تيمو تحدد الطلبات بما لا يزيد عن مليون دونج

إعلانات عن سياسة المبيعات الجديدة لشركة تيمو في السوق الفيتنامية

خلال الأسبوع الماضي، بدأت شركة تيمو بتغيير سياسة مبيعاتها في فيتنام. أصبح بإمكان العملاء الآن تقديم طلبات بقيمة لا تقل عن 887,000 دونج فيتنامي ولا تزيد عن مليون دونج فيتنامي.

أعرب السيد تران هيو (المنطقة الثامنة، مدينة هو تشي منه ) عن دهشته من اللائحة الجديدة. في 11 نوفمبر، عندما حاول البحث عن عروض على منصة تيمو، طُلب منه شراء المزيد للوصول إلى الحد الأدنى للدفع. على العكس، إذا تجاوزت قيمة الطلب مليون دونج، اقترحت المنصة تلقائيًا حذف المنتجات لدفع ثمن الطلب التالي. وقال هيو: "أجد هذه السياسة الجديدة والدفع المسبق أقل جاذبية من المنصات المحلية".

في أوائل أكتوبر، عند دخولها السوق الفيتنامية، قامت تيمو بتوصيل جميع الطلبات دون أي حد أدنى أو سقف للقيمة. كانت قيمة الطلبات لا تتجاوز 120,000 دونج فيتنامي كحد أدنى للحصول على شحن مجاني. وبحلول نهاية الأسبوع الماضي، حُدد الحد الأدنى للقيمة عند 632,000 دونج فيتنامي، قبل أن يرتفع إلى ما يقارب 900,000 دونج فيتنامي بدءًا من هذا الأسبوع.

يوضح تيمو في التطبيق أن الحد الأدنى للطلب يساعد في "توفير المزيد من العناصر بأسعار أقل" و"منع هدر التغليف"، في حين لم يوضح سبب طلب الحد الأقصى للقيمة.

وفقًا لقرار الحكومة الصادر عام ٢٠١٠، تُعفى البضائع التي تقل قيمتها عن مليون دونج فيتنامي، والمُباعة عبر منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، من الضرائب. ووفقًا لبيانات هيئة البريد والاتصالات الفيتنامية ( VNPT ) الصادرة في مارس ٢٠٢٣، يُشحن يوميًا ما بين ٤ و٥ ملايين طلبية بقيمة أقل من مليون دونج فيتنامي من الصين إلى فيتنام عبر منصات التجارة الإلكترونية. وصرح نائب رئيس الوزراء هو دوك فوك بأن الحكومة ستُلغي الإعفاء الضريبي على البضائع التي تقل قيمتها عن مليون دونج فيتنامي.

في 8 نوفمبر/تشرين الثاني، طلبت الإدارة العامة للجمارك من الجمارك المحلية عدم تخليص الإقرارات الجمركية التي لا تتضمن معلومات عن المواقع الإلكترونية أو منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. ولن يتم تخليص البضائع المُصرّح بها بمعلومات كاملة، باستثناء المواقع الإلكترونية ومنصات البيع بالتجزئة الإلكترونية غير المسجلة للعمل في فيتنام.

عبر التطبيق، تُعلم تيمو المستخدمين بأنها تعمل مع وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) للتسجيل لتقديم خدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام. ورغم طلب عدم التخليص الجمركي للبضائع المشتراة عبر منصات غير مسجلة، لا تزال تيمو ملتزمة بتعويض 25,000 دونج فيتنامي في حال تأخر التسليم، واسترداد المبلغ في حال عدم تحديث حالة التسليم خلال 15 يومًا.

قال مينه دات (المنطقة السابعة، مدينة هوشي منه) إنه استلم لوازم زينة عيد الميلاد في التاسع من نوفمبر/تشرين الثاني، بناءً على طلبية في تيمو بتاريخ 29 أكتوبر/تشرين الأول. وأكد أن هذا الطلب جاء متأخرًا عن موعد شرائه الأول، ولكنه مع ذلك تم تسليمه.

في غضون ذلك، شعر بعض الزبائن بالازدحام. قدمت السيدة ماي دونغ (كاو جياي، هانوي) طلبًا على تيمو في 4 نوفمبر، وأُبلغت باستلامه في الفترة من 7 إلى 10 نوفمبر. ومع ذلك، في 5 نوفمبر، أُعلن عن تأجيل الطلب "بسبب العواصف وظروف جوية أخرى". وقالت: "اليوم هو 12 نوفمبر، لكنني لم أرَ أي تحديثات جديدة حتى الآن".

ليس تيمو وحده، بل منصات تجارة إلكترونية عابرة للحدود مثل شي إن تعمل أيضًا في فيتنام، لكنها لم تُسجل. هذه مشكلة إدارية، وتنطوي على مخاطر التزوير ورداءة الجودة والتهرب الضريبي، وفقًا للهيئة الإدارية.

صرح نائب وزير الصناعة والتجارة، نجوين هوانغ لونغ، بأن الوكالة تعاونت مع الإدارات القانونية للشركات التي تمتلك منصات للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود، مثل تيمو وشين. وأضاف: "طلبت وزارة الصناعة والتجارة منهم التسجيل بشكل عاجل في نوفمبر".

حتى الآن، باستثناء تغييرات تيمو في سياساتها وإعلانها عن تسجيلها للعمل في فيتنام، لا تزال شين تُواصل عملياتها كما كانت. معظم طلبات شين مجانية الشحن دون حد أدنى أو أقصى للقيمة.

حاول طلب حقيبة كروس بودي بقيمة 88000 دونج على Shein في 13 أكتوبر. قال Minh Hieu أن هذه المنصة تدعم الدفع النقدي والشحن المجاني ووقت التسليم المقدر 6-7 أيام.

TH (وفقًا لـ VnExpress)

المصدر: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html