الحد من تكاليف المكافآت، وتمديد فترة دفع "العمولة" لوكلاء التأمين

[إعلان_1]

يقدم التعميم رقم 67/2023/TT-BTC (التعميم 67) إرشادات مفصلة بشأن عدد من مواد قانون أعمال التأمين والمرسوم رقم 46/2023/ND-CP، الذي صدر للتو، مما يساهم في تحسين نظام الوثائق القانونية المتعلقة بأنشطة أعمال التأمين.

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — لقد قام التعميم رقم 67 بتعديل الحدود المفروضة على "العمولات" لتتطلب توزيعًا أطول لمدفوعات العمولات.

وبحسب السيد نجو فيت ترونج، مدير إدارة التأمين والإشراف ( وزارة المالية )، فإن التعميم 67 يحتوي على العديد من المحتويات المهمة لتحسين جودة أنشطة وكالات التأمين، مع التركيز على التطوير العميق بدلاً من التطوير الواسع، مثل اللوائح المتعلقة بتعزيز الشفافية في أنشطة الوكالات، وخاصة أنشطة الوكالات من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية.

على سبيل المثال، تتطلب اللوائح أن يقوم كل فرع ومكتب معاملات لمؤسسة الائتمان بإنشاء مكتب معاملات منفصل لإجراء أنشطة وكالة التأمين، منفصلاً عن مجالات الأعمال الأخرى للمؤسسة الائتمانية.

أو تُلزم اللائحة وكلاء التأمين بتسجيل عملية استشارة التأمين لمنتجات التأمين، مثل منتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار. لأن هذا المنتج معقد نوعًا ما، ويتطلب وعيًا ماليًا عاليًا من المشاركين وقدرتهم المالية.

وقال السيد ترونج "نريد تحسين جودة الاستشارات، وتجنب قيام المستشارين بـ"إجبار" العملاء على المشاركة في منتجات التأمين التي لا تتناسب مع احتياجاتهم وقدراتهم المالية".

ينص التعميم رقم 67 أيضًا على أن البنوك العاملة كوكلاء مُلزمة بإبلاغ عملائها بوضوح بأن منتجات التأمين المُوزعة من خلال مؤسسات الائتمان ليست منتجاتها. ولا تُعدّ المشاركة في منتجات التأمين شرطًا إلزاميًا لاستخدام خدمات ومنتجات مؤسسات الائتمان الأخرى.

لا يجوز لمؤسسات الائتمان تقديم المشورة أو تقديم أو عرض أو ترتيب إبرام عقود التأمين المرتبطة بالاستثمار للعملاء خلال 60 يومًا قبل وبعد 60 يومًا من تاريخ صرف القرض بالكامل.

طلب تمديد فترة صرف "العمولة"

فيما يتعلق باللوائح المتعلقة بأدوات حماية حقوق العملاء، وكذلك لشركات التأمين للتحقق من أنشطة الوكلاء في الاستشارات وإبرام العقود مع العملاء، وفقًا للسيد ترونج، تتطلب التعميم 67 وثائق في عقود التأمين: بالنسبة لمنتجات التأمين على الحياة طويلة الأجل بقيمة نقدية، يجب أن تكون شركات التأمين مسؤولة عن تقديم وثيقة موجزة ورقية لمشتري التأمين ويجب أن يكون لديها تأكيد من مشتري التأمين لمساعدة مشتري التأمين على الوصول إلى المعلومات بسهولة أكبر، وفهم المنتج والحقوق والالتزامات بشكل أفضل عند المشاركة في عقد التأمين على الحياة قبل اتخاذ قرار التوقيع على العقد...

على الجانب التجاري، يسمح التعميم 67 لشركات التأمين بالمشاركة في عملية التحقق من الانتهاكات المتعلقة بجودة أنشطة الوكالة للموظفين في منظمة الوكالة ومراقبتها والتعامل معها.

يجب على شركات التأمين إجراء عمليات مراقبة وتفتيش دورية لضمان جودة أنشطة تقديم منتجات التأمين والاستشارات التي يقوم بها موظفو الوكالة؛ والتنسيق على الفور مع موظفي الوكالة لفحص ومراجعة ومعالجة شكاوى مشتري التأمين المتعلقة بالاستشارة التي يقوم بها موظفو الوكالة ومعالجة الانتهاكات (إن وجدت).

تجدر الإشارة إلى أن التعميم رقم 67 يُعدّل أيضًا حدود "العمولات" باشتراط تخصيص فترة زمنية أطول لمدفوعات العمولات، وذلك لتشجيع الوكلاء على التركيز على جودة استخدام عقود التأمين وصيانتها. وفي الوقت نفسه، يُضيف قيودًا على تكاليف المكافآت ودعم الوكلاء لضمان كفاءة أعمال شركات التأمين، بهدف تطوير الجودة بدلًا من التركيز على الكمية.

[إعلان 2]
رابط المصدر