز والتنفيذ السلس والفعال والمتواصل اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

- الربط الكامل مع قواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة وأنظمة المعلومات للوزارات والفروع وأنظمة الاتصالات الإلكترونية حسب تعليمات الوزارات والفروع قبل 30 يونيو 2025.

- استكمال ترتيب وإصدار الحسابات للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية على نظام معلومات معالجة الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات قبل 30 يونيو 2025.

- اقتراح والتنسيق مع لجنة التشفير الحكومية لاستكمال إصدار التوقيعات الرقمية للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والهيئات والوحدات الإدارية في المحافظات والمدن قبل 30 يونيو 2025.

ب) استكمال اختيار وتوحيد وتحديث وتطوير نظام إدارة الوثائق للتوجيه والتشغيل، وعلى وجه التحديد:

- استكمال إصدار وتحديث وتكوين رموز تعريف الجهات والوحدات في موعد أقصاه 27 يونيو 2025.

- استكمال توفير الحسابات للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين وحلول الدخول المفرد (SSO) على النظام قبل 30 يونيو 2025.

- حلول متكاملة لتحويل المستندات أو البحث عنها على الأنظمة القديمة، بما يضمن سير العمل بسلاسة وكفاءة ودون انقطاع بحلول 29 يونيو 2025 على أقصى تقدير.

ج) استكمال تحديث وتطوير أنظمة المعلومات الأخرى التي تخدم العمليات والتوجيه والإدارة (نظام نظام الحكم المحلي، ونظام الاجتماعات الإلكترونية، ونظام البريد الإلكتروني، ونظام معلومات التقارير، وبوابة المعلومات الإلكترونية...) لتلبية متطلبات ترتيب الوحدات الإدارية وتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. يُستكمل قبل 30 يونيو/حزيران 2025.

3- حول البنية التحتية وخطوط النقل وأمن المعلومات

أ) استكمال ترقية وتطوير البنية التحتية لمركز البيانات/السحابة لخدمة تركيب وتشغيل أنظمة المعلومات للتوجيه والإدارة وخدمة الأفراد والشركات قبل 28 يونيو 2025.

ب) سرعة تجهيز المقرات والمعدات، وتوزيع القيادات، وتجهيز الموارد البشرية، والبنية التحتية للشبكات في مراكز خدمات الإدارة العامة على مستوى المحافظات والبلديات، بما يتوافق مع متطلبات المرسوم الحكومي رقم 118/2025/ND-CP، لضمان إتمام الإجراءات الإدارية، بما في ذلك الإجراءات المباشرة والإلكترونية، وجميع الإجراءات الإدارية التي تُنفذ خارج حدود المحافظات بحلول عام 2025، مع مراعاة استخدام وتوارث مرافق ومعدات وبنية مراكز خدمات الإدارة العامة على مستوى المحافظات، وإدارات الاستقبال وتقديم النتائج على مستوى المقاطعات والبلديات قبل دمج الوحدات الإدارية وإعادة تنظيمها، بما يضمن أقصى درجات الراحة والانسيابية، وعدم انقطاع إجراءات الأفراد والشركات عند انتهاء عمل الحكومة المحلية على مستوى المقاطعات وتطبيق نموذج تنظيم الحكومة المحلية على مستويين. يُستكمل هذا قبل 29 يونيو/حزيران 2025.

4- رؤساء ومديرون عامون لشركات وشركات تكنولوجيا المعلومات: مجموعة فيتنام للبريد والاتصالات؛ مجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات؛ شركة موبي فون للاتصالات؛ شركة مساهمة FPT؛ شركة تان دان للمعلوماتية،... قاموا بنشر أنظمة معلومات لخدمة اتجاه وتشغيل وخدمة الأشخاص والشركات لدعم تنفيذ ترقية وتكوين وتحرير أنظمة المعلومات وقواعد البيانات، والتي يجب إكمالها قبل 28 يونيو 2025؛ يقوم رؤساء ومديرون عامون لشركة فيتنام للبريد، مجموعة الصناعة العسكرية والاتصالات بترتيب الموارد البشرية لدعم اللجان الشعبية على مستوى البلدية في تلقي وإرجاع نتائج التعامل مع الإجراءات الإدارية عبر البريد، مما يضمن عمليات مستقرة وسلسة وفعالة ومنتظمة ومستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند ترتيب الوحدات الإدارية وتنفيذ نموذج تنظيم الحكومة على مستويين اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

5- تكليف رؤساء اللجان الشعبية في المحافظات والمدن المركزية بالمسؤولية أمام الحكومة ورئيس الوزراء عن تحديث وتطوير أنظمة المعلومات لخدمة التوجيه والإدارة وخدمة الشعب وقطاع الأعمال، وضمان الكفاءة والانسيابية وعدم الانقطاع عند تنفيذ ترتيب الوحدات الإدارية، وتطبيق نموذج تنظيم الحكم المحلي على المستويين، وبوابة الخدمة العامة الوطنية كبوابة الخدمة العامة الوطنية الشاملة التي تخدم الشعب وقطاع الأعمال.

6- يقوم الوزير ورئيس ديوان الحكومة بمتابعة وحث تنفيذ المهام المذكورة أعلاه وفقاً للمهام والصلاحيات الموكلة إليه، وإعداد التقارير اللازمة بشأن ما يقع خارج نطاق صلاحياته ورفعها إلى رئيس مجلس الوزراء على وجه السرعة.

هذه مهمة بالغة الأهمية وعاجلة، وتتطلب تركيزًا عاجلًا. وقد طلب رئيس الوزراء من أمناء لجان الحزب الإقليمية والبلدية، ورؤساء اللجان الشعبية في المحافظات والمدن التي تُدار مركزيًا، تخصيص الوقت اللازم للاهتمام بأجهزة ووحدات الحزب التابعة لهم، وقيادتها وتوجيهها لإنجاز المهام المذكورة أعلاه، بما يضمن تقديم خدمات سلسة وفعالة ومتواصلة للمواطنين والشركات عند إعادة هيكلة الوحدات الإدارية وتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين.

المصدر: https://baochinhphu.vn/trien-khai-cong-dich-vu-cong-quoc-gia-tro-thanh-diem-mot-cua-so-tap-trung-duy-nhat-tu-tu-18h-27-6-102250626172124918.htm