العديد من هواتف سامسونج تعاني من مشكلة ظهور خطوط الشاشة الزرقاء بعد التحديث

[إعلان 1]

وفقًا لموقع Android Authority ، يواجه بعض مستخدمي هواتف Samsung Galaxy S21 مشكلة ظهور خط أخضر على شاشاتهم بعد تحديث البرنامج. تُعرف هذه المشكلة باسم "مشكلة الخط الأخضر"، وتظهر على شكل خط أخضر عمودي يظهر على الشاشة.

تؤثر المشكلة بشكل أساسي على سلسلة Galaxy S21، حيث أبلغ مستخدمو Galaxy S21 Ultra وS21 FE عن أكبر عدد من هذه المشكلة.

Điện thoại Samsung Galaxy bị lỗi sọc xanh màn hình sau khi cập nhật — مشكلة ظهور الخطوط الزرقاء على شاشة هاتف Samsung Galaxy بعد التحديث

أبلغ بعض المستخدمين عن رؤية الخط الأخضر فجأةً، بينما قال آخرون إنه مرتبط بتحديث برمجي أو استخدام كثيف، مثل الألعاب. وأبلغ آخرون عن رؤيتهم للخط الأخضر مباشرةً بعد تثبيت تحديث برمجي، بينما أبلغ آخرون عن رؤيته بعد تثبيت تحديث أبريل لهاتف Galaxy S21 Ultra.

حاليًا، لا يزال السبب الدقيق لمشكلة الشريط الأخضر في هواتف سامسونج جالاكسي غير واضح. عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب خلل في توصيل الشاشة أو الكابل المرن. هذه هي المكونات الداخلية التي تربط الشاشة باللوحة الرئيسية للهاتف.

ولم تعترف شركة سامسونج رسميًا بالمشكلة حتى الآن، ولكن في الماضي، عرضت الشركة خدمات الإصلاح والاستبدال لمشاكل مماثلة واجهها مستخدمو سلسلة Galaxy S20.

لتقليل احتمالية حدوث مشاكل، يُنصح المستخدمون بتأجيل تحديث البرنامج مؤقتًا حتى تُصدر سامسونج بيانًا رسميًا بشأن المشكلة. إذا واجهتم مشكلة الشريط الأخضر على شاشة هاتف Galaxy S21، فحاولوا إعادة تشغيل الهاتف. إذا لم يُحلَّ الأمر، يُرجى التواصل مع مركز ضمان سامسونج للحصول على الدعم.

[إعلان 2]
رابط المصدر

علامة: تقديم الخدمة تحديث البرنامج

تعليق (0)

أهم الاهتمامات

أحدث

No data