الشركات الفيتنامية تعمل بشكل استباقي على خلق مزايا تنافسية جديدة عند تطبيق الذكاء الاصطناعي

أصبح تطبيق الذكاء الاصطناعي توجهًا استراتيجيًا لمساعدة الشركات الفيتنامية على تسريع التحول الرقمي، وتحسين العمليات، وتوسيع الأسواق. لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة دعم، بل أصبح تدريجيًا بمثابة "زميل رقمي"، يُساعد الشركات على بناء مزايا تنافسية استباقية في عصر الاقتصاد الرقمي.

فرصة اختراق

قال السيد نجوين دوي خوا، مدير شركة AN Media Communications & Event Organization: "نستخدم الذكاء الاصطناعي في كتابة النصوص، والبرامج الحوارية، وتصميم الفعاليات، والموسيقى . عند إعداد النصوص، غالبًا ما نحتاج إلى مقارنة النتائج من أدوات مختلفة؛ وبفضل حلول الذكاء الاصطناعي التي قدمتها شركة تقنية فيتنامية مؤخرًا، يُمكننا القيام بذلك مباشرةً عبر التطبيق نفسه، والتحكم في مستوى استخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي، مما يضمن تطبيقًا فعالًا وملائمًا."

قال السيد نجوين دوي خوا: "تكمن أكبر صعوبة تواجهها الشركات عند تطبيق الذكاء الاصطناعي في التكلفة. إضافةً إلى ذلك، تمتلك الشركات أجيالًا عديدة من الموظفين (8x، 9x...)، لذا فهي تحتاج إلى تطبيقات ذكاء اصطناعي تجمع بين العديد من الأدوات على منصة واحدة لتوفير تدريب وإدارة مركزية. لا يوجد تطبيق مثالي، لذلك نُقدم باستمرار ملاحظاتنا لمقدمي التكنولوجيا الفيتناميين لتحسين أدائهم".

توجيه ممثلي الأعمال إلى كيفية التعامل مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات.

قال السيد لي كونغ ثانه، المدير العام لشركة إنفوري للتكنولوجيا: مع التطور الهائل للذكاء الاصطناعي، سارعت الشركات الفيتنامية إلى تبنيه، إلا أن تطبيقه كان لا يزال في بداياته وبدائيًا، ولم يُستخدم إلا على المستوى الفردي في الشركات. ولا يزال العديد من قادة الأعمال في طور التعلم.

علق نائب المدير العام لشركة FPT Retail قائلاً: "بالنسبة لونغ تشاو، يُعدّ الذكاء الاصطناعي جسرًا يُمكّن الصيادلة من تقديم الاستشارات في الوقت المناسب، ويُمكّن الناس من تحديد مخاطر الأمراض بشكل أفضل، ويُمكّن ملايين العملاء من الالتزام بالعلاج بفعالية أكبر. والأهم من ذلك، أننا نضع الإنسان في صميم عملنا. الذكاء الاصطناعي لا يُغني عن الصيادلة، بل يُرافقهم، بحيث يكون كل تفاعل مع العملاء ليس فقط أسرع وأكثر دقة، بل وأكثر موثوقية أيضًا."

وبحسب السيد لي كوانج مينه، نائب مدير معهد تكنولوجيا المعلومات بجامعة هانوي الوطنية، عند إعلانه عن التقرير السنوي للذكاء الاصطناعي في فيتنام لعام 2025، من المؤكد أن سوق الذكاء الاصطناعي الفيتنامي هو أحد أسرع الأسواق نموًا في المنطقة، بقيمة متوقعة تبلغ حوالي 1.52 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، مع الحفاظ على معدل نمو مستقر بنسبة 20٪ سنويًا.

يُتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا عظيمة لتعزيز النمو الاقتصادي الرقمي. وتشمل القطاعات الرائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي في فيتنام: تكنولوجيا المعلومات بنسبة 31%، والخدمات المالية والمصرفية بنسبة 22%، والتعليم بنسبة 17%، والتجارة الإلكترونية والرعاية الصحية بنسبة 15%. وفي الوقت نفسه، يتزايد الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لا سيما في خمسة مجالات رئيسية: التعليم، والتمويل، والإنتاج الصناعي، والنقل، والرعاية الصحية.

مع ذلك، تتمثل أكبر التحديات في نقص الموارد البشرية عالية الكفاءة (45% من مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي)، ويواجه 23% منهم صعوبات في البيانات والبنية التحتية للحوسبة، ويشعر 30% منهم بالقلق إزاء عدم وجود مسارات قانونية واضحة. وفي مجال بيانات الذكاء الاصطناعي، أفاد 50% من المزودين بأن البيانات محدودة أو غير متاحة وفقًا للمعايير، بينما تواجه 51% من مراكز التدريب عقبات بسبب ضعف جودة بيانات التدريب. كما يشير التقرير إلى "عائق رئيسي" في سلسلة قيمة الذكاء الاصطناعي: الفجوة الكبيرة بين الاستثمار في التطوير والاستثمار في التطبيقات.

وقال السيد لي كوانج مينه: "بينما يقوم مزودو حلول التكنولوجيا بتوسيع نطاق مشاريعهم، حيث تتراوح معظم الاستثمارات من 1 إلى 3 مليارات دونج، فإن إنفاق وحدات التطبيق على الذكاء الاصطناعي في خمسة مجالات رئيسية (التعليم والرعاية الصحية والتمويل والنقل والصناعة) لم يحظ باهتمام كبير".

