وفقًا لبنك TPBank ، شهد عدد بطاقات الائتمان الجديدة المُصدرة لدى TPBank زيادةً سريعةً على مر السنين. وقد ارتفع هذا الرقم بنسبة تقارب 140% في عام 2023، ليصل إجمالي حجم معاملات البطاقات إلى 29 تريليون دونج. كما ارتفع إجمالي حجم معاملات البطاقات بنسبة 190%. وبالنسبة لبطاقات TPBank Visa وحدها، تجاوزت قيمة معاملات الإنفاق بالبطاقات مليار دولار أمريكي سنويًا في العام الماضي.

TPBank 1.jpg
الصورة: TPBank

في عام ٢٠٢٣، وتقديرًا لجهود TPBank، كرمت Visa، شريكتها Visa، TPBank ضمن أفضل ثلاثة بنوك رائدة في نمو معاملات البطاقات. والجدير بالذكر أن بطاقة TPBank Visa Signature المميزة هي المنتج الوحيد الذي فاز بجائزة البطاقة التي حققت أعلى نمو في مبيعات المعاملات الخارجية في السوق، بنسبة نمو بلغت ٣٤٠٪ مقارنةً بعام ٢٠٢٢.

كما كرمت JCB - وهي علامة تجارية دولية للدفع من اليابان - TPBank في 3 فئات مهمة: البنك الرائد في إصدار البطاقات الجديدة 2023؛ البنك الرائد في نمو البطاقات التراكمية النشطة 2023؛ البنك الرائد في معدل نمو دوران معاملات البطاقات 2023. هذه هي السنة الثالثة على التوالي التي يشرف فيها TPBank بالمشاركة في حفل توزيع جوائز JCB السنوي لتكريم الشركاء الاستراتيجيين المرموقين في السوق الفيتنامية.

TPBank 2.jpg
الصورة: TPBank

انطلاقًا من روح الريادة، غيّر بنك TPBank نهجه من "التركيز على المنتج" إلى "التركيز على العميل". نُدرك أهمية إرضاء كل عميل، ونضع ونُطبّق استراتيجية تخصيص دقيقة للمنتجات تُناسب كل شريحة من العملاء. وحتى الآن، يمتلك بنك TPBank محفظة متنوعة من منتجات البطاقات لتلبية احتياجات شرائح العملاء الرئيسية، وفقًا لتصريح أحد ممثلي البنك.

امتيازات البطاقة: تصميم ملف تعريف العميل

انطلاقًا من فهمنا العميق لخصائص العملاء، يُصمّم TPBank امتيازات تفضيلية مناسبة بناءً على احتياجات وأذواق كل شريحة من العملاء. وصرح أحد ممثلي TPBank: "نأمل أن تُصبح بطاقات TPBank الائتمانية رفيقًا مُرافقًا لعملائنا، تُساعدهم على فهم احتياجاتهم ورضاهم في كل رحلة".

وباعتبارها عميلة منذ فترة طويلة، تمتلك بطاقة TPBank Visa Signature منذ 5 سنوات، قالت السيدة دانج ثانه (35 عامًا، هانوي ): "بسبب طبيعة عملي، غالبًا ما أضطر إلى السفر بين البلدان ذات الرحلات الجوية الطويلة، وتعد امتياز استخدام صالات المطارات ورسوم تحويل العملات الأجنبية المنخفضة ميزة كبيرة بالنسبة لي بالإضافة إلى برامج الحوافز المحلية".

TPBank 3.jpg
الصورة: TPBank

ها مي (27 عامًا، دا نانغ ) هي الأكثر "رضًا" عن عروض التسوق وتناول الطعام واسترداد النقود ونقاط المكافأة وتبادل الهدايا من بطاقة TPBank JCB: "أخرج لتناول الطعام أو التسوق أو قضاء الوقت مع الأصدقاء كثيرًا كل شهر، لذا فإن عرض بطاقة TPBank هذا يعد صفقة رائعة حقًا."

بالإضافة إلى الحوافز الدائمة لكل بطاقة، يُطلق TPBank باستمرار حوافز جذابة تناسب كل عميل في الوقت المناسب. "الشخص المناسب - الوقت المناسب" ونقل الرسالة على أكمل وجه هما الهدفان الثابتان في استراتيجية التواصل لهذا البنك الديناميكي.

بالإضافة إلى ذلك، يحظى عملاء TPBank بفرصة الفوز بجوائز قيّمة ضمن برامج السحوبات الترويجية المستمرة على تطبيق TPBank. وبناءً على ذلك، سيتم سحب آلاف الهدايا أسبوعيًا للعثور على أصحابها، بدءًا من الآن وحتى 31 ديسمبر 2024؛ والجائزة الكبرى في البرنامج بأكمله هي سيارة VF3 الكهربائية.

الارتقاء بتجربة تخصيص البطاقة باستخدام التكنولوجيا

لمساعدة العملاء على امتلاك البطاقات بسهولة، يطور TPBank حلولاً تسمح بفتح البطاقة على تطبيق TPBank وموقعه الإلكتروني وTPBank LiveBank 24/7، مما يساعد المستخدمين على الحصول على المزيد من الخيارات لطرق فتح البطاقة المناسبة.

TPBank 4.jpg
الصورة: TPBank

تم رفع مستوى الدفع ببطاقات الائتمان من "Apple" و"Google" و"Samsung" إلى مستوى جديد عندما يحتاج حاملو بطاقات "البنك الأرجواني" فقط إلى إضافة البطاقة في لمح البصر على محفظة Apple أو Google أو Samsung للدفع في أي مكان باستخدام جهاز يقبل المدفوعات غير التلامسية.

يمكن لحاملي بطاقات TPBank الائتمانية الحصول على حد ائتماني تلقائي بناءً على رصيدهم الائتماني خلال استخدامهم للخدمات المصرفية. وقد ظهرت هذه الميزة في بعض بطاقات الائتمان، وخاصةً بطاقة TPBank Visa Flash 2in1، وهي بطاقة متعددة الوظائف تجمع بين بطاقة ائتمان وبطاقة صراف آلي (دولية) في شريحة واحدة.

التواصل الإبداعي

يُضفي بنك TPBank نفحةً جديدةً على القطاع المالي والمصرفي من خلال صورة مصرفية مبتكرة ونابضة بالحياة وسهلة الاستخدام. وتتصدر حملة TPBank التسويقية واسعة النطاق تصنيفاتٍ مرموقة على منصات التواصل الاجتماعي. وقد أسهم الجمع الإبداعي بين الصور الإعلانية الرائعة وأنشطة التعريف بالمنتجات، وخاصةً بطاقات الائتمان، عبر قنوات متعددة في انتشار علامة "Purple Bank" التجارية في جميع أنحاء البلاد.

TPBank 5.jpg
الصورة: TPBank

يسعى TPBank جاهدًا لخلق "نقطة تواصل" للعملاء، تتسم بالرقي والتميز، وتتسم بأسلوب "البنك الأرجواني" الذي يصعب تقليده. بصحبتكم، يتطلع TPBank بثقة إلى تحقيق إنجازات أكبر... "لأننا نفهمكم"، يسعى TPBank دائمًا إلى أن يختار عملاؤه كل تجربة، وأن يختبروا كل "ميزة" فيهم عند استخدام أي من منتجات البنك"، هذا ما صرّح به أحد ممثلي TPBank.

لي ثانه