مؤسسة التأمين تُسرّع التحول الرقمي الشامل

[إعلان 1]

نفذت شركة DNVN - PJICO برنامج التحول الرقمي بفعالية من خلال طرح العديد من التطبيقات والأدوات التكنولوجية الجديدة. وتوفر منصات مثل نظام تطبيق PJICO للبائعين، وموقع baohiem.pjico.com.vn، وipjico.vn، بالإضافة إلى تطبيق My PJICO المُحدّث، راحةً كبيرةً للعملاء.

في 12 يوليو، عقدت شركة بيكو للتأمين مؤتمراً لنشر برنامج التحول الرقمي للفترة 2024-2028.

وفقًا لرئيس مجلس إدارة PJICO، فام ثانه هاي، تُواصل PJICO التزامها بالتوجه الاستراتيجي المتمثل في التنمية الآمنة والمستدامة والفعّالة، بوتيرة أسرع استنادًا إلى تطبيق المبادرات الرقمية الجديدة والتحول الشامل. وقد بادرت PJICO بنشر البنية التحتية التكنولوجية وتطوير منصاتها الأساسية، لذا فإن التعاون مع شريك استراتيجي مثل FPT Digital سيساعد PJICO على تحقيق إنجازات متميزة، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقديم أعلى قيمة للعملاء.

تلتزم شركة PJICO باستراتيجيتها القائمة على التنمية الآمنة والمستدامة والفعّالة. الصورة: FPT Digital

مواكبةً للاتجاهات المتغيرة بسرعة في قطاع التأمين نتيجةً لتأثير التكنولوجيا الحديثة، بادرت شركة PJICO إلى رقمنة البيانات والعمليات، وبناء ثقافة العمل، وتطوير الموارد البشرية الرقمية لتحسين تجربة العملاء في البيئة الرقمية في وقت مبكر. وقد ركزت PJICO على هذه العملية منذ عام ٢٠١٩، وحققت العديد من الإنجازات حتى الآن، مما أرسى أساسًا متينًا لمرحلة التحول الرقمي الشامل القادمة. وقد تم نشر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في PJICO وفقًا لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات ٢٠١٩-٢٠٢٤، مع تطوير منصات تكنولوجية أساسية، وهي جاهزة لدخول مرحلة التسارع من ٢٠٢٤ إلى ٢٠٢٨.

بالتعاون مع FPT Digital، تعتمد خارطة طريق التحول الرقمي لشركة PJICO للفترة 2024-2028 على تحليل متعدد الأبعاد، يشمل توجهات التطوير، والوضع الرقمي، واتجاهات تطور القطاع، وطلب السوق، بهدف خدمة العملاء في الوقت المناسب وبدقة، وتوفير تجارب أفضل في جميع المراحل. صُمم برنامج التحول الرقمي الشامل هذا لتعظيم مزايا PJICO، والاستفادة من منصات التكنولوجيا الحالية، وتحسين الموارد لتعزيز الميزة التنافسية.

قال السيد دوان هوو هاو، مدير الاستشارات في FPT Digital: "تفخر FPT Digital بمرافقة PJICO في وضع خارطة طريق التحول الرقمي للفترة 2024-2028. إنها خارطة طريق شاملة للتحول، تُسهم في تحسين العمليات التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، وإتاحة فرص التنمية المستدامة في المستقبل. تُعدّ المبادرات المقترحة عملية، حيث تُحقق الاستفادة القصوى من منصة PJICO الحالية، مع رؤية لمواكبة أحدث التوجهات، وقد نفذتها PJICO فور استلامها تقرير المقترح من FPT Digital. ونحن ملتزمون بمواصلة مرافقة ودعم PJICO في مراحل تنفيذ خارطة الطريق لتعزيز المزايا التنافسية على منصة التكنولوجيا، وتوفير الراحة وتحسين تجربة العملاء، مما يُسهم في تحقيق استراتيجية PJICO للتطوير الآمن والمستدام والفعال بسرعة أكبر".

قدم السيد دوان هوو هاو، مدير الاستشارات في شركة FPT Digital، الإنجازات الأولية وخارطة الطريق لتنفيذ التحول الرقمي الشامل لشركة PJICO حتى عام 2028. الصورة: FPT Digital

بعد موافقة مجلس الإدارة على خارطة طريق التحول الرقمي في أبريل 2024، قبل الاجتماع العام للمساهمين، نفذت PJICO برنامج التحول بشكل نشط وفقًا لخارطة الطريق هذه، وبعد ربع عام فقط، حققت نتائج إيجابية للغاية.

تم نشر تطبيقات وأدوات المنصة التي تخدم عمليات الشبكة بأكملها بشكل متزامن، ولا سيما نظام تطبيق PJICO Seller App وموقع الويب baohiem.pjico.com.vn لوكلاء البنزين والنفط، والبنك (منتجات التأمين المرتبطة بالخدمات المالية)؛ وتم تحديث نظام تطبيق My PJICO لتسهيل تتبع عقود التأمين وتقديم المطالبات للعملاء. وفي الوقت نفسه، تم تحديث صفحة ipjico.vn لتحسين ميزات المستخدم؛ ونشر نظام لإعداد التقارير الإدارية على جميع مستويات إدارة الوحدات. كما تم البحث عن تقنيات جديدة وتطبيقها للمساعدة في أتمتة أنشطة الإدارة الداخلية. تمت مراجعة نظام البنية التحتية للتكنولوجيا واستكماله وتحسينه بخدمات مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان التشغيل المستقر، وأمن معلومات العملاء، وأمان النظام، مما يمنح العملاء شعورًا بالأمان عند استخدام خدمات PJICO الإلكترونية.

تعهد السيد تران هوي باو جيانج، المدير العام لشركة FPT Digital، بمواكبة PJICO طوال رحلة التحول الرقمي. سيخلق برنامج التحول الشامل والاستخدام الأمثل لأدوات التكنولوجيا في الشبكة بأكملها مزايا تنافسية جديدة على منصة التكنولوجيا، مما يُمكّن PJICO من تحقيق استراتيجيتها التنموية الآمنة والمستدامة والفعالة بوتيرة أسرع.

هوانغ فونغ

[إعلان 2]
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548