التطبيق الشامل للعقود الإلكترونية يساعد الدولة على توفير 50 ​​ألفًا إلى 70 ألف مليار سنويًا

في 15 أكتوبر/تشرين الأول، نظمت وزارة الصناعة والتجارة في هانوي منتدى لدعم الشركات في التحول الرقمي وتطوير التجارة الإلكترونية تحت عنوان "تطوير العقود الإلكترونية الآمنة".

وفي كلمته في افتتاح المنتدى، قال مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) لي هوانج أوانه، إن الوزارة رافقت على مدار الوقت الشركات والمنظمات في عملية التحول الرقمي؛ من خلال تنفيذ حلول السياسات لتطوير سوق تنافسية صحية للتجارة الإلكترونية، وبناء أنظمة بيئية لدعم الشركات في تطبيق التجارة الإلكترونية بشكل فعال على الأنشطة التجارية، وتحسين القدرة على التكيف مع اتجاهات الأعمال والتكنولوجيا الجديدة.

أكدت السيدة أوانه أنه في ظل السوق العالمية المتقلبة باستمرار، تُعدّ المرونة والاستعداد للتحول مفتاح التنمية المستدامة للشركات. وقد أصبحت التجارة الإلكترونية قوة دافعة رئيسية في الاقتصاد الرقمي، بمعدل نمو مذهل يبلغ 25% في عام 2023، ومن المتوقع أن تُشكّل 10% من إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2025. ولا تقتصر هذه العملية على فتح آفاق جديدة فحسب، بل تُشجّع الشركات أيضًا على التكيف بسرعة وتحقيق تقدم كبير.

ألقى مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بوزارة الصناعة والتجارة، لي هوانغ أوانه، كلمةً في الفعالية. (المصدر: وزارة الصناعة والتجارة)

قالت السيدة لي هوانغ أونه إن العقود هي الشكل الأساسي للتعبير عن العلاقات المدنية والتجارية، وهي بداية عمليات المعاملات في الحياة الاجتماعية والأنشطة الاقتصادية. ولذلك، يُعد إبرام العقود في البيئة الإلكترونية من القضايا الرئيسية في اللوائح القانونية المتعلقة بالمعاملات الإلكترونية، كما يتجلى في قانون الأونسيترال النموذجي للتجارة الإلكترونية واتفاقية الأمم المتحدة بشأن إبرام العقود باستخدام المستندات الإلكترونية.

كما يوفر قانون المعاملات الإلكترونية لعام 2005 والمرسوم 52/2013/ND-CP بشأن التجارة الإلكترونية لوائح أساسية لضمان القيمة القانونية للعقود الإلكترونية، بما في ذلك مسألة مصادقة العقود الإلكترونية.

يتمثل دور المنظمات المذكورة أعلاه في ضمان سلامة الجوانب التقنية لعملية توقيع العقود/الاتفاقيات الإلكترونية في بيئة الإنترنت. ستوفر منظمات CeCA بنية تحتية رقمية لمساعدة الشركات والأفراد على استخدام العقود الإلكترونية المحمية بتقنيات المصادقة والثقة، بهدف توفير الربط التقني ودعم الجهات الخارجية، مثل السلطات الضريبية والبنوك والمؤسسات المالية وهيئات حل النزاعات، في تنفيذ العمليات ذات الصلة. تلعب هذه المنظمات دورًا في حماية القيمة القانونية للعقود الإلكترونية وبناء الثقة بين الأطراف المشاركة، بما في ذلك الأفراد والشركات.

من عام ٢٠٢٢ إلى عام ٢٠٢٤، دعمت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي مراكز اعتماد العقود الإلكترونية (CECAS) للتواصل مع محور تطوير العقود الإلكترونية في فيتنام لتقديم خدمات اعتماد العقود الإلكترونية. وتشير الإحصاءات حتى أغسطس ٢٠٢٤ إلى أن ٤٨,٥٣٣ شركة استخدمت عقودًا إلكترونية معتمدة. ويبلغ إجمالي عدد العقود الإلكترونية المعتمدة التي سجلها محور تطوير العقود الإلكترونية ٤٩٠,٤٧١ عقدًا.

أعلنت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أن العقود الإلكترونية، التي تُعدّ الركيزة الأساسية للأعمال التجارية، ستحظى بحماية فعّالة، وستضمن أن تكون بنفس قيمة النسخ الورقية/الأصلية في المعاملات. ونظرًا لتصديقها عند التوقيع، لن يضطر الأفراد والشركات إلى الانتظار أو السفر لإتمام التوقيع، ولن يطلبوا التصديق عند الحاجة لطرف ثالث. كما يُضمن للمستهلكين والأفراد حقوقهم وعدالة التعامل عند نشوء الشكاوى والنزاعات.

