تقول شركات تشغيل الشبكات في الولايات المتحدة لا لتقليص النطاق الترددي للعملاء

[إعلان 1]

على الرغم من أن مصطلحي "إلغاء الأولوية" و"الخنق" يُستخدمان غالبًا بشكل مترادف في بعض السياقات، إلا أن هناك في الواقع العديد من الاختلافات، مثل كيفية تأثيرهما على سرعات البيانات أو المدة التي يواجه فيها العملاء انخفاض سرعات البيانات.

الحرمان هو التباطؤ المؤقت لسرعات بيانات المستخدم أثناء أوقات ازدحام الشبكة، في حين أن خفض النطاق الترددي هو خفض سرعات الحزمة إلى مستويات غير قابلة للاستخدام تقريبًا، بعد أن يستخدم العميل بدل البيانات الشهري وفقًا لحزمة اشتراكه.

حتى الآن، لا تقدم معظم خطط البيانات المحمولة "غير المحدودة" في الولايات المتحدة بيانات غير محدودة في الواقع؛ بدلاً من ذلك، تقوم شركات الاتصالات هنا بتسعير خططها على أساس عتبة الإلغاء ذات الأولوية.

يؤثر خفض النطاق الترددي سلبًا على تجربة عملاء البيانات المحمولة

على سبيل المثال، تقدم شركة AT&T باقاتٍ ذات أولوية إلغاء تصل إلى 100 جيجابايت، مما يعني أن العملاء قد يواجهون تباطؤًا مؤقتًا في سرعة البيانات بعد تجاوز هذا الحد. ومع ذلك، بمجرد "تنظيف" الشبكة، ستزداد سرعات وصول المستخدمين مرة أخرى ولن يكون هناك أي انقطاع ملحوظ في الخدمة.

من ناحية أخرى، يؤثر خفض النطاق الترددي على تجربة المستخدم بشكل مختلف. فهو يُبطئ استخدام العميل للبيانات بشكل كبير، مما يجعلها غير صالحة للاستخدام، حتى للمهام الأساسية كالوصول إلى البريد الإلكتروني.

رفع عتبة إلغاء الأولوية بدلاً من تقليل النطاق الترددي

تتوفر باقات بيانات الهاتف المحمول من AT&T بنوعين رئيسيين: غير محدود ومسبق الدفع. يحصل العملاء على أكبر قدر من المزايا، وأعلى سرعات، وأفضل خدمة مع خيار "غير محدود"، والذي يتميز أيضًا بأعلى تكلفة شهرية (تبدأ من 35 دولارًا أمريكيًا إلى 80 دولارًا أمريكيًا شهريًا).

حاليًا، تنقسم باقة البيانات غير المحدودة التي تقدمها شركة الاتصالات إلى ثلاث باقات فرعية (Starter، Extra، وPremium). ومع ذلك، بالإضافة إلى بعض الخدمات المصاحبة، يكمن الاختلاف الرئيسي بين باقات اشتراك البيانات في أولوية الإلغاء. على سبيل المثال، مع باقة Starter الأساسية، لا يحصل العملاء على أولوية السرعة العالية في حال تواجدهم في منطقة مزدحمة. أما بالنسبة لباقة Extra، فسيفقد المستخدمون هذه الميزة فقط عند استخدام أكثر من 50 جيجابايت كحد أقصى. في حين أن باقة Premium الأعلى لا تتضمن أولوية إلغاء قصوى، مما يضمن أفضل تجربة.

وفي الوقت نفسه، أطلقت شركة اتصالات أمريكية كبرى أخرى، وهي فيريزون، خيار باقة Unlimited Plus مع تسليط الضوء على عدم وجود حد أقصى للأولوية والالتزام بعدم تقييد عرض النطاق الترددي للمستخدم.

وقال الرئيس التنفيذي لمجموعة فيريزون للمستهلكين سوميانارايان إن شركة الاتصالات أمضت سنوات في دراسة سلوك المستهلك وخلصت إلى أن العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل شبكة موثوقة مع تجربة خدمة سلسة.

كما تخلت شركة T-Mobile عن سياسة تقييد البيانات، مع باقات تحدد استخدام البيانات بـ 100 جيجابايت أو بدون حد أقصى (الخيار الأفضل هو Magenta MAX). في باقاتها الأساسية، تُخفّض الشركة أولوية استخدام البيانات بعد تجاوز العملاء 50 جيجابايت من السرعة العالية.

في فيتنام، يوجد حاليًا ملايين مشتركي الهاتف المحمول الذين يستخدمون الهواتف الذكية الحديثة، لكنهم ما زالوا يستخدمون باقات بيانات الهاتف المحمول المزودة بخاصية "خفض النطاق الترددي" عند استهلاك سعة البيانات عالية السرعة. ورغم إعلان مشغلي الشبكات عن سياسة باقات "خفض النطاق الترددي"، إلا أن العديد من العملاء لم ينتبهوا، وعند استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول بسرعة منخفضة (256 كيلوبت في الثانية أو 512 كيلوبت في الثانية)، يعتقدون أن الشبكة تواجه مشاكل، أو أن جودة الشبكة تأثرت بمشكلة كابل الألياف الضوئية البحري الأخيرة.

غالبًا ما يهتم العملاء الشباب بالسرعة العالية عند استخدام الإنترنت، مما يؤدي إلى حالة نفسية سلبية عند تطبيق ميزة تقليل عرض النطاق الترددي أثناء استخدام بيانات الهاتف المحمول. غالبًا ما يتطلب المحتوى الذي يهتم به العملاء الشباب حركة بيانات ضخمة عند الوصول إليه، مثل الألعاب والفيديوهات وشبكات التواصل الاجتماعي... ويؤثر هذا أحيانًا سلبًا على صورة العلامة التجارية لمشغلي الشبكات في أعين العملاء الشباب.

مع باقات "خفض النطاق الترددي" التي يقدمها مزودو الخدمة، تتشوه جودة هذه الخدمة باستخدام أدوات القياس الفيتنامية والعابرة للحدود. في الواقع، تُعتبر البنية التحتية للاتصالات المتنقلة في فيتنام حديثةً في المنطقة، حيث تم اختبار أكثر من 100,000 محطة بث لشبكات الجيل الرابع (4G)، وتقنية الجيل الخامس (5G) في أكثر من 40 مقاطعة ومدينة في جميع أنحاء البلاد. ومع ذلك، ووفقًا لنتائج القياس باستخدام تطبيق iSpeed التابع لمركز الإنترنت الفيتنامي (speedtest.vn)، بلغ متوسط سرعة التنزيل لمشتركي الهاتف المحمول في فيتنام في مايو 2023 36.16 ميجابت في الثانية فقط. ووفقًا لإعلان أوكالا، بلغ متوسط سرعة التنزيل لمشتركي الهاتف المحمول في فيتنام في مايو 2023 46.72 ميجابت في الثانية، وهو أعلى بقليل من إعلان مركز الإنترنت الفيتنامي، ولكنه لا يزال في المرتبة 48 عالميًا ، ولا يزال أقل بكثير من العديد من دول المنطقة مثل سنغافورة (71.69 ميجابت في الثانية)، ويمثل حوالي النصف فقط مقارنة بالدول الأوروبية وكوريا والصين.

(وفقًا لـ TechRadar وMashable وWhistleout)

[إعلان 2]
مصدر