كيفية التعامل مع حجز رحلة باسم خاطئ؟

[إعلان 1]

هناك العديد من المسافرين الذين حجزوا تذاكر طيران لكنهم لا يتحققون من المعلومات المدونة عليها، مما يؤدي إلى أخطاء. يحدث هذا الموقف بشكل متكرر ويسبب العديد من المشاكل للمسافرين عند تسجيل الوصول في المطار.

في الواقع، بالنسبة لبعض الأخطاء البسيطة، ستدعم شركة الطيران المسافرين لتصحيحها مجانًا. على سبيل المثال، بالنسبة لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية ، ستكون الحالات التالية مجانية: الأسماء غير الفيتنامية، أو الأسماء الوسطى المفقودة أو الزائدة؛ الترتيب الخاطئ لاسم المسافر الأول والأخير؛ تغييرات الأسماء التي تعترف بها حكومة الدولة المضيفة؛ أخطاء الطباعة أو الإملاء؛ حالات وجود حرف "Thi" إضافي أو مفقود في الأسماء الفيتنامية؛ أخطاء في اختصار الأسماء؛ أخطاء في معلومات الألقاب والجنس.

كيفية التعامل مع حجز رحلة باسم خاطئ؟ - 1 — في حالة اكتشاف اسم خاطئ أثناء حجز رحلة طيران، يجب على العملاء الاتصال بشركة الطيران على الفور. (صورة توضيحية).

مع ذلك، قد يضطر الركاب في بعض الحالات إلى دفع رسوم لتصحيح المعلومات. وتبلغ الرسوم، حسب مستوى الخدمة، حوالي 300,000 دونج للتذكرة، أو تُحصّل وفقًا لرسوم استرداد التذكرة.

إن وجود اسم خاطئ على تذكرتك سيسبب لك الكثير من المتاعب عند وصولك إلى المطار لتسجيل الوصول. لذلك، بمجرد اكتشاف خطأ، يجب عليك إبلاغ شركة الطيران أو الوكيل الذي حجزت تذكرتك منه على الفور للحصول على حل سريع.

توصي شركات الطيران المسافرين بتجنب حجز الرحلات الجوية التي تحمل اسمًا خاطئًا، ويجب عليهم ملاحظة ما يلي:

بالنسبة لواجهة نظام حجز رحلات الخطوط الجوية الفيتنامية، في المربع الأول، قم بملء "اللقب"، ثم "الاسم الأوسط والاسم الأول"، وفي المربع الأخير قم بملء "الاسم الأخير".

بالنسبة لشركة Pacific Airlines: في المربع الأول، قم بملء "الاسم الأخير والاسم الأوسط"، ثم املأ "الاسم الأول" وفي المربع الأخير، تحتاج إلى تقديم معلومات حول "الجنس".

بالنسبة لشركة طيران فيت جيت إير، املأ المربع الأول باسمك الكامل، ثم املأ المربع التالي "الاسم الأخير"، ثم املأ "الاسم الأول والاسم الأوسط".

عادةً، عند حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت، يكون احتمال حدوث أخطاء في الأسماء أعلى. وتحديدًا، يُعدّ ترتيب الأسماء غير الصحيح أكثر الأخطاء شيوعًا، نظرًا لاختلاف واجهة وقواعد إدخال الأسماء لدى كل شركة طيران.

نغوك في

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد

[إعلان 2]
مصدر