أجرت أمازون ويب سيرفيسز (AWS) مؤخرًا استطلاعًا شمل ألف شركة في فيتنام، وعرض صورة واضحة لسرعة تطبيق الذكاء الاصطناعي. ففي غضون عام واحد فقط، ارتفع عدد الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي من 13% إلى 18%، أي ما يعادل نحو 170 ألف شركة.

يُتيح تطبيق الذكاء الاصطناعي إمكاناتٍ واضحةً لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحقيق فوائد اقتصادية. من بين الشركات التي طبّقت الذكاء الاصطناعي، سجّلت 61% منها نموًا في الإيرادات بنسبة 16% في المتوسط، بينما تتوقّع 58% منها توفيرًا في التكاليف بنسبة تقارب 20%.

حاليًا، تستخدم 74% من الشركات الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي لتحقيق أهداف أساسية، مثل تحسين الكفاءة التشغيلية وتبسيط العمليات، بدلًا من التركيز على ابتكار المنتجات أو تحقيق قفزات نوعية في هذا المجال. ولم تصل سوى 17% من الشركات إلى المرحلة المتوسطة من رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي، بينما دخلت 9% فقط مرحلة التحول الكامل، حيث يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا أساسيًا في تطوير المنتجات واتخاذ القرارات وتشكيل نماذج الأعمال.

الشركات المرافقة

من منظور إدارة الأعمال، أكد السيد نجوين ثونغ تونغ مينه، المدير العام لشركة Base.vn، أن فيتنام تدخل عصر "الذكاء الاصطناعي التشغيلي"، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي بمثابة "زميل رقمي" حقيقي للبشر. وقد حققت العديد من الشركات الفيتنامية نتائج واضحة، حيث انخفض الوقت اللازم لمعالجة المستندات ومراجعة العقود واتخاذ القرارات عشرات المرات بفضل دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات الأساسية. على سبيل المثال، في المجال القانوني، يدعم الذكاء الاصطناعي مراجعة العقود، مما يساعد على تقليل وقت المعالجة من 15 دقيقة إلى دقيقة واحدة، أي ما يعادل توفير ثلث تكلفة العمالة الشهرية للمتخصصين.

وقال السيد نجوين ثونج تونج مينه: "للاستعداد لدخول هذا العصر، تحتاج الشركات إلى إتقان منصات البيانات وعمليات التحول الرقمي، لأن هذه هي "التربة الخصبة" للذكاء الاصطناعي لتطوير قدراته بشكل كامل".

وفقًا للسيد نجوين خاك ليتش، مدير إدارة صناعة التكنولوجيا الرقمية بوزارة العلوم والتكنولوجيا، فقد رسّخت فيتنام مكانتها المرموقة على خريطة الذكاء الاصطناعي العالمية في السنوات الأخيرة. ووفقًا لتقرير مؤشر الجاهزية العالمية للذكاء الاصطناعي لعام 2024 الصادر عن أكسفورد إنسايتس، احتلت فيتنام المرتبة 59 من بين 193 دولة، ضمن أفضل 5 دول في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)، متجاوزةً المتوسط ​​العالمي لثلاث سنوات متتالية.

يشهد رأس المال الاستثماري وتطبيقات الذكاء الاصطناعي نموًا قويًا. ففي عام واحد فقط، ارتفع رأس المال الاستثماري في شركات الذكاء الاصطناعي المحلية من 10 ملايين دولار أمريكي (2023) إلى 80 مليون دولار أمريكي (2024)، أي بزيادة قدرها 8 أضعاف. ويتجلى الذكاء الاصطناعي في جميع المجالات: المالية، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية، والتصنيع، والمدن الذكية، مما يُسهم في حل المشكلات العملية في البلاد.

حددت الحكومة الفيتنامية الذكاء الاصطناعي كأحد ركائز صناعة التكنولوجيا الرقمية الوطنية. وتعمل وزارة العلوم والتكنولوجيا على تحديث الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي حتى عام 2030، وتستعد لتقديم مشروع قانون الذكاء الاصطناعي، وهي خطوة مهمة نحو تطوير المؤسسة، وضمان تطويره بشفافية وأمان ومسؤولية. إن تطوير الذكاء الاصطناعي ليس مجرد مشكلة تكنولوجية، بل هو أيضًا مشكلة تتعلق بالسوق والأفراد والثقة. سنبني مركزًا وطنيًا للحوسبة الفائقة للذكاء الاصطناعي، ونطور بيانات ذكاء اصطناعي مشتركة مفتوحة، ونعزز بقوة "الذكاء الاصطناعي" في الشركات والهيئات الحكومية والحياة الاجتماعية،" صرّح السيد نجوين خاك ليتش.

لتطوير الذكاء الاصطناعي، يجب علينا إنشاء سوق له. لذلك، ستزيد الحكومة الإنفاق العام عليه. سيخصص الصندوق الوطني للابتكار التكنولوجي (NATIF) جزءًا كبيرًا من ميزانيته لدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مع تطبيق آلية مشتريات عامة تُعطي الأولوية لحلول التكنولوجيا الرقمية المحلية. نحن بحاجة إلى تحويل السوق المحلية إلى منصة انطلاق لرعاية شركات الذكاء الاصطناعي الفيتنامية والارتقاء بها، ومساعدتها على الوصول إلى أسواق المنطقة والعالم، كما أكد السيد نجوين خاك ليتش.

المصدر: https://baotintuc.vn/kinh-te/doanh-nghiep-viet-nam-chu-dong-tao-loi-the-canh-tranh-moi-khi-ung-dung-ai-20251013155556450.htm