سلسلة من أسعار الفائدة المرتفعة على الادخار والتي ليست عامة

تثير برامج أسعار الفائدة الجذابة في البنوك جدلاً بسبب الافتقار إلى الشفافية في الإدراج، مما يثير المخاوف بشأن حقوق العملاء.

تُثير برامج أسعار الفائدة الجذابة في البنوك جدلاً واسعاً بسبب غياب الشفافية في الإدراج. تصوير: هاي نجوين.

تضيف العديد من البنوك "سراً" أسعار الفائدة إلى المودعين، ولا تظهر الشفافية بشأن سعر الفائدة الإضافي على هذه المدخرات.

أجرى مراسلو صحيفة لاو دونغ استطلاعًا لآراء العديد من البنوك التجارية. وبناءً على ذلك، أصبحت أسعار الفائدة التفضيلية والبرامج الترويجية إحدى الحيل التي تستخدمها هذه البنوك لجذب العملاء.

سعر الفائدة مرتفع للغاية، يُضاف فقط للعملاء الذين يودعون مبالغ كبيرة من المال

وفقًا لمسح أجرته شركة PV التابعة لصحيفة لاو دونج، نامابانك يُطبّق البنك أسعار فائدة ثابتة عند إيداع العملاء عبر الإنترنت، وهي 5% و5.6% و5.9% سنويًا لفترات 6 و12 و24 شهرًا على التوالي. ومع ذلك، يُنصح بإضافة 0.7% إلى سعر الفائدة في نقطة معاملات هذا البنك الكائنة في شارع ترونغ كينه، حي ين هوا (كاو جياي، هانوي )، حتى 6.1% و6.3% سنويًا، وذلك حسب مبلغ الإيداع.

يذكر أن المستشار قال: "إن هذا السعر التفضيلي ليس مدرجاً علناً، بل يتم الإعلان عنه مباشرة للعملاء فقط عندما يستوفون الشروط".

في ويقدم بنك VietinBank أيضًا حوافز مماثلة.

قال موظف في بنك فيتن (نقطة التحويل في شارع نجوين فان هوين، كاو جياي، هانوي): "أسعار الفائدة المُدرجة لدينا منخفضة جدًا حاليًا، حيث تبلغ نسبة الفائدة على الودائع لأجل 3 أشهر 2%، ولأجل 6 أشهر 3%، ولأجل 12 شهرًا 4.7%. ومع ذلك، تختلف سياساتنا الاستباقية بناءً على مبلغ الإيداع الذي يودعه العملاء.

على سبيل المثال، مع إيداع مليار دونج فيتنامي، يظل معدل الفائدة لمدة ١٢ شهرًا ٤.٧٪. نطبق معدل الفائدة الإضافي فقط على العملاء الذين يودعون ملياري دونج فيتنامي أو أكثر، مع إضافة ٠.٣٪، بحد أقصى ٥٪.

والجدير بالذكر أن هذا البنك يطبق سياسة إضافية قصوى تصل إلى 1.0% -1.2% على المدى القصير.

بالنسبة لآجال الودائع التي تبلغ 6 أشهر أو أقل، قد يكون سعر الفائدة مرتفعًا. على سبيل المثال، يبلغ سعر الفائدة المُدرج 3% لآجال الودائع التي تبلغ 6 أشهر، ولكن يُمكننا إضافة ما يصل إلى 4% لإيداع مليار دونج، كما أوضح موظف البنك.

أعلى سعر فائدة يطبقه البنك هو للودائع التي تبدأ من مليار دونج، لمدة 3 أشهر. أفاد موظفو البنك أن سعر الفائدة المدرج لمدة 3 أشهر هو 2%، وفي حال إيداع 300 مليون دونج، يُضاف سعر فائدة بنسبة 1%، حتى 3%؛ وفي حال إيداع مليار دونج أو أكثر، يُضاف سعر فائدة بنسبة 1.2%، حتى 3.2% سنويًا.