قالت السيدة أوانه: "إن التطبيق الشامل للعقود الإلكترونية سيوفر للدولة ما بين 50,000 و70,000 مليار دونج سنويًا، بما في ذلك تكلفة طباعة الوثائق وتكاليف التسليم وحفظ الوثائق والسجلات الورقية وفقًا للوقت المحدد. والأهم من ذلك، أنه سيساعد الشركات على اختصار وقت وتكلفة توقيع العقود، وإثبات سجل المعاملات والسمعة عند التعامل مع وكالات الإدارة أو المؤسسات المصرفية والمالية".

وفقًا للكتاب الأبيض للتجارة الإلكترونية، ارتفعت نسبة الشركات التي تستخدم العقود الإلكترونية تدريجيًا من ٢٩٪ إلى ٤٢٪ خلال الفترة ٢٠٢٠-٢٠٢٢. إلا أنها انخفضت إلى ٤١٪ في عام ٢٠٢٣.

كما اعترف السيد دو كي كونغ - مدير مركز التوقيع الرقمي والعقود الإلكترونية في VNPT ، بأن هناك بعض العملاء الذين يشعرون بالقلق ولا يستمرون في استخدام خدمات العقود الإلكترونية، على الرغم من إدراكهم أيضًا أن العقود الإلكترونية تحقق كفاءة اقتصادية وتجارية واضحة.

حفل توقيع اتفاقية تعاون لتعزيز تطبيق العقود الإلكترونية الآمنة لدعم الشركات في التحول الرقمي. (المصدر: وزارة الصناعة والتجارة)

وبعد التحقيق وجدت هذه الوحدة أن هناك العديد من العوائق القانونية مثل عدم قبول والاعتراف بقيمة العقود الإلكترونية من قبل أطراف ثالثة مثل: الخزانة والجمارك والضرائب والبنوك... وعدم وجود إرشادات ولوائح بشأن إبرام وتنفيذ العقود الإلكترونية في كل مجال محدد.

أشار السيد كونغ إلى أن "قانون المعاملات الإلكترونية الحالي يتضمن أيضًا قواعد واضحة للغاية بشأن قيمة العقود الإلكترونية. ولكن للأسف، يُحضر عملاؤنا عقدًا إلكترونيًا إلى الخزانة لإتمام إجراءات الدفع وفقًا للوائح الحكومية، بينما لا يزال مسؤولو الخزانة يطلبون مجموعة من العقود الورقية المرفقة بالوثائق".

أكد السيد نجوين دانج تراين، ممثل شركة فيتيل تيليكوم (فيتيل تيليكوم)، على دور التوقيعات الرقمية والتحقق من الهوية في ضمان السلامة ومنع الاحتيال في المعاملات الإلكترونية. ومع تزايد شيوع التوقيع الإلكتروني، يجب أن نكون أكثر حذرًا.

وأضاف السيد تراين: "إن استخدام التوقيع الرقمي من جهة مرخصة وذات سمعة طيبة سيساعد في حماية حقوق العملاء، خاصة عندما يكون التوقيع الرقمي مصحوبًا بختم زمني وتعريف eKYC عند التوقيع، حيث يمكن للشركات والأفراد المشاركين في توقيع المستندات أو العقود في البيئة الإلكترونية أن يشعروا بأمان أكبر مقارنة بالنسخ الورقية التقليدية".

خلال المنتدى، اتفقت الشركات المشاركة على ضرورة تعزيز السياسات المتعلقة بالعقود الإلكترونية لمعالجة الصعوبات العملية. ولا تزال قضايا مثل ارتفاع التكاليف، وتعقيد الإجراءات، ومحدودية قبول الأطراف الثالثة (مثل السلطات الضريبية والبنوك وغيرها) تُشكل عوائق كبيرة.

لذلك، تتوقع الشركات أن تُصدر الحكومة والجهات المعنية قريبًا وثائقَ تتعلق بالمعايير الفنية لتمكين الأطراف الثالثة من قبول العقود الإلكترونية، بالإضافة إلى زيادة دعمها وتسهيل استخدامها لتصبح أداةً شائعةً للمعاملات. وهذا لا يُسهم فقط في تحسين العمليات التجارية، بل يُعزز أيضًا الشفافية والأمان في المعاملات، مما يُعزز التنافسية ويضمن التنمية المستدامة في البيئة الاقتصادية الرقمية.

المصدر: https://baoquocte.vn/bo-cong-thuong-ung-dung-hop-dong-dien-tu-toan-dien-giup-dat-nuoc-tiet-kiem-50000-70000-tynam-290285.html