استطلاع في فيب (نقطة المعاملات في منطقة كاو جياي الحضرية الجديدة، هانوي ) أُبلغ الصحفيون بأنه عند إيداع 200 مليون دونج أو أكثر، سيُزاد سعر الفائدة بنسبة 0.5%. ولم يُعلن عن هذا السعر التفضيلي على الموقع الإلكتروني أو عند شباك التذاكر.

وأكد موظفو بنك VIB: "لا يُسمح لأي بنك بالكشف علناً عن أسعار الفائدة الإضافية".

بنك HD كما يوجد برنامج لإضافة أسعار فائدة تصل إلى 1.23% سنويًا لفترات 6 و12 و24 شهرًا.

ومع ذلك، لا يتم نشر مستوى الحافز هذا علنًا، وهناك فرق واضح بين مناطق التداول.

على سبيل المثال، في فرع دونج دا، يبلغ معدل الفائدة على الادخار لمدة 12 شهرًا بعد الإضافة 6.1% سنويًا، بينما في فرع كاو جياي، يبلغ معدل الفائدة المماثل 5.9% سنويًا فقط.

لا يتم الكشف عن هذه المعلومات من قبل الموظفين إلا عندما يسأل العملاء مباشرة عند الكاونتر، مما يؤدي إلى عدم الاتساق والإزعاج في مقارنة العملاء واتخاذ القرارات.

في بنك باوفيت (نقطة المعاملات في منطقة كاو جياي الحضرية الجديدة، هانوي)، يسرد هذا البنك أسعار فائدة بنسبة 4.35% لمدة 3 أشهر؛ و5.2% لمدة 6 أشهر؛ و5.8% لمدة 12 شهرًا؛ و6% لمدة 24 شهرًا.

مع ذلك، أبلغ موظف البنك العملاء بأن أعلى سعر فائدة يطبقه البنك هو 6.5% لمدة 18 شهرًا، و6.25% لمدة 12 شهرًا، و6.3% لمدة 13 شهرًا. يُطبق على الودائع من 500 إلى مليار دونج.

وعلى غرار البنوك المذكورة أعلاه، أوضح موظفو BaoVietBank أيضًا أن سعر الفائدة هذا أعلى من السعر الرسمي المدرج لأن "البنك لديه برنامج إضافي يقدم أسعار فائدة إضافية للعملاء".

هل العروض الترويجية المخفية غير قانونية؟

وفقًا للتعميم 48/2024/TT-NHNN الصادر عن بنك الدولة الفيتنامي في 30 سبتمبر 2024، فإن مؤسسات الائتمان مسؤولة عن نشر أسعار الفائدة علنًا على الودائع بالدونغ الفيتنامي في مواقع المعاملات القانونية ضمن شبكتها التشغيلية ونشرها على مواقعها الإلكترونية (إن وجدت).

وينص هذا التعميم أيضًا على أن الحد الأقصى لسعر الفائدة على الودائع بالدونغ الفيتنامي، بما في ذلك النفقات الترويجية بجميع أشكالها، ينطبق على طريقة دفع الفائدة في نهاية المدة وطرق دفع الفائدة الأخرى المحولة وفقًا لطريقة دفع الفائدة في نهاية المدة.

بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز للمؤسسات الائتمانية عند تلقي الودائع إجراء عروض ترويجية بأي شكل (نقدًا، أسعار فائدة وأشكال أخرى) لا تتوافق مع أحكام القانون.

بالإضافة إلى ذلك، يتطلب المرسوم 81/2018/ND-CP أيضًا تسجيل البرامج الترويجية أو إخطارها إلى وكالات إدارة الدولة والإفصاح عنها بوضوح.

يجب على البنوك الالتزام باللوائح القانونية، وضمان شفافية المعلومات، وحماية حقوق العملاء. ويرى الرأي العام أن على البنك المركزي تعزيز الرقابة والتفتيش على برامج رفع أسعار الفائدة للمؤسسات الائتمانية لضمان الشفافية والامتثال للأنظمة القانونية.

مصدر